★ 如何為你的客戶選擇合適的雲架構

 
本地閉路電視存儲與雲閉路電視存儲：哪個更好？

不只是縮時，還有粉塵、噪音、位移偵測

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瞭解雲影像的一些常見配置和要詢問的問題，以確定最適合你客戶營運的配置。

 使用博世安全系統的雲 VMS，使用者可以從同一個使用者介面訪問多個位置。 // 圖片由博世安全系統提供

影像監控的雲解決方案，從來都不是非黑即白的選擇。相反，雲影像可以採用多種不同的配置進行設置，其中混合雲是最常見且成長最快的。幾乎每個最終使用者客戶都有一種，或另一種形式的解決方案。

然而，對於某些最終用使用者說，正確的解決方案根本不是雲 —— 嚴格來說是本地影像監控系統。這就是為什麼對於安全整合商來說，了解哪種類型的影像監控模式最適合哪種應用非常重要。

影像監控系統的配置，包括完全本地佈署（有時稱為本地佈署），其中所有硬體、應用、管理和儲存都專門在客戶現場完成；混合解決方案，其中某些組件/操作發生在現場，其他組件/操作發生在雲端；完全都以雲為基礎。一些供應商將這一系列解決方案視為一個連續體，一端是本地系統，另一端是完整雲，以及介於兩者之間的大量混合雲解決方案。

德克薩斯州奧斯汀 Salient Systems 首席產品官 Sanjay Challa 指出，兩端的配置都極其兩極分化，因為對於全雲系統，如果沒有網路和本地佈署，你就無法獲得體驗，你只能在沒有網路的情況下獲得體驗。

Challa 表示，雖然完整的雲使最終使用者能夠遠端執行許多功能，但其「致命弱點」是影像資料數據所有權、供應商鎖定、成本和可靠性問題。

「你遇到了網路中斷 —— 哦，好吧，祝你好運。你決定不想與該供應商續約 - 哎呀，存在一些鎖定和成本問題。你想要提取你擁有的所有數據 - 嗯，那些出口費用。首先，你不擁有自己的數據，其次，將其全部提取出來可能有點困難，」Challa 說。

不過，其中一些因素可能根本不重要。Challa 觀察到，對於非常小的企業來說，「方法很簡單，他們並不關心是否擁有自己的影像監控數據。」

對於另一端的最終用戶來說，重要的因素是影像的所有權和控制權，以及他們佈署和管理某些組件的靈活性。完全離線執行操作，與網路和雲端服務斷開連接，可以實現完全控制，但可能會妨礙遠端服務。「歸根結底，這只是一個權衡。你正在用所有權和控制權來交換輕鬆性，」 Challa 說。

所有三個主要影像監控選項都有明顯的好處：本地、全雲和混合雲佈署。 // 圖片由GENETEC提供

本地解決方案

本地系統的優點是擁有完全的控制權。 德克薩斯州聖安東尼奧市 Pro-Vigil 的創始人傑里米·懷特 (Jeremy White) 表示，使用者可以在需要時，直接實體造訪存取基礎設施和影像，並能夠實現其特定的安全要求。

「一個缺點是，本地資源通常只能從組織的網路內部訪問。本地佈署的另一個缺點是，需要大量的前期投資來購買所需的硬體和軟體，以及支付持續的維護、更新和安全費用，」White 說。

Challa 解釋說，對於大型財富 500 強和跨國組織來說，數據主權是其營運的一個非常重要的方面，因為它會影響影像串流。這包括數據所在位置、遵守數據隱私法，以及透過利用影像資料數據，和企業商業智慧地來建構企業數據湖等因素。「因此，混合或雲支持的任何進一步權利可能都沒有意義，」他說。

出於這些原因，服務於這部分市場的整合商，不應考慮僅依賴雲的「無足跡」或基於橋接的解決方案。Challa 建議，相反，他們應該考慮傳統或混合和雲解決方案。

「我會更多地考慮，雲如何幫助他們完成許可證管理和系統運行狀況報告等營運流程。透過雲可以完成這些偉大的事情，同時讓這些大型跨國公司仍然擔心，如何儲存和管理，他們認為擁有的最關鍵的數據資產之一，」Challa 說。

藉助 Cloud Collect 的監控橋接解決方案，使用者可以使用三種不同的配置之一，實現 90 天的影像保留：災難恢復、擴充儲存或恢復和擴大。 // IMAGE  CLOUD COLLECT 提供

雲解決方案

相反，雲解決方案通常對於擁有小型系統的公司（例如擁有最多八支攝影機的公司）有意義。雲解決方案的理想應用，是對系統沒有太大要求的最終使用者。位於紐澤西州蒂內克的 Hanwha Vision America 的高級技術行銷和教育訓練經理 Aaron Saks 表示，他們不需要大型伺服器或大量儲存空間，甚至可能沒有用於 NVR 的伺服器機架。

「對於他們來說，一個直接連接到雲端（僅包含攝影機）的系統，或者一個帶有現場閘道器（Gateway）的混合系統，都非常適合他們，」Saks 說。Saks 解釋說，Gateway 是一個小盒子，可以在網路出現問題時，將數據儲存在本地，並可以根據一天中的時間限制頻寬。

他描述了雲的屬性，使其成為多種類型設施監控的理想選擇：它靈活且有彈性，可根據最終使用者的需求和資源進行擴展。「如果他們現在要錄製 30 天，但幾個月後或一季需要 60 天，他們只需登錄，單擊幾個按鈕即可完成。他們不需要任何人到現場更換硬碟，」Saks 說。

混合解決方案

俄勒岡州波特蘭 Milestone Systems 大客戶團隊經理 Jennifer Hones 表示，這種靈活性和可擴充性，使最終使用者能夠充分利用分層雲影像儲存，帶來的顯著成本節約。混合是許多雲影像使用者關注的理想方式。

Hones 將混合雲模式描述為一種將本地、邊緣的儲存和處理與基於雲的服務相結合的模式。「這種模式有助於最大限度地減少頻寬使用，因為只有相關的影像（例如警報觸發的影像剪輯）才會上傳到雲端，同時保持連續的本地錄製，」 Hones 描述道。

還有其他模式可以解決不同的公司結構，並適合一系列政策。在多場域混合佈署中，組織的較大場域可能會混合使用本地、可擴展的基礎設施，而較小的遠端場域則完全採用雲並連接到前端，蒙特婁 Genetec 的產品行銷經理 Laurent Villeneuve 描述道。

透過詢問瞭解更多

當你與潛在供應商會面時，請使用以下有關雲影像解決方案的問題列表。隨著你對該主題知識的擴展，添加更多問題。

系統的主要架構是什麼，產品由什麼組成？

馬薩諸塞州切姆斯福德 Axis Communications 解決方案管理和設備總監 Ryan Gregory 表示：「根據供應商、案例或應用，以及系統配置的不同，雲影像架構可能會有很大差異。」影像系統應該做的，不僅僅是透過廣域網傳輸影像，這是一項已經存在相當長一段時間的技術。影像儲存以及系統、使用者、分析等的管理，是系統架構和功能發揮作用的地方。」

Genetec 的 Laurent Villeneuve 建議：「如果你是整合商並且正在銷售 VMS ，並試圖專注於為客戶提供更好的結果，我認為真正重要的是瞭解供應商在邊緣設備方面提供的服務 - 雲管理影像記錄硬體、邊緣運算設備和雲儲存。

Villeneuve 說你需要問：你在硬體和軟體方面提供什麼？在完全雲/完全託管操作方面，而且在雲的附加組件和不同的運算版本方面。

「你們有直連雲端的攝影機嗎？你有本地雲儲存嗎？你們有連接服務嗎？你有具有雲連接的邊緣儲存嗎？你是否擁有完全託管的影像監控操作？你是否擁有多平台應用，無論你是在本地還是在雲中儲存，這些應用都是不可知的？」 他問。

「另一個非常重要的問題是，你提供開放式架構，還是封閉式端到端解決方案？無論它是否為未來的升級做好準備，無論它是否是一種推倒重來的安裝，還是它是否會逐漸取代某些組件，這都將產生很大的影響，」Villeneuve 強調。

客戶的影像將如何儲存以及儲存在哪裡？

「重要的是要詢問數據儲存在哪裡 —— 在誰的雲上，以及雲數據中心位於哪裡。誰有權訪問數據，以及如何安全地儲存和複製數據？」Hanwha Vision America 的 Aaron Saks 說道。

「這非常重要，因為你希望數據中心位於附近，這樣你就不必將數據發送到世界各地，才能到達你的雲提供商，」印第安納波利斯 Cloud Collect 董事總經理 Skip Sampson 解釋道。「它在網路上傳輸的時間越長，發生的事情就越多。你希望數據中心盡可能靠近你所在的位置。」

儲存可以配置嗎？

「換句話來說，影像可以本地儲存在設備上，還是本地串流傳輸到雲後端？它可以同時做這兩件事嗎？如果存儲在本地，是否需要任何額外的硬體，例如橋接設備或 NVR？」 Gregory 問。

支援哪些攝影機供應商，使用者有哪些攝影機控制元件？

「供應商的產品線有多廣？ 如果雲供應商不提供自己的攝影機，他們支持 ONVIF 嗎？」Gregory 說。

「你們的雲 VMS 可以支持多少個攝影機？」紐約州費爾波特博世安保與安全系統公司北美影像解決方案行銷經理 Michelle Johnson 建議詢問。

「基於攝影機的分析是否會觸發記錄和搜索？我可以移動 PTZ 攝影機和去扭曲魚眼攝影機嗎？多感測器攝影機如何整合？我可以輕鬆地遠端調整攝影機設置嗎？」Saks 問。

你的雲解決方案是否使用影像分析和人工智慧？

「我希望我的客戶嘗試一些影像分析和人工智慧。費用多少？人工智慧真的被用在雲端了嗎？它有什麼作用？」 德克薩斯州奧斯汀 Eagle Eye Networks 總裁 Ken Francis 說道

「你們的雲影像監控產品包含哪些分析功能？它們對我和我的客戶來說是否方便？」3xLOGIC 的 Brad McMullen 說道。

你的雲供應商是熱儲存還是冷儲存？

「熱存儲……意味著即時檢索。冷存儲成本較低，但需要一兩天才能將數據提供給你，」Sampson 解釋道。

所需的投資是什麼？

這也許是終端使用者問的最大問題。「當企業從本地系統轉向雲影像監控時，他們必須進行什麼樣的硬體投資？」Francis 問。

「我可以使用所有現有的硬體嗎？有些人會說你必須使用他們的攝影機或至少購買他們的錄影機才能訪問他們的雲端，」Sampson 說。

「除了攝影機之外，你的雲 VMS 產品還需要在現場配備一些設備嗎？」 Johnson 說。

你的雲產品訂價如何？

「訂閱模式和訂價是什麼？更具體地說，成本是如何細分的，支付模式、選項、保留時間等是什麼，」Gregory 提出。

「經銷商協議的承諾條款是什麼？如何計費？我可以為解決方案品牌/重新品牌嗎？」 Pro-Vigil 的傑里米·懷特 (Jeremy White) 問道。

「有哪些可用的儲存和頻寬選項，以及與之相關的許可結構和成本是什麼？」McMullen 問道。

「在儲存、解析度、多感測器攝影機和高級功能方面訂價如何？」Saks 詢問。

「你的雲儲存是否以真正的固定成本出售？你能否保證我每月為每 TB 支付多少費用，還是會有所不同？是否有任何進出費用以及其他小額費用？」Sampson 建議詢問。

你與第三方系統的整合能力是什麼？

「作為整合商，我將產品整合在一起。 我想瞭解製造商提供什麼整合解決方案。」亞特蘭大霍尼韋爾建築技術公司 MaxPro Cloud 的管理主管 Michael Coniff 說道。「我想看看如何將我的產品擴展到這些最終使用者，並為 RMR（經常性收入）創造更多機會。公司提供的產品的廣度，以及如何將這些產品引入雲平台對我來說很重要，」他說。

「該產品主要圍繞影像管理，還是提供與其他安全功能的整合/完全統一？統一方法在行業中變得越來越普遍，但仍有一些方法可以繼續實現，」Villeneuve 說。

「雲解決方案是否與對講系統、門禁控制、訪客管理、IP 公共廣播/尋呼系統等整合？」Gregory 問道。

「雲影像解決方案能否與客戶現有的本地硬體和軟體整合？ 換句話說，雲解決方案是否提供了一個開放的平台架構，允許與不同製造商的設備和應用無縫整合？」Milestone Systems 的 Jennifer Hones 說道。

你的雲端產品可擴充性如何？

「大多數最終使用者在某個時候，都會需要系統擴展。考慮供應商提供的可擴展性選項和靈活性，包括添加或刪除攝影機、調整儲存容量，以及輕鬆適應未來擴展的能力。」 Speco Technologies 公司的 T.J. Dickson。

典型的終端使用者如何造訪系統？

「都是基於網路瀏覽器，還是有行動應用 app 和胖客戶端（thick client）？」Saks 說。

「對於擁有多個場域的客戶，他們可以透過一個使用者介面訪問所有位置的攝影機和影像嗎？」Johnson 說。

你的雲/資料中心擁有哪些認證？

雖然不是唯一的，但「兩個重要的是 HIPAA 和 FedRAMP，」Sampson 說。「你必須獲得 HIPAA 認證才能儲存醫療記錄和一些醫療影像。任何地方、州或聯邦執法機構都不能將其影像（包括隨身攝影機影像）儲存在未經 FedRAMP 認證的雲中。」

你會長期來這裡做供應商嗎？

「這是我可以信任的製造商嗎？五年後這個製造商會為我服務嗎？從他們的投資角度來看，這會是什麼樣子？作為一家公司，他們圍繞這些基於雲的服務做了什麼？他們要去哪？」 霍尼韋爾建築技術公司的邁克爾·康尼夫 (Michael Coniff) 說道。

你如何評價解決方案的可靠性和正常執行時間？

Speco Technologies 的 Dickson 建議：「評估供應商在系統可用性和正常運行時間保證方面的追蹤記錄，以確保對影像片段的一致訪問。」

你的網路安全細節是什麼？

「我相信為我的企業客戶提供網路安全系統是我的責任，但我擔心雲系統。它們與傳統系統一樣安全嗎？我還擔心安全攝影機容易受到惡意駭客的攻擊。為什麼我應該考慮雲影像監控？」Francis 說。

「雲影像採取了哪些措施，來確保其平台上儲存的影像數據的安全和隱私？供應商能否提供有關其加密協議、使用者造訪控制和其他關鍵網路安全功能的詳細資訊？」Hones 問道。

Speco Technologies 的 Dickson 表示：「隨著網路安全問題的日益嚴重，評估提供商的安全措施和加密協議，以保護客戶數據和隱私始終是一種良好的做法。」

「從雲的角度來看，我對該產品的網路安全非常感興趣。這些公司向我銷售的產品是否符合 NDAA 規定？ 公司認真對待此事嗎？他們從哪裡採購產品？」Coniff 說。

「你如何審核你的系統，以確保只有某些人可以造訪你的雲平台？作為一家公司，你們採取了哪些措施，來確保如果發生違規行為，我作為經銷商如何受到保護？」Coniff 說。「它也影響到硬體的角度。作為整合商，嘗試瞭解製造商在其業務中，對網路安全的重視程度。」

「許多客戶都要求採用這種方法，這樣他們的大規模營運就需要保持完整，」Villeneuve 說。「他們希望它不斷發展，但他們不想失去所有企業功能，以及他們在過去十年中投資的所有儲存。但他們確實有新的網站可以分拆，並且他們將從這些較小網站的雲功能中受益。」他補充說，對這種配置感興趣的行業包括企業、零售、銀行等。

然後是本地優先的佈署，但增加了雲功能，例如具有雲儲存，以實現支援備份或長期儲存的影像錄製基礎設施。用於雲更新或維護服務的連接，也可以成為此類解決方案的一部分。

「你可以從一些雲功能中受益，使你的內容保持最新、安全且更易於管理，但你仍然有一些本地伺服器來儲存影像，因為在許多情況下頻寬還不存在，我們「如果雲不起作用，我們不會強迫客戶選擇雲，」Villeneuve 說。

再次從本地優先配置開始，最終使用者就可以執行雲附加組件。他們將與核心安全團隊一起管理現場 VMS。他指出，如果他們想將影像發送給位於其他地方的調查小組或與執法部門共享，那麼可以透過雲輕鬆做到這一點。

「我認為證據管理是 VMS 的一個很好的補充。你還可以考慮門禁和身份管理； 它也可以完全基於雲，」Villeneuve 說。

從影像監控、門禁控制和入侵到消防系統和建築管理，霍尼韋爾正在向雲作為其霍尼韋爾建築技術集團內許多產品的平台邁進。 // 圖片由霍尼韋爾提供

全雲

完全託管、完全基於雲的解決方案可能被稱為「直接到雲」。Villeneuve 描述說，它涉及連接雲就緒攝影機或其他安全設備，所有播放和儲存都透過本機雲服務在雲中完成。 「就雲而言，這是最重要的。」

此配置也可稱為影像監控即服務 (VSaaS)。有了它，影像數據的管理和儲存以及分析工具，就完全在雲端進行。Hones 表示，VSaaS 非常適合擁有多個場域、攝影機路數較少的中小型組織，以及需要快速/輕鬆雲佈署的最終使用者。

Hones 說，其優點是易於使用和可擴充性，以及隨著時間的推移可以節省成本，因為它消除了對硬體基礎設施的需求。「但是，VSaaS 可能會帶來頻寬挑戰，因為持續向雲端傳輸視頻會消耗大量網絡資源。 此外，服務質量在很大程度上取決於互聯網連接的質量，」她解釋道。

完全雲端的影像監控解決方案可提供輕鬆的儲存、流媒體和分析，並可輕鬆擴充或縮小最終使用者系統的規模。印第安納州費捨爾市 3xLOGIC 總裁 Brad McMullen 介紹說，使用者可以透過網路連接，從任何地方造訪影像源。它還提供支援和備份，確保數據完整性並最大限度地降低數據丟失的風險。

「不過，連續的影像串流依賴於穩定的網路連接，」麥克馬倫強調。「值得注意的是，在雲中儲存影像數據，通常會引起對數據隱私、潛在洩露或未經授權造訪的擔憂。必須實施強有力的安全措施來減輕這些風險。」

Dickson，紐約州 Amityville Speco Technologies 行銷副總裁 T.J. 表示，最重要的是，採用雲影像解決方案不僅可以使最終使用者受益，還可以透過多種方式使安全整合商受益。

「雲的解決方案使用訂閱制的訂價，提供可預測的經常性收入，從而提高底線盈利能力和業務的整體價值，」迪克森說。「整合商商可以透過減少現場造訪，和減少硬體來節省維護和支持成本。總體而言，採用雲影像解決方案，使整合商商能夠擴展產品、產生經常性收入，並降低成本，同時增強客戶關係。」

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