飯店業的智慧鎖：它是如何工作的？
門禁管理是每個飯店（酒店）業務的重要組成部分。從連鎖飯店到個人 Airbnb 房東業主，以及介於兩者之間的一切，保持對你財產的門禁控制非常重要。雖然大多數飯店都有空間和員工，來方便辦理入住和退房手續，但短期租賃需要其他門禁解決方案。這就是智慧門鎖發揮作用的地方。
智慧鎖是飯店業中相對較新且不斷發展的技術。傳統的遠端門禁解決方案，如將鑰匙放在門墊下或使用鎖箱，已經使用了多年。渡假、商務中心房東業主仍然使用這些方法，因為它們通常比更先進的技術解決方案更便宜。隨著技術的不斷發展，智慧鎖已成為傳統方法的日益流行的替代品，提供安全、方便和非接觸式體驗。多年來，飯店服務的發展顯示了技術如何不斷變化，改善了客人的體驗並簡化了營運。
目錄
- 什麼是智慧鎖？
- 智慧鎖有多「聰明」？
- 智慧鎖是如何工作的？
- 智慧鎖能做什麼？
- 在飯店行業使用智慧鎖的好處
- 在渡假、商務中心中，使用智慧鎖的優勢
- 智慧鎖如何幫助解決當今飯店的主要挑戰？
- 可用於飯店行業的智慧鎖類型
- 管理飯店業的智慧鎖
- RBOY APPS 使用者的 SmartThings 連線
- 如何為你的飯店業務選擇合適的智慧鎖？
- 渡假、商務中心、精品飯店和渡假村的最佳智慧鎖是什麼？
- 旅宿服務業的智慧鎖 —— 共同關心的問題
遙控數位鎖是在飯店業掀起波瀾的最新技術，這是有充分理由的。飯店經營業者將智慧鎖視為，提供快速、安全和自動化的住宿訪問權限，來改善客人體驗的一種方式。這種類型的門禁管理，正在成為技術支持的飯店業的規範。
想一想，誰不想避開擁擠的前台和長長的登記隊伍呢？有了電子鎖，客人可以簡單地使用他們的智慧手機，或其他行動設備進入他們的租用。經營業者可以遠端安全地管理客人、維護供應商和其他訪客的物業訪問權限。這使其成為現場工作人員有限，或沒有現場工作人員，或處理下班後入住的飯店業的寶貴工具。
簡而言之，智慧鎖正迅速成為飯店和物業經理的必需品，希望保持競爭力和最新狀態。
什麼是智慧鎖？
智慧鎖是一種電子鎖，可以使用智慧手機或其他連線的裝置，進行控制和訪問。它無需實體鑰匙即可鎖上和解鎖門。智慧鎖具有遠端訪問、自動鎖定和解鎖功能，以及授予訪問者臨時訪問許可權的功能。它們可以透過手機 app、電子鍵盤、生物辨識感測器、語音命令等進行控制。
智慧鎖有多「聰明」？
我們把門鎖稱為「智慧」是什麼意思？我們的意思是，這些裝置可以連線到其他技術並執行操作，如與智慧手機配對、鎖門和解鎖、傳送通知等。鎖與配對的智慧手機或控制面板「交談」，並按照他們的指示操作。
智慧鎖提供高階功能，如從遠處授予或撤銷訪問許可權，透過智慧手機 app 追蹤和監控進入活動，與其他智慧家居系統整合等。與傳統的機械鎖相比，這些功能提供了額外的便利性和安全性。
總歸來說，智慧鎖中的「智慧」是指先進的技術，為飯店經營者和物業經理提供了額外的便利和安心。
智慧鎖是如何工作的？
智慧鎖裝置有不同的類型、品牌和型號。它們從帶有數字鍵盤的鎖，使用 app，到透過 WiFi 和/或藍牙連線到智慧手機的裝置。
從機械上講，智慧鎖的工作方式與他們的「愚蠢」親戚相同，使用技術而不是傳統鑰匙。這些可以是 PIN 碼、藍牙訊號、指紋甚至開啟智慧門鎖的語音命令。它們連線到你的智慧手機 app 或智慧家居中心，並執行鎖門、解鎖、傳送通知等操作。
智慧鎖通常會更換你的門栓鎖，或連線到門中的現有門栓上。所有這些都允許你和你的客人或訪客無鑰匙，並從遠處控制你的門。
像所有電子裝置一樣，大多數智慧鎖都由電池供電。電池的壽命通常在 10 個月到一年之間。電池壽命取決於鎖的使用和電池本身的活躍程度。
智慧鎖能做什麼？
或者更準確地說，如果你在家裡或出租物業中使用智慧鎖，你可以做什麼。讓我們回顧一下智慧鎖功能，這些功能使我們作為消費者、房東業主和飯店專業人士的生活更輕鬆。
與智慧手機應用 app 或智慧家居中心配對
大多數智慧鎖公司都有 iOS 和 Android 應用 app 來遠端控制鎖。
如果你有多個智慧家居裝置，你希望有一個智慧家居中心來控制這些裝置，並使它們相互同步。
允許即時監控
大多數智慧鎖在其應用 app 中都有裝置歷史記錄。因此，你可以知道何時使用鎖，看到你的客人在辦理入住手續時打開了門，並在結賬時鎖上了門。
連接到藍牙以實現免持門控
當你智慧手機離得很近時，可以設定帶有藍牙連線的智慧鎖來解鎖門。
建立和管理虛擬鑰匙
行動鑰匙可以從遠處鎖門和解鎖命令，提供訪問 app，設定語音命令，甚至指紋或人臉辨識。
建立輸入的 PIN 碼
大多數新鎖都有建立永久或臨時輸入密碼的功能。透過這種方式，你可以為客人、維護、清潔或其他你可能擁有的訪客配置訪問設定。
設定訪問條件和限制
為了更深入地瞭解門禁控制，你可以使用智慧鎖為輸入密碼設定限制和條件。例如，清潔、保養、遛狗，或其他訪客預計只有特定日期甚至特定時間段。
註冊自動化流程
智慧鎖可以連接到其他技術並加入自動化流程。例如，將鎖與 Enso Connect 配對後，主人可以在客人驗證後，立即向他們提供進入密碼。
智慧鎖自動化的另一個例子是在門開啟特定時間後鎖定，等等。
向你的智慧手機傳送通知和警報
如果有人開鎖，智慧鎖系統會提醒你。在某些情況下，它可以配置為在發生這種情況時自動報警。對於渡假租賃專業人士來說，在客人進出物業時收到通知非常重要。 這不僅出於安全原因很重要，而且有助於管理運營和提高效率。
與其他智慧家居裝置整合
妳可以透過將其他智慧裝置與鎖同步，將其提升到更高的舒適度和體驗水準。例如，到達時開啟燈或取暖，反之亦然 —— 客人外出時關閉。
與安全攝影機同步
為了獲得額外的安全等級，你可以將智慧鎖 app 與門鈴或其他外部攝影機連線。這將允許你方便檢視誰接近你的房產。
在酒店使用智慧鎖的好處
那麼，飯店和渡假租賃如何從智慧鎖定系統所有巨大的功能中受益呢？這就是為什麼你在飯店業務中需要智慧鎖：
提高了安全性
智慧鎖有助於防止未經授權訪問出租物業或飯店房間。
裝置歷史記錄、訪問日誌和通知使你可以輕鬆追蹤，誰進出該場所。智慧鎖連線加上強大的客人驗證自動化，可以保護出租物業，而不會花費大量資金。
更好的客人體驗
飯店經營業者必須趕上客人對自助服務、非接觸式入住流程和快速無縫訪問的期望。
電子鎖允許客人使用行動裝置或其他裝置 app，而不是傳統的鑰匙。這使得辦理入住和結賬的速度更快、更有效率，也降低了鑰匙被盜或丟失的風險。
營運效率
在酒店業務中使用智慧鎖減少了對手動鑰匙管理的需求，如發放、收集鑰匙等。智慧鎖可以遠端管理，因此物業經理或飯店員工可以從中心位置鎖門、解鎖門。這可以更有效地利用員工時間，節省大量時間。
在渡假、商務中心中使用智慧鎖的好處
除了提高安全性、更好的客人體驗和營運效率外，智慧鎖還為渡假、商務中心提供了獨特的好處。
大多數短期租賃企業管理個人房產，沒有大廳或禮賓接待服務來解決問題。因此，能夠遠端管理訪問、追蹤和監控門活動，以及自動化流程是這裡的巨大優勢。
方便、靈活性、效率和收入機會的自動化
智慧鎖可以與其他系統整合，如物業管理軟體、客人驗證、訊息傳遞、支付 app 等。這允許渡假、商務中心專業人士建立自動流程，以管理門禁訪問、提供重要資訊、向上銷售和與客人溝通。
這不僅為客人提供了更多的便利性和靈活性，而且允許經營業者輕鬆增加每位客人的收入。例如，如果客人希望門在標準入住和結賬時間之外開啟，則提供靈活的訪問追加銷售。
能夠追蹤和監控對財產的訪問
智慧鎖可以成為渡假租賃經理的「眼睛和耳朵」。除了控制誰和何時透過他們的門外，他們還可以配置邊緣外殼。例如，限制房產的某些區域進入，在特定時間開啟門進行清潔或維護等。透過接收有關正在使用智慧鎖的通知，營運業者可以即時瞭解正在發生的事情。客人是到達還是離開，維修團隊是否完成了物業的工作，是否有人試圖未經授權的訪問，等等。
經驗證的數據可對付拒付事件
智慧鎖掌握的數據有助於對付拒付和詐騙。短期租賃業務受到「奧客」的影響，他們拒絕支付住宿費用。這些人通常向他們的銀行聲稱他們不承認這筆費用，並且從未入住過出租物業。來自門鎖的數據，以及其他入住證明足以讓客人支付服務費用。
智慧鎖如何幫助解決飯店的主要挑戰
大多數飯店都有專門的團隊來照顧客人，從技術上講，不需要遠端管理訪問。然而，越來越多的現代飯店經營者明白該領域創新的重要性，在他們的業務中實施智慧鎖。
在飯店換鎖可能非常昂貴，但另一方面，帶來的好處是巨大的。智慧鎖定系統幫助飯店應對當今飯店營運業者的主要挑戰：
改變客人的期望
過去幾年改變了客人對酒店的期望。 這種變化有兩個主要原因：
- 消費者對快速、無縫和個性化服務的需求。亞馬遜等大型數位零售商制定的服務標準，正在延伸拓展到包括飯店在內的其他行業。線上入住，立即訪問，無需等待 —— 這就是今天的客人在旅行和入住飯店時想要的。
- 新冠肺炎疫情導致全行業飯店清潔和安全標準得到提高。客人不僅希望更頻繁地打掃房間，還更喜歡非接觸式服務。這就是為什麼非接觸式入住和無鑰匙進入，是飯店應該考慮的事情，以保持客人的滿意度。
勞動力短缺
甚至在疫情或經濟衰退之前，這個問題就已經打擊了飯店業。該行業的工作薪水不豐，客人接待是艱苦的工作。在疫情期間，它也很危險。這就是為什麼營業額很高，飯店業正在努力尋找和留住優秀的員工。
智慧鎖和房間門進訪問自動化不僅為飯店客人服務，還有助於更有效地管理團隊的時間。使用智慧鎖定系統和其他客人體驗技術，有助於飯店實施高科技低接觸策略。
成本上升
高成本和較低的客戶購買力，使飯店尋求解決方案來節約資金、提高效率，並找到新的收入來源。歐洲的能源危機將能源效率問題，放在了許多飯店經營者的首位。
除了節省時間外，智慧鎖還可以與房間裡的其他智慧技術整合。例如，當客人離開時，關閉暖氣和燈等。
可用於飯店行業的智慧鎖類型
今天，有各種各樣的具有功能的智慧鎖，使飯店經營者能夠從使用這項技術中受益。這些是帶有 WiFi、藍牙、NFC 和鍵盤的電子門鎖。
還有一些經過調整的鎖，可以新增到現有的「愚蠢」deadbolt 中，新增智慧技術和原生智慧鎖。這些需要安裝具有智慧功能的全新門鎖。
啟用藍牙的智慧鎖
藍牙鎖是智慧電子裝置，由藍牙無線技術供電，與智慧手機或其他智慧裝置連線。這允許你在接近時免提控制門鎖，無需使用傳統鑰匙。
當你在現場時，藍牙鎖非常方便，並提供無鑰匙體驗的便利。如果你的門離智慧家居中心或手機太遠，你會遇到連線問題。這就是為什麼這對遠端門禁訪問管理來說是不夠的。
支援 WiFi 的智慧鎖
這些鎖包含電子元件，允許它們透過 WiFi 網路連線到家庭網際網路。這種連線透過智慧手機或智慧家居中心遠端訪問鎖。這些鎖具有更多的遠端功能，如從遠處鎖門和解鎖門，監控財產的進出等。
啟用 NFC 的智慧鎖
這些是內置 NFC 晶片的智慧鎖。 他們需要被動 NFC Token 令牌來解鎖各自的智慧鎖。較新的智慧手機安裝了 NFC 晶片，因此可以將智慧手機用作進入的令牌。然而，它只適用於 Android，因為 Apple 將其內置 NFC 晶片的使用限制在 Apple Pay 上。所以 NFC 鎖不相容 iPhone，這限制了很多客人的無鑰匙訪問。
支援 NFC 的智慧鎖允許控制監控和授予或限制訪問。
鍵盤智慧鎖
數字鍵盤鎖需要數字密碼，而不是鑰匙來授予進入財產的權限。他們有一個數字鍵盤，訪客必須在上面輸入訪問密碼才能打開門。這類似於使用密碼進入軟體。輸入正確的密碼後，門就會打開。可以將其設置為在多次嘗試輸入密碼錯誤後，變成鎖定狀態。
這些鎖不能像傳統鎖一樣被撬開或撞擊。必要時很容易更改安全密碼。它們可以是機械和電池供電的，不需要連線到電源。
管理飯店旅宿業的智慧鎖
要遠端控制你的智慧鎖，你需要一個 WiFi 連線橋接，以便能夠與鎖「對話交談」。一些鎖，如 Salto 和 August，具有此功能。其他 —— Z-Wave、ZigBee 等，需要一個智慧家居中心，如用於遠端控制和管理 SmartThings。
有應用 app 和裝置處理，允許主機自動出租房產，如 RBOY APPS。一種用於自動生成個人訪問的流行應用 app 是 Rental Lock Automator（RLA）。
RBOY APPS 使用者的 SmartThings 連線
截至 2022 年 12 月 31 日，租賃鎖自動化器（RLA）仍沒有辦法為 SmartThings 上的預訂生成鎖 app。原因是 —— 該 app 依靠 Groovy 平台與 SmartThings 連線。這個平台正在被 SmartThings 關閉，因為他們正在努力實現平台的現代化。因此，RLA 使用者需要直接整合到 SmartThings，以便繼續管理他們的 app 訪問。
注意：Enso Connect 與 SmartThings 直接整合，可以幫助 RBOY APPS 使用者尋找解決方案。
如何為你的飯店業務選擇合適的智慧鎖？
在為你的飯店業務選擇智慧鎖時，請考慮以下因素：
- 成本和可拓展性；
- 相容性；
- 與其他系統整合；
- 門禁控制；
- 遠端管理；
- 耐用性；
- 安全
- 評論和推薦
成本和可擴充性
確定你的預算和長期成本節約。考慮鎖的成本及其對未來物業成長的可擴充性。一般旅宿飯店業智慧鎖的成本在 100 美元到 300 美元之間，具體取決於品牌和類型。
與當前硬體的相容性
你選擇的鎖必須與你現有的門硬體相容。確保它可以輕鬆安裝。
與其他系統的整合
檢查智慧鎖是否可以與你的物業管理系統或其他現有系統（如無鑰匙輸入密碼）整合。評估功能和與你當前技術的相容性。
門禁控制
在飯店旅宿業務中，你需要一個允許靈活你門禁控制的鎖。意味著能夠為每位客人建立唯一的獨特代碼或為員工分配不同等級的訪問許可權。或者甚至限制進入屬性中的不同空間。
遠端管理
對於渡假租賃企業以及現代飯店經營者來說，選擇可以遠端管理的鎖很重要。裝置必須可配置，以調整門禁訪問設定，並允許追蹤和監控。你希望能夠檢視誰，以及何時進入和退出該屬性的日誌。
耐用性
在飯店業務中，門鎖經常被使用。你需要選擇由耐用材料製成的智慧鎖，電池續航時間長。
安全性和可靠性
選擇具有安全記錄並已獲得行業組織認證的鎖。尋找在可靠性和客戶支援方面享有良好聲譽的裝置。
評論和推薦
閱讀飯店業其他企業的評論，徵求建議，並諮詢該領域的專家。
渡假租賃、精品酒店和渡假村的最佳智慧鎖是什麼？
渡假租賃的最佳智慧鎖
耶魯和奧古斯塔橋（August Bridge）
世界上最古老、最知名的鎖製造商之一。耶魯以製造市場上一些最先進的智慧鎖而聞名，如耶魯 Assure 和 Nextouch。這要歸功於該公司製造耐用可靠產品的悠久歷史，以及與姊妹品牌 August 的密切工程夥伴關係。
特點：
- 簡單、光滑的設計；
- 易於安裝，連線到現有的門栓上，並允許保留原始鑰匙；
- 與主流家庭自動化平台合作
- 整合到 Airbnb 日曆中；
- 可以用流行的語音助理控制。
- 內建 Wi-Fi —— 無需額外的硬體即可連線
奎克塞特（Kwikset）
該公司是最早引入可互換核心概念的公司之一，該概念允許使用者輕鬆更換門上的鎖，而無需更換整個鎖。這項創新使 Kwikset 成為行業的領導者，並幫助該公司以其耐用性和可靠性而聞名。
Kwikset 的智慧鎖在希望能夠遠端控制鎖，並在有人進出家時收到通知的消費者中特別受歡迎。
特點：
- 各種智慧鎖、門栓和觸控式螢幕
- 與觸控式螢幕上的藍牙手機或 eKeys code 配合使用以進入
為可用於鎖定/解鎖的備用鑰匙保留傳統鑰匙槽
- Kwikset Halo 啟用了Wi-Fi，允許遠端控制。
施拉格（Schlage）
知名度相當刀的安全系統和智慧鎖提供商。Schlage 智慧鎖堅固而時尚，與任何智慧家居系統相容。Schlage Encode TM Smart WiFi Deadbolt 不需要介面卡或配件來連線，而 Sense Smart Deadbolt 允許你從輸入密碼，或透過在觸控式螢幕上輸入訪問密碼來解鎖門。與此同時，施拉格連線智慧 Deadbolt 包括一層額外的加密，可以用你的聲音控制。
特點：
- 易於安裝
- 多達 100 組密碼，有 3 個等級的門禁訪問許可權
- 透過智慧手機遠端門解鎖門
- 與 Alexa、谷歌助理和 EchoShow 等語音助理配合使用
- 與常見的智慧家居網路整合
- 與其他系統配合使用，如 Ring 門鈴和警報器、亞馬遜鑰匙等。
Lockly
除了指紋技術外，Lockly 的智慧鎖還提供了各種其他高階安全功能，如「防偷窺」顯示螢幕，這使得其他人在使用者輸入密碼時難以看到輸入的數字。
儘管具有先進的安全功能，但 Lockly 的智慧鎖也以其易用性而聞名。無需專業幫助即可輕鬆安裝鎖，並且可以使用智慧手機應用 app 進行控制。該應用 app 允許使用者輕鬆新增和刪除指紋、密碼和其他形式的訪問，以及檢查鎖的狀態並在使用鎖時接收通知。
特點：
- 易於安裝
- 自動鎖定功能
- 透過智慧手機或線上入口網站進行遠端管理和即時監控
- 密碼可限制在特定日期和時間
- 高階生物辨識指紋感測器儲存
- PIN Genie 技術透過數字鍵盤防止密碼被盜
- 生成不需要網際網路連線的離線密碼
- 透過實體鑰匙進行備份
- 與家庭自動化系統整合
- 可以透過亞馬遜 Alexa 和谷歌助手透過語音進行控制
精品酒店的最佳智慧鎖
SALTO
提供一系列門鎖，包括傳統的鑰匙鎖、無鑰匙進入系統和可以使用智慧手機應用 app 控制的智慧鎖。Salto 的鎖以其先進的技術和創新功能而聞名，使其成為房東業主和企業的熱門選擇。
特點：
- 開啟門的多種方式：使用數位鑰匙、密碼、卡片、鑰匙扣或智慧手機
- 透過智慧手機應用 app 進行遠端管理和即時監控
- 與家庭自動化系統整合
- 高階安全功能
- 允許為客人和員工設定門禁訪問時間表
- 電池供電
- 可以與其他無線系統整合，如門禁控制或能源管理系統
- 智慧卡和 RFID 卡
- 透過藍牙進行手機訪問
防篡改：如果有人試圖闖入，鎖會發出警報
- 應用 app 支援多種語言
- 與門禁控制、閉路電視和火災報警等其他系統整合。
- 鎖具有高安全性，具有多種加密選項。
Igloohome
Igloohome 的旗艦產品是一種智慧鎖，可以使用智慧手機用 app 進行控制。這允許使用者輕鬆鎖門和解鎖門，並允許他人訪問，而無需實體鑰匙。智慧鎖還配備了許多安全功能，包括加密和身份驗證，以確保只有授權使用者才能訪問該屬性。
特點：
- 使用智慧手機 app 進行遠端訪問
- 無鑰匙輸入，改用密碼或虛擬鑰匙
- 特定人員的預定訪問，如客人、供應商或員工
- 自動鎖門
- 監控和記錄誰以及何時進出門
- 能夠承受戶外條件
- 藍牙連線
- 電池供電
如果有人試圖闖入，鎖會發出警報
- 應用 app 支援多種語言
旅宿服務業的智慧鎖 —— 共同關心的問題
儘管使用智慧鎖的旅宿服務業帶來了所有好處，但仍然有一些共同的擔憂：
安全問題
最大的擔憂之一是，像所有連線的裝置一樣，智慧鎖可能會被駭客入侵或篡改。值得信賴的鎖生產商為提高安全性、降低或消除這些風險提供了功能。
主機應使用安全最佳實踐，例如使用密碼保護你的 WiFi 連線並使密碼複雜化。
可靠性
如果由於某種原因，鎖不起作用或無法正確連線到業務中的系統，辦理登機手續的體驗可能會成為客人的噩夢。這就是為什麼確保你正在使用的智慧鎖系統與你業務中的其他系統相容很重要。
電池壽命
電池供電的智慧鎖需要電池續航時間長，以避免需要頻繁更換電池的不便。對於外面的許多鎖來說，電池可以持續幾個月。
客人體驗
我的客人能正確使用鎖嗎？大多數值得信賴的智慧鎖提供商將使用者體驗作為優先事項，使鎖易於使用。
整合性
對於飯店經營業者來說，他們的數位鎖必須「對話」他們的物業管理系統、門禁控制和其他軟體。這就是為什麼在實施你的房產鎖之前，研究非常重要。
成本
硬體和安裝可能很昂貴，特別是當涉及到大量房產或飯店時。成本因品牌和鎖類型而異。通常在 100 美元到 300 美元之間。如果加上維護，在不斷成長的業務中實施智慧鎖可能是一項巨大的投資。從長遠來看，儘管節省了時間，但更高的安全性和客人體驗，可以支付在物業中擁有智慧鎖的費用。
隱私
當使用智慧鎖時，一些客人可能會擔心他們的資料隱私。這與任何客人資料收集沒有什麼不同，對所收集的資料的使用保持透明和開放是很重要的。制定隱私政策很重要，向客人解釋他們的資料是如何儲存、使用和保護的。
技術支援
智慧鎖等高科技裝置需要高維護和響應式技術支援，進行故障排除。在為你的飯店業務選擇智慧鎖時，請從當前使用者那裡獲得對供應商支援團隊的意見。
結論
還在考慮為你的企業配備智慧鎖嗎？請記住使用這種現代技術來保護你的房產、提升客人體驗和提高效率的好處。
如果一些擔憂仍然讓你遠離智慧鎖，請不要放棄你的非接觸式入住體驗。你仍然可以將其提供給你的客人。請與我們的專家交談，以瞭解有關如何做到這一點的更多資訊。
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