Geras centre 智慧病床
這場大流行暴露並加劇了醫療保健行業面臨的困境。 從醫生繁重的工作量到不滿意的患者，再到員工浪費大量時間尋找關鍵設備的無組織設施。另一個影響因素是拒絕被動接受護理的「知情患者」的出現。 他們要求提供更多信息，並要求在治療選擇上擁有發言權。
許多醫療機構已經轉向醫療保健技術公司進行智慧醫院改造，這將幫助他們應對疫情，並圍繞患者建立服務。
本報導提供了智慧醫院技術的市場概述，並重點介紹了你在深入實施之前，可以考慮的一些方面。
什麼是智慧醫院，它是如何運作的？
智慧醫院使用數據資料和技術，來改善他們的流程和患者的福祉。他們在高度自動化和最佳化的環境中執行。此類醫療設施佈署了連線裝置、人工智慧和數據資料分析。每個醫院的智慧房間看起來都不一樣，但它們都服務於相同的目標 —— 改善患者體驗，簡化臨床工作流程，並促進溝通。
智慧醫院的靈感來自於患者是客戶的想法，他們希望醫療設施能滿足他們的需求 由於「客戶」一詞表示一個活躍和要求更高的買家，智慧醫院盡最大努力提供獨特的體驗，而不是純粹專注於治療。他們甚至將服務擴大到患者的護理人員。例如，史丹佛醫院保留了一名健康圖書管理員，他將幫助家庭成員找到瞭解特定診斷的資源，並準備在家裡支援病人。
為醫院配備智慧病房很貴。每個房間的成本可以達到數萬美元。一個清單甚至只提到一個病房就要 25 萬美元。
數位與智慧
值得一提的是，數位化並不會讓醫院在預設情況下變得聰明。在醫療保健中實施數位系統，如機器人流程自動化，是邁向智慧邁出的一步，但這本身並不是最終目標。例如，投資 EHR 和放棄紙質記錄，並不會讓醫院變得聰明，但這是朝著正確方向邁出的一步。數位化系統將使你能夠捕獲數據資料。然後，你可以建立資料策略，並從醫療保健分析中受益。
智慧醫院是如何運作的？
智慧醫院透過複雜的整合系統，將數據資料放在一起。根據西門子的說法，「整合始於病房層面，其中照明、氣候控制和遮陽等不同系統，結合在一個基礎設施中（全房間自動化）。」
麥肯錫將智慧醫院視為以患者為中心的設施，與其他組織的生態系統相連，並與它們共享數據資料。在這樣的生態系統中，醫療保健管理計劃在各個地點提供，包括健身房和病人之家。醫院主要專注於複雜的程序，如手術和重症監護。
在技術方面，智慧醫院使用物聯網（IoT），並採用各種其他創新技術。此列表包括：
智慧醫院的例子
挪威新創公司 Ably Medical 提供了一個適合老年患者的智慧床，令人興奮的例子。Ably Bed 內建感測器，用於測量患者的生命體徵、體重和其他參數。如果病人的病情開始惡化，它可以通知醫生。床的靈活框架展示了另一個有趣的功能。它可以自動調整，以防止患者摔倒或轉動他們，以解決他們身上的壓力點。Ably Bed 支援護士將病人搬來搬去，這可能會造成傷害。
觀看報導開頭影片，瞭解更多關於這張床是如何設計的，以及它如何幫助護士。
為了獲得另一個靈感，讓我們看看 Sunway 醫療中心，該中心贏得了 Frost & Sullivan 的 2021 年馬來西亞智慧醫院公司獎。這個智慧中心利用其技術很好地適應疫情，並在這些困難時期為患者提供服務。它建立了一個連線的遠端醫療指揮中心，允許在疫情期間進行遠端諮詢。Sunway 還提供一個連線的非接觸式新冠肺炎檢測艙，和一個疫苗接種中心。
在其設施內，Sunway 也在嘗試創新技術。它擁有最先進的神經系統疾病的放射治療裝置。其醫院病床配備了感測器，用於監測患者的睡眠和呼吸率。在娛樂方面，患者可以在智慧手機上瀏覽膳食和飲料選單，選擇選項，並提前下訂單。
市場上提供的智慧醫院解決方案
2021 年，全球智慧醫院市場價值 290 億美元，預計到 2026 年將躍升至 590 億美元。另一項研究顯示，到2023年，智慧醫院市場將突破 630 億美元。無論哪種方式，這是一個有前途的領域，市場上有許多智慧醫院解決方案。它們可以歸入以下列表：
智慧醫院的患者監測
智慧醫院在醫療設施內和患者家中，使用各種患者監測解決方案。以下是屬於這一類別的智慧醫院解決方案的一些案例：
- 在房間入口處顯示相關患者資訊：智慧醫院用數位看板取代患者病房外的數位橫幅。它的顯示不限於病人和主治醫生的姓名。數位看板可以連線到患者的 EHR，並投射有用的資訊，如感染、過敏和摔倒風險等相關資料。這項技術還可以向訪客介紹合規協議，並追蹤進入房間的人。
- 監測患者的生命體型：不同的健康技術公司，提出了他們的監測解決方案版本。例如，Thoughtwire 建立了一個智慧醫院系統，可以測量患者的生命體質，並在某人的病情即將惡化時提醒醫務人員。BioLert 基於專利演算法，開發了智慧手錶和智慧手機應用 app，用於辨識顯示癲癇發作的重要資訊。
- 迎合弱勢患者群體：總部位於 Millbrae 的護理教練，使用頭像技術來幫助老年患者管理他們的慢性病。醫生和護士可以透過這個頭像與使用者互動，幫助他們應對，而無需頻繁的醫院就診。
- 定位患者：新加坡的 Tan Tock Seng 醫院採用了一種系統，該系統可以監控從入院到出院的病人流量。該解決方案可以即時定位醫院周圍的患者。
智慧醫院的資產追蹤
研究顯示，護士每月花費約 40 個小時尋找丟失的裝置，在 16% 的案例中，他們找不到他們要找的東西並放棄。智慧醫院可以為其裝置提供基於藍牙的 iBeacons、RFID 或 QR 標籤，並在儀表板上顯示其即時位置。這樣的系統甚至可以顯示，哪些資產已經消毒並準備使用，哪些資產仍處於準備狀態。
就在最近，荷蘭的 OLVG 醫院與飛利浦和埃因霍溫理工大學合作，嘗試定位行動資產。他們使用位置感知標籤和即時大數據分析。初步結果顯示，這種類型的解決方案可以在醫院環境中成功使用。
感測器還可用於定位醫務人員，甚至確保他們遵循醫院的衛生協議。例如，Hygenix 公司聘請 ITRex 開發了一個物聯網驅動的解決方案，該解決方案可以監控醫院工作人員的手部衛生習慣。多虧了這個解決方案，參與醫院的衛生合規性提高了 70%。
智慧醫院的預測性維護
智慧醫院使用分析來檢測裝置故障的早期跡象。一些工具甚至可以在故障實際影響裝置效能之前，根據其特性的變化進行預測。以下是幾個例子：
- 一家印度新創公司 CloudPhysician 開發了一種解決方案，可以發現重症監護病房缺氧的早期跡象，並將這些資訊轉移到指揮中心，在那裡急診醫生可以立即採取行動並調整氧氣供應。
- 紐約的薩拉託加智慧醫院，使用飛利浦電子裝置來監控與醫療硬體相關的不同風險。它可以在裝置停機之前報告任何潛在的故障。
智慧醫院管理系統
醫院是一個複雜的系統，涉及人員、裝置、基礎設施和許多不同的流程。手動管理一切是一項令人筋疲力盡的任務。智慧醫院採用數位解決方案來簡化工作流程，並提供設施概述。以下是一些有助於醫院管理的工具類型：
- 基於位置的監測：此類工具使用分析來辨識訪問量最大的醫院區域，這些區域經常出現瓶頸和感染風險，哪些位置的利用率是其容量的一半。他們還可以監控房間和走廊的清潔。例如，總部位於西雅圖的 Optio3 開發了雲端軟體，可以彙總醫院智慧醫療裝置的資料，並確定哪些領域利用不足，效率更高。
- 建築管理：中國的京東合肥數位醫院擁有一個醫院管理系統，在物聯網的幫助下連線不同的操作。例如，他們的病人流量系統與建築管理中心相連，允許暖氣、燈光和其他公用事業在病人到達之前自動開啟。
- 智慧醫院管理軟體：此類解決方案使醫院能夠從一個平台上，協調不同的操作。例如，印度健康科技新創公司 Sanela Technologies 設計了智慧醫院軟體，作為預約、賬單、實驗室報告等的一個接入點。
- 數位雙胞胎：這種虛擬實境驅動的技術，允許醫療設施建立數位雙胞胎，以模擬變化，並評估醫院想要擴大或最佳化空間利用的替代方案。愛爾蘭新創公司 REIVR，使用邊緣運算和融合感測器，來建立 3D 數位雙胞胎。
疾病診斷智慧醫院技術
智慧醫院整合了幫助醫療保健從業人員更快、更準確地診斷疾病的應用。 以下是幾個例子：
- 三星與 KT 合作，提供 5G 驅動的病理分析，大大加快了診斷過程。傳統上，手術中獲得的組織必須進行治療，然後才送給病理學家。這可能需要長達 20 分鐘。藉助三星的技術，病理學家可以訪問必要的資料，並更快地做出決定。
- 來自舊金山的一家醫療保健新創公司 Freenome，在基因組學中使用人工智慧，透過血液測試檢測癌症並將其分類。它測量無細胞生物標誌物和循環蛋白質，以發現疾病並確定其類型和階段。
智慧醫院的病人娛樂
智慧醫院是圍繞病人及其需求建立的。這些機構不僅關注客戶的健康，還希望他們在逗留期間感到舒適。醫院內娛樂的一個例子來自 Cedars-Sinai 和 BayCare Health System。這兩個醫療保健設施都佈署了專門的亞馬遜 Alexa 裝置，允許患者給他們的親戚和朋友打電話，以擴音模式訪問電視和收音機，並向他們的護理提供者提出請求。使用這項技術，醫院工作人員還可以與患者溝通，告知他們選單更改、遊戲和播客。
智慧醫院的導航
智慧醫療保健中心採用數位尋路技術，幫助患者和訪客輕鬆駕馭這些大型機構。如果訪客無法在設施周圍找到路，他們就會遲到，到達時會感到壓力，這會損害客戶體驗。此外，當他們徘徊在錯誤的區域時，他們可能會感染。
科羅拉多大學加州大學健康醫院受益於 Pointr 的深度定位技術，在設施內外引導訪客。該解決方案幫助客戶找到停車位，到達他們的預約地點，並通知醫務人員他們到達。
在開始智慧醫院實施之前，要考慮什麼
將你的醫療機構轉變為智慧醫院，是一項複雜的工作。在一個醫院裡，智慧房間看起來會有所不同，因為它們的設計考慮到了特定的患者群體。他們將使用一套與所選患者群體需求相對應的不同技術。獨立於你的病房設計和目標患者群體，你可以在專案一開始就採取一些步驟，來增加成功的機會：
- 建立你的智慧醫院願景作為第一步，瞭解你的醫療保健設施的獨特需求非常重要。與團隊的不同專家（如醫生、護士、支援人員等）一起組織需求激勵會議會很有幫助。你可以使用焦點小組或個人面試。這將幫助你揭開員工的痛點。例如，如果你瞭解到，醫生在浪費太多時間來定位他們的同事，那麼位置標記是你智慧醫院系統的必須條件。
- 評估你現有的技術和基礎設施分析你現有的遺留系統，以瞭解哪些可以作為智慧醫院倡議的一部分運作，哪些需要現代化，哪些需要更換或缺少哪些。不要將注意力侷限於數位應用。評估你設施的基礎設施，如照明和冷氣機系統，因為它們也是未來智慧醫院解決方案的一部分。你可以與你選擇的技術供應商一起進行此評估，以便他們能夠記錄差距。
- 解決整合問題在理想的智慧醫院環境中，所有裝置都應該相互連線。但在我們的現實中，醫院智慧裝置是由不同的供應商生產的，無法正確整合。在選擇機器和應用時，請記住這一點。如果你正在開始數位化路徑，你可以選擇一個特定的供應商，並堅持到最後。但是，如果你已經擁有來自不同供應商的解決方案，並且你想在上面建構，那麼你可以求助於供應商不可知的解決方案，該提供商將建構適合你現有系統的自定義解決方案，並幫助你連線你的異質裝置。
- 考慮資料互操作性如果你的設施沒有遵循廣泛的醫療保健資料互操作性標準之一，那麼值得投資一個。這將使你能夠適應本報導開頭描述的互聯醫療保健生態系統，並與其他醫療保健提供商合作。
- 投資網路安全你連線的裝置和系統越多，它為惡意活動提供的漏洞就越多。根據 HIPAA Journal 的資料，82% 的醫療保健組織在過去 18 個月中，經歷了物聯網引發的網路攻擊。在開發智慧醫院用案例，你可以透過讓網路保護工程師參與進來，來強調網路安全的重要性。以下是你可以採取的一些簡單步驟，來保護你的智慧醫院系統：
- 及時安裝軟體更新
- 使用經常更改的強密碼保護所有裝置
- 在輔助系統上備份您的敏感檔案
- 教育員工瞭解你的網路安全政策
- 如果你需要連線到你不信任的網路，請從虛擬專用網路（VPN）中受益
最後一點
智慧醫院擁有所有好處，是一項昂貴的投資。然而，考慮到醫療保健領域的走向，傳遞智慧技術可能會讓你付出更大的代價。如今，患者期望醫療保健提供者快速聚合和訪問他們的資料，無論是健康記錄還是醫療成像。他們希望在醫院導航、房間裡娛樂和醫務人員的快速響應方面得到幫助。同樣，醫生和護士也厭倦了被手工任務壓垮。他們正在尋找基於技術的援助，這將是考慮新就業機會的一個因素。
如果你準備將感測器和連線裝置，整合到你的環境中，那麼開始尋找可靠的物聯網醫療保健服務提供商，來建構你的智慧醫院系統是一個好主意。確保所選供應商也可以整合你現有的裝置和應用，或為你指出一個合理的替代品。一切結束後，你的醫院將準備好符合甚至超越患者和工作人員的期望。
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