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| 不只是縮時，還有粉塵、噪音、位移偵測 |
儘管我們通常對參加大型活動感到自在，但聚會的樂趣和享受，也會帶來許多安全問題。大型活動或群眾集會，如音樂會、運動賽事和節日，可能會引發人群擁擠等緊急情況。
任何大型事件或大規模集會都存在一定的安全風險。雖然很少見，但正如韓國最近的人群擠壓事件所顯示的那樣，人群擠壓和其他安全問題可能會發生。
雖然這種悲劇並不常見，但人群擠壓確實會發生，學習防止人群擠壓的技術可以減少傷亡，保護生命並最大限度地減少財產損失。在群眾集會和大型活動中，最重要的是確保人們的安全，特別是在擁擠的人群中。
無論是受歡迎的越野公路賽、藝術節還是音樂會，像這樣的活動都需要大量的規劃，特別是與管理人群有關。防止人群擁擠的一個基本要素是人群管理。
什麼是人群擠壓？
當太多人擠進一個小而限制的區域時，就會發生人群擠壓。當人們被擠得太緊時，他們的肺部會開始壓縮，由此產生的壓力會阻礙呼吸。在人群擠壓中，這種肺部壓迫導致許多人遭受危及生命的窒息。
大多數人期望在活動中進行某種程度的擠壓，但不可預見的情況可能會導致人群激增，導致人群過爆擠壓。例如，2022 年 10 月，在印尼 Kanjuruhan 體育場的一場足球比賽中，球隊失利的失落，球迷們開始了騷亂，導致人群碾壓，造成 131 人死亡。
活動組織者通常要對人群擠壓事件造成的傷亡負責。然而，利用適當的規劃和人群管理，可以幫助防止人群擠壓和其他潛在危險。
什麼是人群管理？
2021 年 11 月，在休斯頓的特拉維斯·斯科特音樂會上，一場人群擠壓了八人，主要是由於圍繞不斷增加的人群規模和活動工作人員，不堪重負的溝通。透過適當的人群管理，可以防止人群的擁擠。
人群管理包括一個策略和可操作的計劃，以最大限度地提高人們的安全，無論大群人聚集在一個地方。這種應急計劃可能包括人們大量聚集的任何地方，如音樂會、宗教集會或機場。
人群管理計劃包括許多東西，例如：
- 風險評估
- 檢查交通流模式
- 研究活動空間
- 預測天氣模式
– 辨識風險，如方向指示看板不足
策劃人群擠壓等事件可以在活動前的任何時候、活動期間和之後發生。
例如，10月份，芝加哥的哈里·斯泰爾斯粉絲開始在音樂會前露營，以獲得最好的座位。但是，作為其人群控制計劃的一部分，聯合中心的活動管理制定了指導方針，以減少聚集粉絲的數量，包括禁止露營和提供編號的腕帶來排隊購買普通門票。
大多數活動管理公司隨時使用人群管理專業人員和技術，來確保活動與會者的安全，並減輕人群粉碎等危險。
使用人群管理來防止人群擁擠
任何大型聚會都需要某種形式的人群管理，以確保人們有愉快的體驗，保持安全並避免人群擁擠，許多活動經理尋求人群管理專業人士的幫助。活動組織者可以使用以下步驟解決人群的擠壓：1）人群檢測，2）人群監控和 3）員工溝通。
人群檢測
防止人群擁擠的第一步是在活動前制定策略計劃。該計劃應包括對前一年活動進展情況的評估，並確定可能對人們安全產生負面影響的弱點。如有必要，請尋求人群管理專業人員的幫助。
概述與會者和交通流量。如果這是就職活動，請在當地官員的幫助下調查活動地點。然後，建立一個書面計劃，其中包括清晰對應的出口和交通流。不要忘記交通模式。標記的入口和出口有助於與會者、工作人員和應急人員在事件中快速導航。
該計劃還需要包括對預期與會者人數和空間量的衡量。根據檢測、監測和管理人群的深入調查研究，行走時佔用一平方米的典型人數為 2.14 人，而當人們靜止時，這個數字增加到每平方米 3.75 人。同樣，最大密度應為每平方米六人。
此外，有效的人群管理計劃應包括溝通和教育員工和安全人員。活動中工作的每個人都應該有明確的方向，說明人們將在哪裡聚集，交通流動模式，以及如何傳達對計劃的任何更改。例如，如果你知道在人群擁擠期間可以拆除哪些障礙，請事先通知保全和工作人員。
此外，教導安全，武力可能沒有必要。許多活動與會者聚集在一起，有著共同的興趣，因此，如果安全部門將他們認為不受歡迎的行為推開，人群可能會一起抵制。
防止人群擁擠的人群管理計劃的其他考慮因素包括：
- 指定最大容量。雖然儘可能多地出售門票可能很誘人，但如果與會者不太擁擠，他們將在活動中度過更好、更安全的時間。
- 評估風險並瞭解事件的利害關係。大規模宗教、政治或體育集會（情緒高漲）可能是控制人群的風險因素，而不是藝術博覽會或公路賽等爭議較少的活動。
- 清楚地標記出口和入口、交通流量和路徑，使人們更容易離開擁擠的地方。
- 確定需要哪種類型的保全，以及需要多少保全人員。
- 勾勒出人群控制策略。例如，在緊急情況下，哪裡可以開啟障礙來改善人們的流動？
人群監控
在制訂活動計劃以避免人群擁擠後，在活動期間追蹤計劃。活動開始後，測試通訊方法，以便相關人員和保全人員能夠快速轉發重要資訊。
此外，監控人們聚集的地方，以預測對人群控制的需求，並快速轉發有關任何規模太大的人群的資訊。在這些情況下，大規模通知系統可以幫助快速溝通原始計劃中日益增加的擔憂和變化。
更有可能的是，安全人員將駐紮在最接近人群的地方，並擁有最新的資訊，從而需要一個強大的通訊工具。大規模通知系統是活動策劃者和經理，可以用來快速溝通資訊，並在困難情況下提供支援的工具。
大規模通知系統如何幫助防止人群擁擠？
大規模通知工具有助於在活動期間，向員工和保全人員傳達重要資訊。當人群粉碎成為可能時，大規模通知系統可以透過電子郵件、簡訊、推送通知或語音信箱快速提醒活動工作人員。
此外，一些大規模通知系統，包括其他在緊急情況下，為活動經理提供的重要工具，包括：
- 危險資訊模板，有助於在危機期間節省時間並確保準確性。
- 只需單擊一鍵或兩下，即可可靠地佈署關鍵警報。對於每個技術能力級別來說，軟體都應該簡單。
- 資料庫整合、聯絡人管理和平台之間的同步。這確保了在關鍵事件期間可以聯絡到。實施更新聯絡資訊的策略，以便在時刻重要時，警報會到達所有收件人。
- 與國家氣象局、NOAA、IPAWS 和其他部門的緊急警報整合。在惡劣天氣事件中，你網路中的活動工作人員可以收到最新資訊、疏散建議和其他基本資訊，以幫助他們在風暴和其他自然災害中保持安全。
- 在地理邊界內傳送基本通知。當啟用的裝置進入或離開指定區域時，軟體應該會觸發響應。透過通知、警報或其他軟體互動來瞄準特定區域內的人。
最後的結論
歸根究底，活動組織者可以對活動緊急情況負責，包括人群擠壓。活動策劃者和經理將從分析活動情況和可能的情況，以及制訂人群管理計劃中受益。活動經理還應該提供明確的溝通計劃，並培訓安全和員工。
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