非接觸式實體門禁控制如何在重返工作崗位中發揮關鍵作用
3s market：這篇報導是 HID 針對美國門禁業者，以及相關使用者的問卷調查統計。從數字顯示可以推估，使用傳統們禁讀卡機是門禁應用的市場比率，仍在七成左右……
這篇報導提到的相關數字、應用、整合，似乎在台灣的國內不多見。但是這些人事物的描述，直指未來的趨勢，這不是僅在美國會出現的情形 ……
這篇報導對於門禁應用市場，有不少思考空間 ……
正如 HID Global 最近的調查顯示的那樣，從 2020 年到現在，使用者對實體門禁控制系統（PACS，Physical Access Control System）的看法發生了重大轉變。疫情暫停了我們每年對使用者對其日常 PACS 體驗的看法的一瞥，然後在 2022 年揭示了一個關鍵的新趨勢：人們越來越相信當前的系統要麼滿足，要麼超過要求。超過一半的人在 2020 年認為這是真的，但在 2022 年，經過一年多的時間挑戰和學習，這個數字下降到 41%。組織實踐已經從根本上改變了，這對 PACS 解決方案的指定和佈署方式產生了重大影響。
行動門禁 (Mobile Access) 加入組合
儘管事情發生了很大變化，但它們也保持不變。行動門禁已經走到了最前沿，但沒有削弱傳統憑證和實體感應徽章的持續相關性，儘管它們存在脆弱性。
是的，這些實體卡片和徽章是未加密的，比現代選項更容易複製。我們 2020 年的研究顯示，近三分之一的受訪者使用 125 千赫的低頻（也稱為近感應）卡，35% 的人表示他們仍然使用磁條卡。然而，與此同時，32% 的受訪者表示他們正在積極使用行動 ID，30% 的受訪者表示他們對生物辨識技術也是如此，包括指紋、臉部或虹膜解決方案。許多尚未採用這些現代技術的人打算這樣做：17% 的人表示，他們計劃升級或正在升級到生物辨識門禁控制，19% 的人表示，他們對行動技術升級也是如此。
疫情期間行動技術最寶貴的屬性之一，是它能夠減少或消除實體接觸點。但還有更多需要考慮的：將流程重新定位為非接觸式體驗，也推動了新應用的採用，這些應用也從這些非接觸式互動中受益。行動門禁解決方案不僅提高了安全和保全，還提高了實體和數位世界的便利性和效率。
預計在一個在許多方面可能因疫情而永遠改變的世界，人們對行動接入的興趣將繼續成長。與此同時，這些解決方案已經轉移到雲連線的門禁控制裝置、應用和行動身份的可信生態系統，這些生態系統被整合到一個地方，更容易採用。有了這種模式，現在可以透過一個人的手機和其他裝置安全地訪問各種新的建築服務，這些裝置是這些受信任的生態系統的一部分。除了提高使用者便利性外，行動門禁還有助於面向未來的解決方案，並為使用者提供更多憑證技術選擇。
參與 HID Global 調查的受訪者也越來越感興趣，用於安全電腦/網路登入的邏輯訪問技術：55% 的受訪者現在使用這項技術，訪問雲和網路資源。一個原因可能是，安全和 IT 團隊必須確保在家或其他地方遠端工作的員工，可以安全地訪問他們完成工作所需的系統、應用和其他資源。
排名行業挑戰
在調查受訪者被要求對他們的重要性方面，進行排名的挑戰中，提高使用者便利性是最重要的，43% 的人表示 PACS 管理還不夠容易。在名單上，27% 的調查受訪者表示，「與其他企業系統整合」是他們的三大挑戰之一。隨著使用者從專有技術轉向 OSDP 和其他開放平台，整合挑戰變得更加容易。這使連線的裝置能夠相互傳遞資訊，這是確定和實施自動化操作的先決條件。
受訪者還將升級列為他們最關心的問題之一。今天的安裝人員、整合人員、顧問和供應商在，與終端使用者合作升級解決方案和佈署新功能時，有多種需求和部門影響力需要平衡。雖然 C-suite 主管層經常決定實施什麼升級，但大多數受訪者還表示，實體安全、IT 和資訊保全，以及設施團隊至少會提出建議，有些人會做出最終決定。
調查還顯示，實體安全和網路/IT 安全部門現在，預計將如何更密切地合作進行升級。其中一個原因是，當今許多 IP 的實體安全系統和裝置，現在直接連線到組織網路。雖然這有好處，但它也造成了漏洞。 IT 專業人士不能簡單地依靠供應商為他們的系統，提供 ISO 27001 合規性和其他「內建」保護。他們還必須確保其門禁控制讀卡機，或連線到其網路的 PACS 基礎設施的其他部分，不會引入威脅。
受訪者還對在規劃和實施門禁控制升級時，遇到的障礙進行了權衡。一個障礙是升級的成本 —— 38% 的受訪者表示，這是他們為專案開綠燈的最大障礙。其他障礙包括投資報酬率不足，或缺乏預算優先順序（15% 的受訪者）。無論他們面臨什麼障礙，38% 的人表示，他們將在 2022 年底前，更新或升級門禁控制系統的某些部分。
組織還知道，在啟動升級專案方面，一些升級的好處，比其他好處更有說服力。這些好處之一是，從專有門禁控制模型，轉向具有更大壽命和適應性的開放標準，和解決方案的長期便利性。
關於這個問題，49% 的受訪者表示，他們希望他們的門禁控制系統能夠提供「未來新增或支援新技術的能力」，28% 的受訪者表示他們希望採用「開放標準的技術」。 同樣，33% 的人表示，無論他們採用什麼解決方案，都應該能夠「與現有安全平台整合」。
疫情相關變化
在疫情的許多影響中，工作模式的變化可能對門禁控制的影響最大。例如，在回答關於升級到新技術的調查問題時，43% 的人特別挑選了「touchless/contactless 的功能」。他們可能使用了這些非接觸能力，來佈署與疫情相關的工作場所健康和安全措施 —— 41% 的人表示，他們希望在任何新的門禁控制系統中使用行動裝置，當在單獨的問題中，被問及改進 PACS 最具影響力的技術時，20% 的受訪者提到了非接觸技術，18% 的受訪者提到了行動接入。
現在實行混合（遠端和面對面）工作場所模式的組織也看到，建築佔用監測對於保持效率，並使組織能夠就建築使用和營運做出明智的決定，變得越來越重要。這需要訪問比以前可用的資料要多得多。是的，決策者需要知道有多少人在建築物內或現場，以支援安全和緊急疏散措施。但同樣重要的是來自即時定位系統（RTLS）的資料。39% 的調查受訪者表示，他們的組織知道有多少員工和訪客在現場，以及在哪裡。只有 21% 的人表示他們無法監控，或者至少還沒有選擇監控；34% 的受訪者只知道有多少員工和訪客在現場。他們不知道每個人的位置。
這些類型的佔用資料，將來將有額外的用途。例如，那些在過去兩年中擁有即時佔用資料的企業，可以更好地評估其辦公空間需求，並簡化營運和相關成本。他們更清楚地瞭解自己的辦公空間被佔用了多少。其他組織使用即時佔用資料，來簡化向混合工作模式的轉變。他們能夠改進規劃，並知道必要的辦公桌空間在需要的時候和地點都有。
調查受訪者揭示了，越來越多地使用門禁控制系統來監控這些佔用資料 —— 42% 的人表示，他們以這種方式使用門禁控制系統；34% 的受訪者表示他們使用門禁控制系統來監控訪客佔用情況。一些受訪者還使用門禁控制系統來追蹤上班時間和考勤：24% 的受訪者表示，他們使用這些系統來追蹤員工的上班時間和考勤，而 15% 的受訪者對訪客也是如此。
越來越多地使用 PACS 技術，如行動門禁來建立非接觸式建築體驗，以及 RTLS 來監控建築佔用資料，這只是全球疫情的兩個意想不到的結果。這些結果可能是由與疫情相關的要求所推動的，例如促進非接觸式衛生和安全做法，或使數百萬工人能夠轉向各種遠端和混合工作場所模式。但隨著世界透過並超越其中的許多要求，對這些 PACS 技術的需求並沒有減弱。除了提高健康、安全和建築效率外，這些技術還提高了安全性和便利性，同時提供了卓越的工作場所體驗。
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