案例行銷,台灣業者沒太多積極投入。在智慧解決方案時代來臨,以及提升業務的競爭力,這做法將勢必會越來越多。
案例行銷該怎麼呈現?這篇報導是示範之一 ……
智慧校園與傳統學習環境
高等教育機構在各個層面競爭,以吸引學生。隨著越來越多的人擁有學位,並在畢業後爭奪引人注目的工作,找到一所聲譽良好的機構,對學生來說變得越來越重要。在許多情況下,大學和三級教育機構的聲譽,是由國家和國際層面的排名決定的。然而,高等教育機構的學術排名,並不是對學生的唯一批評點。標準的四個最重要的一點是:
- 學術專業的可用性
- 出勤費用
- 位置
- 校園設施和設施
現代學生是數位本地人,他們的期望超過了塵土飛揚的圖書館,和在黑板上寫公式的教授。就像在個人生活中一樣,他們希望擁有全面和無縫的技術體驗,將技術融入他們的日常生活,並以更智慧的方式做所有事情。正如智慧技術驅動者西門子所說,「明天的校園是數位化、敏捷和靈活的。」
但是,要使舊的傳統校園成為一個與學生交談的現代智慧校園,到底需要改變什麼?擁有所謂的智慧校園有什麼好處?
智慧校園,也稱為下一代校園,是智慧家庭和智慧城市之間的介面。但這是什麼意思?透過智慧連線的日常大學生活,數位字本地人獲得了他們從私人生活中已經知道和使用的新體驗。像許多其他智慧應用程式和體驗一樣,它是關於與其他系統、裝置或網際網路的通訊。智慧校園從無處不在、可靠和無線的連線開始 —— 室內和室外:一所數位連線的大學,在各種情況下在校園的日常生活中,使用這些智慧應用。例如,解決方案範圍,從預防性監控到個人房間控制和智慧門禁控制。即將舉行的研討會的房間號是多少,最近的彩色印表機在哪裡,我怎樣才能毫無障礙地到達圖書館?智慧校園應用提供了不斷變化的校園概況。他們向學生和學術人員展示他們周圍發生的事情,並儘快引導他們到達目的地。
簡而言之,智慧校園將裝置、應用和人員連線起來,以啟用新服務,提高效率,並增強校園學生和員工的體驗。它為組織本身提供了全新的機會,有可能提高營運效率、節約成本和改善公共安全。
智慧校園設計的好處
網路校園提供了一個數位基礎,有利於實施新的服務,使學生和大學教職員工的生活、學習和工作更加高效、更容易。例如,在網路上註冊的校園身份證,可以確認參加規定性的強制參加的活動。這允許講師繞過要求出勤,或透過學生簽署名單的過程。此外,校園 ID 可以與智慧支付相結合,使餐廳或大學書店的付款交易速度更快。
物聯網基礎設施可以降低成本和生態足跡,因為建築管理流程的很大一部分可以自動化。例如,連線到網路的感測器監控房間,和整體建築物的使用情況,自動調整電力和供暖消耗。這同樣適用於更有意識的生態用水。Hello Lamp Post 剛剛啟動了一個專案,用於測量瑞銀在加拿大校園的空氣品質。物聯網基礎設施中的裝置和應用越多,操作流程就越能簡化和自動化。
智慧校園的可能性,似乎幾乎是無窮無盡的。方向、儲物櫃的電子鎖、學生公寓的行動化辦理登機手續、自動借書、智慧停車場、移動預訂學習室、在吃到飽廳訂購食物,或透過應用 app,檢查健身裝置的可用性,都是智慧校園應用式的例子。無論你是在尋找即將舉行的研討會的房間號,還是在圖書館尋找一本特定的書,校園裡都在不斷變化。智慧校園應用 app,為你提供概述。他們向學生、講師和學術人員,展示他們周圍發生的事情,並以最快的方式,引導他們到達目的地。政府還受益匪淺:如果校園某個地方出現中斷,任何人都可以透過應用程式報告問題。智慧校園應用 app 還幫助員工完成校園基礎設施的規劃和文件任務。總之,智慧校園技術可以幫助:
- 設計生活和學習以滿足學生的需求
- 建立更靈活的學習環境(智慧學習)
- 實施現代和數位工作流程
- 在被動學習、積極研究和協作之間,取得更好的平衡
- 為高效工作創造學習空間 —— 單獨或與同學一起 —— 預訂靈活性
- 減少能耗
- 加強學生參與政策
- 降低電力成本
- 增加永續資源管理
- 提高學生和教職員工的工作和生活品質
- 透過學生參與技術提高學生滿意度
智慧校園設計的四項原則
德勤建立了一個學生參與框架,幫助各機構在發展智慧校園的旅程中。重點是透過利用互聯元素的好處,啟用創新實踐,徹底改變校園體驗,並提高營運效率。德勤制訂了這四項關鍵原則,為任何參與校園生活的人培養一個互聯和以消費者為中心的解決方案。
這四項原則如下:
1)直觀且易於使用
2)設計思維和以人格為中心
3)模組化、自適應、靈活和智慧
4)可採用和可擴充
直觀且易於使用 —— 學生是數位本地人,他們習慣於以與生俱來和毫不費力的方式行事和反應的系統。智慧校園必須實現這一點,底層平台應允許以影像、手勢、語音或觸控等各種形式進行互動,以創造無縫、直觀的使用者體驗。
設計思維和以人為中心 —— 設計思維是一種圍繞特定角色的問題解決方法,在這種情況下,人們在校園裡互動。這種方法確保將真實價值交付給終端使用者。思考他們的日常問題和潛在的案例,將有助於將他們的使用者旅程提升到一個新的水準,並改變校園體驗。
模組化、自適應、靈活和智慧 —— 學生參與技術和內建平台,需要具有成長的能力。他們需要與校園的進一步發展保持一致,並滿足校園生活當前和不斷變化的需求。根據德勤報告,最佳化的智慧校園解決方案,應該利用以微服務為中心的域驅動架構 —— 確保隨著時間的推移,可以靈活地隨著校園的發展而發展。這種方法釋放了資源,以應對終端使用者和不同角色不斷變化的需求的挑戰。
可採用和可擴充套件性 —— 可採用性和可擴充套件性,是與成本和覆蓋範圍相關的重要因素。智慧校園解決方案,目的應在讓高等教育機構輕鬆擴充套件。利用數位工具和技術創造的資料驅動體驗,為成功鋪平了道路。智慧校園解決方案有能力,透過跨越實體校園邊界來支援學生,並且可以在虛擬線上教室中提供支援。
使命
Hello Lamp Post 如何幫助加拿大,最多產大學之一的校園變得更加聰明。 最初設計為試點專案的內容,後來改變了 UBC 校園生活的遊戲規則,當時引入了有效的學生參與和溝通工具。你好,UBC 目的旨在創新地吸引校園的學生和工作人員,以支援停車和出入服務團隊。停車計價器、燈柱、電梯等靜態物體是互動的,並準備與校園內和停車場內和周圍的每個人,都進行獨特的對話。
結果
停車和出入服務正在對整個校園停車和行動性方面的挑戰,獲得新的見解。 Hello Lamp Post 能夠為 UBC 校園提供一個廣泛、有彈性的學生通訊網路,在訪問點全天候提供。該網路成功地為大學提供了一個持續的回饋系統,以解決學生和訪客通勤到校園的痛點。試點非常成功,UBC 和 Hello Lamp Post 現在繼續推出更多物體,最近剛剛啟動了一個,使用感測器監測校園空氣品質的專案。如果你想瞭解有關此,Hello Lamp Post 案例研究的更多資訊,請單擊此處或檢視其他關於學生參與的有趣文章。
「透過將日常物品變成對話的燈塔,我們已經表明,我們可以透過具體和個人互動來吸引校園。我們收到的即時資料,讓我們深入瞭解了通勤者的痛點和需求,使我們能夠做出明智的策略決策。」 —— 布萊恩·瓊斯,UBC)
將智慧城市技術應用於大學校園,已被公認為使大學適應未來的一種方式,使其適應性更強。根據德勤智慧校園的說法,幫助培養學生參與,使管理機構能夠瞭解校園內各種活動和舉措的模式。這可以幫助學校促進包容性,並推動公平。圍繞包容性和多樣性設計的措施,可以提供寶貴、可操作的見解。
在英國和愛爾蘭的智慧校園領域,一個校園特別突出 —— 格拉斯哥。格拉斯哥智慧校園數位總體規劃闡述了該專案的明確目標,主要目的在透過培養變革文化,和利用技術進化來推動創新。在本檔案中,2/6 的關鍵成功因素被確定為學生和員工的滿意度,突出了 Hello Lamp Post,可以透過其公眾參與解決方案填補的空間。
第二個值得注意的地點,是曼徹斯特大都會大學,在過去幾年裡,該大學實施了幾項智慧城市措施,以適應他們的智慧校園。該專案目的在將四個專案聯絡起來:尋路、全球線上、講座捕獲和 eduroam,主要側重於學生參與。持續實施意味著循環回饋,對專案整體成功非常重要,展示了 Hello Lamp Post 再次出類拔萃的機會。
總之
總之,智慧校園正在發生變化,學生參與的定義和策略也在發生變化。從長遠來看,以學生為中心的校園營運方法是有效的,創新、享樂和俏皮的解決方案,經過嘗試和測試,以使其有效。Hello Lamp Post 提供的解決方案具有適應性,這意味著它可以回答你不知道你需要答案的問題,並解決你不知道存在的問題。如果你想與我們的專家團隊成員交談,請透過我們的聯絡表格聯絡。
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