按提供（硬體、軟體和服務）、技術、應用（客戶體驗管理、供應鏈管理）、終端使用者（超市、百貨公司、專賣店）和地理劃分的智慧零售市場 - 到 2030 年的全球預測
預計到 2030 年，智慧零售市場將達到 913.6 億美元，在 2023 年至 2030 年的預測期內，CAGR 將達到 22.4%。智慧零售市場的成長，是由日益成長的增強客戶體驗，和零售營運的需求，以及越來越多的智慧商店推動的。然而，無組織的零售部門缺乏技術採用，限制了這個市場的成長。商店盜竊案件的增加，和越來越多的顛覆性技術，來預測未來的市場趨勢，預計將為該市場的利益相關者創造成長機會。然而，法律問題和資料隱私問題，是市場成長的主要挑戰。此外，零售業越來越多地採用雲服務，零售業出現電腦願景，是該市場的突出趨勢。
新冠肺炎對智慧零售市場的影響
新冠肺炎疫情嚴重影響了全球大多數國家。政府在全國實施了封鎖，以控制感染的傳播。封鎖限制影響了製造業，生產設施要麼完全關閉，要麼以較低的容量執行，以確保社交距離和員工安全。由於原材料和勞動力短缺、供應鏈中斷，以及國際貿易限制，大多數行業陷入停頓。全面封鎖和隔離等，抵抗新冠肺炎的戰鬥措施，對全球許多行業，包括零售業產生了強烈的不利影響。
應對新冠肺炎的封鎖和隔離，限制了公司實際訪問現有資源。隨著消費者削減非必要支出，並全面轉向線上購物，百貨公司和專業/精品零售商，經歷了數千家商店關閉和重大業務中斷。因此，公司正在探索訪問其資產、客戶、資源和資料的新途徑。這引發了智慧零售解決方案和服務的採用率。疫情使零售商能夠加快數位化轉型計劃，並調整客戶旅程，以便在這些困難時期成功適應。大型企業還必須重新思考其業務策略，改進程式，並透過將更多的數位化和自動化納入日常營運，來改變營運。
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增加智慧商店的數量，以推動市場成長
在全球，由於採用了先進技術和創新方法，商店變得越來越聰明。智慧商店的激增，增加了實體和線上購物的潛力。智慧商店透過網路和智慧手機應用 app 提供服務，而實體商店使用擴增實境應用 app。零售商正在採用創新技術，包括高階分析、擴增實境、人工智慧、物聯網和電腦視覺，以轉移到智慧商店，為客戶提供更個性化、無摩擦和身臨其境的購物體驗。無現金交易、智慧結賬和貨架、移動追蹤系統、互動式資訊站（KIOSK）、智慧鏡子和商品即時狀態監控，也有助於改善客戶體驗、簡化營運並最大限度地提高生產力。
幾家公司正在採取新策略，從傳統零售店過渡到智慧零售店。例如，2022 年 9 月，奢侈品旅遊零售商 DFS 集團（中國）與騰訊雲（中國）合作，透過一棧式解決方案和服務升級其數位技術，並提高其智慧零售能力。此外，在 2020 年 6 月，Amazon.com, Inc. （美國）推出了智慧商店，為客戶提供非接觸式付款方式，包括 UPI 和亞馬遜應用 app 的二維碼掃描，以獲得店內購買體驗。這些發展，加上消費者對身臨其境的店內購物體驗的需求不斷上升，支撐了智慧零售市場的成長。
智慧零售市場研究的主要發現：
2022 年，硬體領域主導了智慧零售市場
根據產品，智慧零售市場分為硬體、軟體和分析以及服務。 2022年，硬體部門佔全球智慧零售市場的最大比率。該細分市場佔有率很大，可歸功於零售業對各種應用物聯網佈署的需求不斷成長，智慧商店數量不斷增加，以及零售商對技術的投資不斷增加。然而，軟體和分析部門預計將在預測期內記錄最高的 CAGR。客戶資料的可用性大幅增加，對業務未來狀況進行更準確預測的需求日益增加，再加上對分析解決方案，在零售業中的重要性的認識日益提高，預計將推動這一細分市場的成長。
2022 年，物聯網領域主宰了智慧零售市場
基於技術，智慧零售市場廣泛分為物聯網大數據分析、人工智慧、機器人、雲端運算等。2022 年，物聯網細分市場佔全球智慧零售市場的最大比率。 客戶對無縫購物體驗的需求不斷成長，智慧支付解決方案的採用日益增加，以及物聯網感測器和硬體成本的迅速下降，是推動這一細分市場比率的關鍵因素。然而，預計人工智慧細分市場將在預測期內記錄最高的 CAGR。該細分市場的成長是由網際網路使用者，和智慧裝置持續成長、提高對人工智慧和大數據和分析的認識，以及政府數位化措施等因素推動的。
亞太地區將成為成長最快的區域市場
根據地理，智慧零售市場分為北美、亞太、歐洲、拉丁美洲，以及中東和非洲。2022年，亞太地區在全球智慧零售市場中佔據了最大份額，其次是北美、歐洲、拉丁美洲以及中東和非洲。 該地區的很大一部分主要歸功於零售商對其傳統業務運營數字化的不可或缺的要求，主要分析參與者的存在，以及移動裝置和雲技術的迅速採用。 此外，快速增長的電子商務行業預計將有助於該地區在未來幾年繼續保持主導地位。
關鍵玩家
該報告基於對 2020 年至 2022 年間智慧零售市場主要市場參與者，採用的關鍵成長策略的廣泛評估，包括競爭格局。智慧零售市場報告中介紹的主要參與者是 IBM 公司（美國）、英特爾公司（美國）、微軟公司（美國）、霍尼韋爾國際公司。（美國），PTC 公司 （美國）、英偉達公司（美國）、亞馬遜公司 （美國）、NCR 公司（美國）、PAX 全球科技有限公司（中國）、Ingenico（法國）、谷歌有限責任公司（美國）、華為技術有限公司。（中國），三星電子有限公司 （韓國），VeriFone，Inc. （美國），NXP 半導體（荷蘭），Fiserv 公司。 （美國），Trigo Vision Ltd. （以色列）、卡佩爾（美國）和齊平（美國）。
報告範圍：
透過提供智慧零售市場
- 硬體
- RFID 標籤和標籤
- 掃描器/讀者
- 行動電腦
- 銷售點（POS）終端
- 智慧自動售貨機
- 數位看板
- 其他
- 軟體與分析
- 商業智慧
- 銷售預測
- 需求預測
- 其他
- 服務
- 整合和佈署服務
- 諮詢服務
- 支援和維護服務
智慧零售市場，按技術分類
- 物聯網
- 大數據分析
- 人工智慧
- 機器人
- 雲端運算
- 其他
智慧零售市場，按應用
- 客戶體驗管理
- 供應鏈管理
- 商店營運
- 庫存管理系統
- 智慧支付系統
- 其他
智慧零售市場，按終端使用者分類
- 超市
- 大型超市
- 專賣店
- 百貨公司
- 其他終端使用者
智慧零售市場，按地理分類
- 北美
- 美國
- 加拿大
- 歐洲
- 德國
- 英國
- 法國
- 義大利
- 西班牙
- 丹麥
- 荷蘭
- 瑞典
- 歐洲其他地區
- 亞太
- 日本
- 中國
- 印度
- 韓國
- 新加坡
- 澳洲和紐西蘭
- 亞太地區的其他地區
- 拉丁美洲
- 墨西哥
- 巴西
- 拉丁美洲其他地區
- 中東和非洲
- 阿拉伯聯合大公國
- 以色列
- 中東和非洲的其餘部分
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