AlertEnterprise 在 ISC West 展示人工智慧聊天機器人，如何讓營運商更容易地進行設施和門禁管理
似乎最近的技術發展，還沒有像 ChatGPT 那樣引起公眾的注意。雖然人工智慧聊天機器人技術已經進入了學生學期論文、行銷任務和自動化客戶服務的世界，但其影響在安全行業確實尚未感受到，因為製造商仍在尋求利用該技術看似迅速的崛起。
AlertEnterprise 是自 2007 年由 Jasvir Gill 創立以來，網路/實體門禁控制市場的行業中流砥柱，是第一家找到在安全產品中，使用 ChatGPT 的方法的公司。該公司於 2 月下旬推出，由 OpenAI ChatGPT 提供支援的 Guardian AI Chatbot 將在 ISC West（展位13115）正式亮相。
聊天機器人與公司的 Guardian 門禁控制管理系統整合，可以快速回答與物理訪問、身份訪問管理、訪客管理、門閱讀器分析，以及安全和安全報告相關的一系列問題。
根據新聞稿，衛報 AI 聊天機器人已經接受了 ChatGPT 最新內容和提示的培訓，它可以理解和解釋文字
使用自然語言處理（NLP）引擎的語音。 一些例子是：
- 「Guardian，交易大廳有多少人？」
- 「Guardian，資料中心有多少員工和訪客？」
- 「Guardian，我們上個月發放了多少個新員工徽章？」
- 「Guardian，給我看看即將到來的限制區域訪問的員工培訓到期日。」
我們採訪了 AlertEnterprise 行銷和通訊高階副總裁 Willem Ryan 的獨家現場採訪，以瞭解更多關於該系統的資訊：
安全業務：ChatGPT 如何與 AlertEnterprise 平台相關？
Ryan：我們已經在整個 Guardian 平台上嵌入了 ChatGPT AI 聊天機器人，並利用其生成人工智慧的力量，與安全操作員一起工作，因為他們執行門禁控制、身份管理、訪問者管理，以及安全與安全報告等關鍵任務。Guardian AI Chatbot 是 GSOC 和實體安全團隊的一種全新的工作方式。實體安全和門禁控制系統一直包含大量資料，但到目前為止，訪問它是一個繁繁狅和手動的過程。聊天機器人透過快速問題和提示，立即為安全操作員提供最重要的實體門禁和安全見解。
為什麼 AlertEnterprise 成為安全行業首批宣佈 ChatGPT 產品整合的公司之一（如果不是非常）很重要？
實際上，自去年以來，我們一直在研究會話人工智慧，以擴充我們的分析能力，但釋出和採用破紀錄的
ChatGPT-3 平台是一個改變行業的時刻。此外，2023 年出現了（安全行業協會）排名第一的大趨勢，即網路實體融合。十多年來，AlertEnterprise 一直在傳播安全融合，那些佈署了 Guardian 平台的人，可以看到來自人力資源、IT、OT 和實體安全的連線系統的寶貴資料的累積。Guardian AI Chatbot 提供簡單而即時的可訪問性的方式，在這個領域改變了遊戲規則。
採用這種新的、仍然處於欠發達的技術會帶來哪些挑戰？
克服人工智慧技術的誤解，即資料在公共平台上自動可用。AlertEnterprise 使用專有技術使用 ChatGPT，而無需在公有雲平台上共享客戶資料，因此組織的資料隱私受到保護。
是否與安全操作員一起測試了 ChatGPT 介面？
我們開始將這項技術用於安全和應急評估 —— 關鍵的安全情況，每分每秒都很重要。人工智慧在這些領域周圍的資料模型上，進行了培訓和測試。最棒的是，沒有必要記住任何關鍵詞或指令碼來提問，你只要問任何想到的問題，它就會自動轉化為查詢和資料。
除了營運商使用之外，你認為這項技術在未來將在哪裡改進 AlertEnterprise 技術？
Guardian AI Chatbot 還將授權終端使用者和企業主，詢問他們需要的任何問題，無論是報告丟失的徽章、重置門別針、需要更多門禁、訪問批准還是完成審計。因為它是一種生成性人工智慧技術，它還將被開發出來，以便在各種保全和安全情況下提供建議。
你如何設想 ChatGPT 和類似技術在此應用之外的安全空間中擴充？
隨著 ChatGPT 的發展和新版本的出現，它可能會成為與任何安全應用（如影像分析、EMS 和入侵檢測）有效互動的標準媒介；然而，它需要以適合企業環境的方式進行設計。
這種整合只是在 ISC West 演示，還是現在可供客戶使用？
它現在可用，我們正在ISC West（展位13115）進行演示。人工智慧是在所需的資料模型上接受培訓的，因此，一旦它被整合到公司的系統中並攝入了資料，它就可以開始了。我們將繼續擴大對其他資料模型的支援，以便在安全操作之外使用它。
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