零售業的未來有更多攝影機
全國零售聯合會本週舉行了年度 NRF 2022 會議，科技行業在那裡生效。例如，高通在活動前舉行了一次簡報會，以慶祝其參加的第三年，並概述了其計劃如何建立物聯網業務，重點關注零售客戶。在會議本身上，Twilio、英特爾、英偉達、PTC、康卡斯特和數十家資料分析公司展示了他們如何使用技術使實體零售體驗像數位購物一樣響應和可追蹤。
邊緣運算、定向廣告和電腦視覺解決方案已經提供，各種大型科技公司展示了幫助零售商追蹤購物車的合作伙伴關係，同時還利用它們提供定向廣告，利用電腦視覺預防損失的合作伙伴關係 —— 甚至致力於動態定價和真正準確的庫存管理的合作關係。
十年來，科技行業一直在吸引零售業，但在過去五年中，從電子商務和提供雲服務到更多物聯網產品的轉變一直在發生。隨著疫情的蔓延，零售業正在與相互矛盾的趨勢作鬥爭，例如更多的線上購物導致需要融合電子商務和實體庫存，以及面對面購物者希望花更少的時間，在實體場所觸控東西。盜竊數量的增加和利潤率的持續壓力，也導致一些雜貨店、藥店和其他商店分別研究新的防損失技術，和從廣告或消費者資料中賺錢的方法。
但零售商願意花錢，他們對技術越來越熟悉。去年，微軟對零售商的一項調查發現，92% 的人已經在生產或作為試點專案投資物聯網。大多數用例涉及增加自動化，並確保這些零售商瞭解他們的庫存位置以及庫存中的內容。 （見下圖）
去年，微軟承諾到 2022 年為零售物聯網和智慧邊緣提供 50 億美元。不出所措，高通今年與其全球物聯網主管 Art Miller 一起舉辦了一次新聞發表會，他說，在過去的三年裡，他一直在合作關係和技術上使高通成為零售物聯網的競爭者。他花了近一個小時來制定一系列場景，包括與邊緣運算樞紐製造商 Veea 和廣告合作伙伴 iFREE Group 的智慧購物車合作，該合作伙伴使用高通技術追蹤智慧購物車，因為它們在商店中漫遊提供有針對性的廣告和折扣。
在我購物時，購物車對我發出響耀的廣告聽起來像是一場噩夢，零售業中物聯網的其他願景也讓我停頓了一下。例如，高通展示了使用電腦視覺和本地執行的演算法向購物者分配人口統計資料的攝影機。在與零售商的電腦視覺技術供應商交談時，無論是高通、英特爾還是英偉達，都會產生許多關於幫助使消費者體驗更愉快的宣告，深入挖掘，大多數電腦視覺技術似乎主要致力於廣告、損失預防或自動結賬。
從我作為購物者的角度來看，只有自動結賬才給我帶來很多便利。當然，自動結賬選項在展會上非常受歡迎，有 GRUBBRR 和 Caper 的解決方案。我想，如果我們還沒有，我們中的許多人在未來兩年內會遇到自動結賬。
該節目還為零售商提供了一些傳統的技術比喻，包括智慧鏡子和新的數位看板技術，這些技術可以將購物者的社交媒體帳戶與商店的看板聯絡起來。今年還在元宇宙中引入了購物，並更加強調永續性。我想聽到更多關於這個問題的資訊，但在短期內，大事件將是線上和離線庫存之間更好的資料整合，以及基於感測器的方式來追蹤商店裡的人，並向他們提供更多廣告。
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