First Insight 執行長 Greg Petro 說，疫情迫使零售商接受數位技術 —— 以及那些沒有被拋在後面的風險的零售商。
新冠肺炎疫情深刻而不可逆轉地加速，並放大了每個企業的數位化轉型。一旦我們能夠安全地再次聚集在一起，一些疫情前的工作方式可能會回來，但許多工作方式將走軟盤的道路。
據麥肯錫稱，新冠病毒將公司推到了技術轉折點，並永遠改變了業務。一項新的調查發現，對疫情的應對措施將數位技術的採用速度加快了幾年 —— 其中許多變化可能會長期存在。
零售業是一個經常依賴舊工作方式的行業，數位化的加速是早該發生的破壞。人們的工作方式已經發生了根本性變化，我們的賭注是，零售商過去進行線路審查的舊方式將成為過去。
零售業是一個經常依賴舊工作方式的行業，數位化的加速是早該發生的破壞
商人環遊世界參觀遙遠的展廳，將成為預數位化商業方式的遺蹟。數位線路審查功能，已將主要直觀或歷史性的銷售驅動的工作，轉變為利用資料、客戶之聲和訂價模型，使商家能夠做出更好的決策。
據麥肯錫稱，大多數 B2B 賣家互動已經轉向遠端或數位，由於排程方便、節省旅行費用和安全，約 70-80% 的 B2B 決策者更喜歡遠端人際互動或數位自助服務。參觀展廳需要團隊離開辦公室幾天，這是另一個中斷的機會。
零售業走向數位化
數位展廳，也稱為虛擬展廳，是一種創新解決方案，允許品牌和零售買家透過線上平台參與和銷售產品。Joor、NuOrder 和 BrandLab360 等虛擬展廳平台已經存在了幾年，由於全球疫情，它們的成長已經激增。
數位線路審查平台有效地解決了疫情造成的問題，該疫情迫使零售商和品牌虛擬審查收藏品或產品。零售業是一個社會性的、關係驅動的企業，遠端工作增加。
數位線路審查平台有效地解決了迫使零售商和品牌虛擬審查收藏品或產品的疫情造成的問題
正如 rue21 前首席分析官 Mark Chrystal 所指出的那樣：「疫情使我們的商家極難進行生產線審查和產品選擇。利用數位線路審查功能改變了一切。我們擴大了數位測試，並增加了我們在決策中對客戶聲音的加權程度。」
虛擬數位線路審查的引入，彙集了即時的預測效能資料和客戶回饋，為零售團隊提供正確的資訊，以做出將對銷售和底線結果產生積極影響的決策。
即時見解
當團隊無法實際在一起時，大型內部組現在可以訪問簡化和彙總資料的工具。 實時資料洞察力為設計和規劃團隊提供資訊，在預測性消費者資料的支援下，自信地選擇產品，從而實現雙贏決策，以增加收入和利潤率。
許多零售商和品牌永遠不會回到舊的方式
客戶之聲預測分析提供資料和輸入，以更好地預測平均銷售價格，並確定最佳化訂價的機會，以最大限度地提高保證金。在當今的環境中，你不能只是調整你的線路審查流程 —— 你需要徹底改革和改進它。許多零售商和品牌報告說，他們永遠不會回到舊的道路。
預測結果
依靠本能、銷售歷史甚至希望的公司將輸給利用數位化、預測分析和客戶聲音的零售商。
數位化轉型工具允許零售商和品牌透過技術、高階分析、數學模型和預測分析的組合來預測結果。整合技術可以提高效率，創造更智慧的工作方式，從而對底線產生積極影響。
整合技術可以提高效率，創造更智慧的工作方式，從而對底線產生積極影響
客戶驅動的資料，洞察力使品牌和零售商瞭解哪些產品會成功，哪些產品會失敗。數位化和新技術工具，有助於商家最佳化產品分類和零售訂價，並瞭解他們應該庫存任何特定物品的深度。
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