· 供應鏈、遠端工作和數位轉型

Supply Chain 4.0 & Logistics 4.0 - 6 Ways to increase efficiency using Digital Supply Chain

 

IDVIEW 最佳工地管理解決方案

SDM

影響當今企業門禁控制安裝的主要趨勢，以及在該領域工作的安全整合商的未來。

企業門禁控制現在看起來與三年前大不相同。供應鏈中斷和成本增加，使整合商難以滿足客戶的需求，製造商與供應商面臨著同樣的問題。

好訊息？技術進步和開箱即用的思維，正在引領門禁控制的新未來。

供應鏈困境

當被問及大型門禁控制專案的瓶頸時，整合商一致對供應鏈問題表示遺憾。

紐約州灣岸 A+ 技術和安全解決方案總經理 Jeff Sweeney 簡單地說：「水星面板、電源和憑證的可用性，是即時啟動新專案，並防止現有客戶在最後一刻出現故障，或憑證耗盡的最大問題。」

這些關鍵元件短缺背後是什麼？首先，微晶片短缺。伊利諾伊州紹姆堡 Convergint 全球策略和行銷副總裁 Tony Varco 解釋說：「北美微處理器晶片使用者基本上有三大部門：消費電子、汽車和‘其他’；門禁控制技術屬於‘其他’部門。」 「在獲得微處理器晶片供應方面，消費電子和汽車行業一直優先於門禁控制。」

元件短缺引發了多米諾骨牌效應。印第安納州費捨爾 3xLOGIC 全球銷售副總裁比爾·霍布斯說：「接下來是大幅價格上漲和關鍵元件配給。」「在一個案例中，我們看到一個在新冠病毒前為 6 美元的元件飆升到 300 多美元，如果有的話。這不僅導致了製造商價格上漲，還導致了已完成元件的短缺。一些製造商一直無法或不願意，應對這些瘋狂的成本增加，而是選擇等待元件在標準成本範圍內返回。顯然，這加劇了整個行業的組裝產品短缺。」

Doyle Security 的高階安裝技術員 Tom Augenbaugh Jr. 負責客戶安裝。Doyle 處理供應鏈問題的一種方法，是要求製造商以與他們沒有的裝置相同的價格，向他們提供更昂貴的庫存更換件。 //圖片由道爾保安提供

創新與溝通

整合商和製造商開發了解決產品短缺的創造性方法。

紐約州羅切斯特道爾安全區總經理 Jeremy Daumen 說：「我們保持領先地位的一種方法是向製造商施壓，讓我們提供庫存更換件，其中可能有更多的技術——更昂貴的選擇——價格與他們沒有的裝置相同。」「讓客戶知道你已經解決了問題，隨著功能的增加，他們最終會過得更好。」

馬里蘭州貝塞斯達州布里沃的創始人兼執行長史蒂夫·範蒂爾，就如何管理供應商延誤向其他製造商提供了建議：「管理這些延誤的關鍵是雙重的：與供應商保持持續聯絡，以評估不斷變化的條件，並根據需要調整與客戶的時間框架；並對解決方案保持創造性。 這意味著繼續創新，以應對市場的變化。」

加利福尼亞州聖安娜 Identiv 實體門禁系統總經理 Mark Allen 解釋了該公司是如何解決這些問題的。「資源充足一直是最主要的事情：不接受像‘這將是 42 周的準備時間’這樣的答案，並找到替代方案。我們已經用了一些資本儲備在一些漫長的準備時間之前進行購買。不幸的是，我們還不得不將部分成本轉嫁給客戶，對受影響最嚴重的產品進行價格上漲和附加費。」

遠端工作帶來了新的機會

其他疫情時期的現象是行動門禁和基於雲的解決方案的遷移。

賓夕法尼亞州切斯特斯普林斯無限技術高階副總裁 Jim DeStefano 說：「越來越多的客戶正試圖轉移到雲端，遠離本地系統，消除了在內部維護伺服器和系統並確保系統都是最新的影響。」「基於雲的提供商通常會自動處理伺服器和系統更新，而無需整合商或客戶的乾預。」

隨著組織從大型辦公空間轉向在家辦公或混合工作模式，他們的安全需求發生了變化。

網路安全考慮

疫情期間雲使用量的上升也導致了網路攻擊的上升。

為了瞭解訪問控制的網路安全考慮，我們與蒙特利爾Genetec訪問控制商業高階經理Despina Stamatelos和密蘇里州堪薩斯城Zenitel Americas總裁Dan Rothrock進行了交談。

Stamatelos說：“網路安全不僅僅是一種趨勢。” “行業和終端使用者必須優先考慮這一現實。 網路犯罪分子正在尋找新的創造性方法來滲透公司的網路，一個沒有得到良好保護的訪問控制系統可以作為切入點。 過去，訪問控制系統的漏洞會導致物理威脅，但今天，這種漏洞可能會走得更遠，影響公司的網路，並損害公司情報。 由於當今的許多訪問控制系統可以追溯到10-15年前，這種風險是真實的，而且非常危險。 整合商和終端使用者都必須瞭解與持有一個沒有得到良好保護的過時系統相關的網路風險。”

Rothrock描述了一個前瞻性的網路安全模型：零信任。 “在當今高度多樣化和分散的環境中，曾經傳統的在公司周邊信任裝置的方法就沒有意義了。 零信任安全，也稱為無周邊安全，意味著組織不應信任其網路周界內外的任何東西。 在授予訪問許可權之前，每個試圖訪問應用程式或系統的裝置和使用者都必須經過驗證——加密、身份驗證、授權。”

Rothrock說，為了減輕不良行為者獲得網路和裝置物理訪問的風險，實施信任和網路訪問控制的硬體根源。 “硬體信任根確保只有受信任的軟體才能在硬體上執行。 它從生產時燒錄憑證的硬體開始。 這種硬體只能從數字簽名的軟體啟動，”他補充道。

加利福尼亞州霍桑 AMAG Technology 行銷總監 Kim Rahfaldt 觀察到：「在這種工作環境中，提供和管理憑證變得更具挑戰性，這就是為什麼我們看到公司轉向使用移動裝置進行證書管理。 許可和管理可以快速遠端完成，消除使用卡的時間、不便和費用。」

遠端和混合工作模式也取決於雲。 Van Till指出：「基於雲的系統為公司提供了更大的靈活性和效率，這正是他們在不斷變化的動態工作環境中所需要的。」「雲是混合工作模式蓬勃發展的基礎，因為它能夠收集有價值的資料，併為成敗攸關的業務決策提供資訊。 這對於整合到更廣泛的生態系統中也至關重要，特別是工作場所管理系統，這些系統原生於雲端，是成功的混合工作模式的核心部分。

Freedom Cloud是一個基於雲的訪問控制即服務（ACaaS）基於訂閱的產品，允許使用者透過最新的網路管理控制、管理和維護其實體門禁控制系統。 //影象由IDENTIV提供

整合的力量

隨著客戶尋求最大化其安全投資，融入更廣泛的生態系統變得越來越普遍。 北卡羅來納州羅利策略安全解決方案執行長 Jay Slaughterbeck 報告說：「我們看到了比以前更動態的報告的需求。」「現在，客戶不只是想知道誰進門，什麼時候進來；他們想要更通用的資訊。例如，在指定時間範圍內有多少獨立訪客，他們在那裡呆了多長時間，他們被分配了一張桌子，等等。門禁控制系統生成的資料，比以前更多地用於其他事情。」

人工智慧金礦

不提及人工智慧，任何關於技術趨勢的討論都是不完整的。 加利福尼亞州門洛帕克Hakimo的聯合創始人兼執行長Sam Joseph說：“在訪問控制方面有很多未開發的潛力，人工智慧可以使系統更加有效。”

Joseph說，由於訪問控制系統傳輸和儲存大量資訊，如果利用得當，他們收集的資料就是金礦。 “這有助於提高安全性、降低風險和最佳化系統維護。”

在當前經濟衰退中，人工智慧還可以幫助降低勞動力成本。 “安全警衛費用是任何公司安全預算中最大的細列專案，安全主管者將尋求減少這一支出。 ......人工智慧可以自動監控安全團隊，並優先處理真實警報，以便運營商可以專注於感興趣的實際事件，”Joseph解釋說。” 此外，人工智慧可以提供可操作的見解，如內部威脅、頂級追尾罪犯和需要修復的問題門。”

Varco 同意。 「這些客戶希望透過利用他們的安全基礎設施來改善他們的整體運營，並實現投資回報。」

Hobbs 補充說，如果沒有強大的整合，客戶就無法充分利用安全資料。「由於缺乏整合為理解安全環境中，真正發生的事情增加了挑戰，而獨立安全系統中儲存在彼此之間不通訊的資料孤島的價值迅速貶值。」

Brivo Mobile Pass允許使用者使用智慧手機和Brivo的行動門禁控制解決方案開啟不同位置的大門。 //圖片由BRivo提供

前面是什麼

正如 Identiv 的 Allen 所說，「對於門禁控制來說，這是一個令人興奮的時刻。」從遷移到雲端、提供行動解決方案、建構完全整合的解決方案等，門禁控制整合商仍然可以為客戶提供價值。Allen 建議：「不要只是不斷提供你擁有的解決方案；定期環顧四周，看看還有什麼其他可用的解決方案。」「客戶確實想要最好的解決方案，而且有很多——嘗試一些新的解決方案。」

霍布斯提供了巨集觀觀點：「我們的許多挑戰是全球性的，並將持續一段時間。 直到 2023 年，我們才看到許多供應鏈路障的解決辦法，雖然我們預計一些元件成本會回落，但其中許多成長將持續下去。」

製造商和整合商之間的牢固關係，對該行業的成功相當重要。霍布斯鼓勵說：「溝通、耐心和創新將為你服務，因為我們都繼續駕馭這場混亂。」 「除此之外，這是一個前所未有的情況，我見過的人還沒有魔杖。」

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