製造業數位化轉型，對企業、供應商、客戶和其他第三方的影響是驚人的。無論你是銷售精密機械，還是建築材料電子商務，技術都可以透過多種方式為你提供幫助。數位技術幫助製造商提高營運效率，並優化從產品開發到供應鏈的不同業務領域。
先進的製造技術具有許多優勢，例如幫助公司解鎖數位商業模式、更快地適應變化，甚至在變化發生之前預測變化 —— 所有這些對製造業都相當重要。毫不奇怪，IDC 預計到 2022 年底，一半的製造商將投資於提高彈性、數據分析和人工智慧，以推動智慧製造。
由於數位化格局沒有消失的跡象，本文將回答有關智慧製造的一些相關問題：什麼是製造業的數位化轉型，哪些技術正在推動它？是什麼讓它變得重要？是什麼阻礙了公司投資數位化轉型之旅？他們如何準備冒險？
當今製造業的數位化轉型是什麼？
製造業的數位化轉型，意味著利用自動化軟體、電子商務、感測器、工業機器人等數位技術，來增強傳統的製造流程、產品和勞動力。
製造業數位化轉型的目標是：
- 提高營運效率，降低成本，最大化收益
- 提高製成品的品質
- 改善客戶體驗（例如簡化訂購流程）
- 提升決策能力
- 快速適應客戶需求和市場的變化，以確保競爭優勢
由於全球、經濟和政策環境的波動，製造業狀況不斷變化。更不用說，許多製造企業受到大流行的嚴重打擊，需要迅速適應以維持生計。
除了這些變化之外，我們還看到許多有望顛覆該行業的技術進步。5G 更強大的網路功能、物聯網的推動、工業 4.0、機器學習，和數據驅動的預測分析，都在製造業中留下了印記。在提高效率和可持續性的驅動下，他們帶來了智慧工廠的新概念。
客戶期望和解決客戶痛點，對於製造業的數位化轉型同樣重要。借助面向製造商的電子商務、CRM、ERP 平台和製造執行系統，客戶數據比以往任何時候都更加清晰可見，糟糕的體驗變得難以忽視。
製造業數位化的挑戰
就像在任何行業一樣，許多事情都會阻礙製造商實施數位化轉型計劃，無論是將想法推銷給高層管理人員，還是為圍繞業務和人力資源的擔憂而戰。
儘管如此，開始討論可以讓製造商坦率地審視他們的低效率、資源分配程序，並讓他們接受新技術。
- 任何數位化轉型計劃，都會對 IT 部門的技術堆棧和開發結構提出要求。這可能需要使用新的發布週期、流程、API，或在數位基礎設施和性能的其他領域進行創新。
- 製造業的數位化會產生人力資源成本：面對不斷變化的工作場所現實和要求，員工可能會感到失望。員工不情願和溝通問題，也對製造商構成挑戰。
- 作為一個充滿活力且對現金敏感的行業，製造商需要仔細解決任何預算和投資限制。這可能導致對堅持工廠數位化轉型策略持保留態度。
- 製造操作因時間緊迫，和眾多資源限制而變得複雜。因此，在看到製造業數位化轉型帶來的任何好處之前，管理層不會善待對營運的不良影響。
儘管踏上數位化轉型之旅可能具有挑戰性，但這並不是單獨完成的。有許多數位化轉型顧問和諮詢服務，可以幫助製造商完成他們的旅程。此外，無數數位化轉型製造成功案例，和案例研究展示了企業如何利用智慧製造。
1. 工業 4.0
工業 4.0 是一種趨勢，描述了傳統製造業、工業工廠和智慧技術在價值鏈和供應鏈中的整合。也被稱為「第四次工業革命」，工業 4.0 的主要目的，是將生產過程自動化到所有過程，都實現自動化和即時數位控制的程度。
第四次工業革命技術的一個例子，可能是一台帶有嵌入式感測器的機器，它根據透過感測器接收到的數據，與另一台機器進行交互，這一切都不需要另一個人的干預。未來，工業 4.0 可以模糊實際倉庫和虛擬倉庫的界限，從而解放員工進行更有效的協作。
2. 物聯網
工業 4.0 的一項關鍵技術是物聯網 (IoT)，它是一種基於運算數據及其環境（包括從外部提供的數據）進行通信的互連實體對象網路。擁抱物聯網可以為製造商帶來新的功能、洞察力、服務和利益。
最突出的物聯網用例在於營運、資產管理和人員管理。例如，製造商可以建立具有即時監控的預防性維護計劃，透過智慧空氣管理、風險管理、工人生產力等提高能源效率和工作條件。
3. 機器學習
隨著機器收集的數據量越來越大，利用算法在多個選項中，快速執行最佳行動方案比以往任何時候都容易 —— 這對人類來說效率太低了。今天的機器已經證明，不會為了效率而犧牲品質，因為機器可以更仔細地辨識和預測，哪些因素會影響生產或裝配線的速度和品質。
機器學習的一些案例可以包括為，員工建議最佳行動方案、預測等待時間、運輸時間或供應鏈風險預防的行為模型。另一個例子是電子商務中的人工智慧或人工智慧。 當機器生成的數據整合到整個供應鏈時，可以深入了解生產過程的所有領域。
4. 機器人
預計未來的機器人，與我們今天在製造業中看到的差別不大。然而，將改變的是從先前行為的學習方面，以及使用模式辨識來改善結果。連接設備的數量、它們之間的交互方式，以及數據量都有望增加。
在互聯互通的背景下，機器人新技術將不斷創新，特別是在自動駕駛、靈巧攜帶、行動等方面。隨著機器人變得更加自主、靈活和協作，它們將能夠處理更複雜的任務，將員工從重複性任務中解脫出來，並提高工廠生產線的生產力。
5. B2B電子商務
今天的 B2B 電子商務平台必須快速響應 B2B 買家的需求，這往往反映了 B2C 消費者的需求。當 B2B 要求自定義結賬工作流程、定價規則、產品數據個性化和其他複雜功能在後台運行時，很難保留類似 B2C 的體驗。儘管如此，Saltworks和Samuel Hubbard 等製造商是數位化轉型製造案例研究的絕佳案例，它們能夠透過實施 OroCommerce 對其商店進行數位化轉型。這種轉變使他們能夠使用單個網站，進行細分和多通路功能，並幫助改進他們的業務模式。
除了向客戶提供正確的產品數據外，B2B 電子商務平台還可以自動與 ERP 和 WMS 同步數據，以減少庫存管理工作和人為錯誤的機會。更重要的是，B2B 電子商務為直接向消費者銷售，或銷售 B2B2C的製造商提供了更大的靈活性，而不會破壞其現有通路。
6. 增材製造
除了機器人技術和智慧系統，增材製造或 3D 列印，是提供數為化轉型機會的關鍵技術。增材製造是一種生產方法，它透過使用數位 3D 模型透過 3D 列印機逐層創建零件。對於複雜的物體（例如飛機零件、一些消費品，如珠寶、醫療植入物），3D 列印通常是比傳統技術，更具成本效益的製造選擇。
現代製造公司將 3D 列印納入其數位策略，以加快新產品的上市時間、提高盈利能力，並支持營運改進。
7. 數位孿生
數位孿生的概念，在優化製造系統的性能和維護方面，具有巨大的潛力。數位孿生是現實世界產品、機器、流程或系統的數位表示，它使公司能夠透過即時仿真更好地理解、分析和優化其流程。
例如，操作員可以使用數位孿生（數位雙胞胎）來確定機器中的某個零組件，出現故障的原因，或預測產品的使用壽命。這種連續的即時仿真，有助於改進產品設計並確保設備正常運行時間。
8. 擴增實境
儘管它在消費者應用中的應用，製造業才剛剛開始接受擴增實境 (AR) 技術。然而，使用 AR 仍有巨大的未開發潛力。
是什麼吸引了 AR 製造商？一方面，AR 使工人能夠加快裝配過程，並改進決策。使用 AR 眼鏡，工作人員可以看到投影在真實零件上的數據，例如裝配指南或組件的序列號，從而促進更快、更輕鬆的工作程序。
製造業數為化的好處
隨著數位技術在我們周圍的發展，製造公司越來越多地走到十字路口：加大數字化力度或堅持久經考驗的方法。從長遠來看，製造業的數位化轉型透過釋放許多好處，為製造業創造了大量價值，包括：
更好的數據使用
製造業的數位化是關於優化營運中的數據使用，製造商可以更有效地利用數據 —— 將其提供給他們的 B2B 電子商務、ERP、CRM、財務、倉儲系統等。
改進的流程
製造業的數位化轉型有機會徹底改變營運。例如，即時洞察可以幫助監控、解決甚至預測情況，以優化機械生命週期。這有助於保持無差錯操作，並避免代價高昂的返工和中斷。
增加創新
創新鼓勵創新，因此製造業數位化轉型策略，為整體優化方法奠定了基礎。例如，在你的 ERP 中佈署自動化智慧慧工廠功能，可以幫助你提高業務績效和供應鏈。
更智慧的外包
透過引入遠端監控、故障排除、主動維護，以及觸手可及的數據，製造商可以防止中斷並消除匆忙解決方案的風險。
以客戶為中心
製造商可以透過推出具有針對地區、品牌或客戶的單獨門戶的 B2B 電子商務平台，為客戶提供更大的價值。此外，製造商可以使用準確預測客戶需求週期的銷售數據，並相應地調整生產。
如何為製造業的數位化轉型做準備
就像製造業一樣，資訊和技術也不會去任何地方。由於供應商和分銷商也接觸到工業 4.0、物聯網和機器學習，他們已經成長為對製造商的期望。
為了滿足合作夥伴和客戶的期望，製造企業別無選擇，只能擁抱智慧製造。數字技術的採用使公司能夠降低營運成本，提供更好的客戶服務，並使營運更加敏捷。
希望了解有關製造業數位化的更多資訊的企業，可以瀏覽由四部分組成的博客系列，我們將在其中分享商業案例、成功案例、最佳實踐以及成功實現製造業數位化的技巧。
Oro 如何在你的數位化轉型之旅中提供幫助？
當今的企業依靠複雜的和特定於公司的流程來吸引客戶、增加銷售額並維護所有類型的業務關係，例如報價、合同和訂購功能。值得慶幸的是，Oro, Inc. 完全有能力幫助企業利用製造業數位化的力量。
Oro 的 CRM 與 OroCommerce 完全整合，為企業業務提供 B2C、B2B、銷售和客戶數據的統一視圖。這導致對市場力量的更大阻力、更高的敏捷性和抓住新機會的能力。
此外，Oro 與 ERP、PIM 以及電子採購和行銷系統的平滑同步，為你提供了整個業務的單一事實來源。借助互聯繫統，企業可以更好地實現共同目標，並提供全通路體驗，推動零售、批發、分銷等領域的數位化轉型。
最後，Oro 提供了一個久經考驗的平台，擁有由開發人員、全球技術專家、合作夥伴和解決方案，整合商組成的生態系統。這意味著對於最困難的 B2B 電子商務挑戰的正確解決方案，永遠不會遙不可及，因為 Oro 合作夥伴專注於幫助客戶取得成功，並確保從他們的技術中獲得最佳投資回報。
包起來…
在大多數情況下，製造業的數位化轉型帶來了許多機會，包括客製化、效率、敏捷性和自動化。
但是，任何數位化轉型策略都不能忘記時代的變化。這就是為什麼製造商應該永遠記住，雖然數位化轉型是不可避免的，但它不應被視為任何單一製造領域的解決方案。相反，應將創建製造業數位化轉型路線圖，視為獲取並保持市場領先地位的持續過程。
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