最新研究揭示了對安全相鄰智慧家居服務的支援飆升
這篇報導最初出現在 2022 年 5 月的《安全商業》雜誌上。 分享時，別忘了在 LinkedIn 上提到安全業務雜誌，在 Twitter 上提到 @SecBusinessMag。
在安全行業，「心靈和平」一詞已經表示安全服務的集體情感利益。 今天，這些話從未像現在這樣合適。
隨著我們進入疫情的第三個日曆年，消費者繼續應對和適應其挑戰，從保護他們的身體健康，到每天應對無數新挑戰。「心靈的和平」已經成為這個時代的擔憂，和不確定性的切實（儘管難以捉摸）的對應物；與此同時，家已經成為這一切的核心。
隨著疫情迫使許多消費者，將他們的家變成全面的現場工作中心，人們對家庭服務的安全和安全鄰近需求更加依賴。其中許多服務為每月經常性收入提供了巨大的潛力，消費者願意為提供明確和有形價值的家庭服務付費。
研究公司 Parks Associates 的最新資料顯示，便利、舒適和安心是影響智慧家居裝置購買的三大好處；39% 的消費者重視便利，34% 的消費者表示舒適是一個驅動因素，31% 的消費者表示安心是關鍵。
安全服務提供商，可以利用消費者對安心的渴望，並擴充套件到其他滿足這一價值的產品。
採用智慧家居裝置
物聯網製造商一直都對這些好處保持著迷。 儘管過去兩年中斷，但智慧家庭行業繼續緩慢但穩步地擴張，新的智慧家居裝置和製造商激增。
行業創新者認識到，歷史上，智慧家庭消費者基礎主要由擁有足夠可支配收入的群體組成，以負擔得起時髦的新技術；然而，更廣泛的新裝置切入點，使智慧家庭技術更加主流，也更實惠。儘管人們一直關注隱私和安全，但智慧家庭行業的消費者基礎繼續城長，從新穎性驅動的早期採用者，擴充套件到不太冒險的人口結構。
事實上，消費者對智慧家庭裝置的興趣，在 2021 年初大幅上升。 在積極購買智慧家居裝置的家庭中，計劃在未來六個月內購買，前三名智慧家居裝置是智慧門鎖、智慧影像門鈴和智慧燈泡，網路攝影機和戶外燈具緊隨其後。 智慧電器也越來越受歡迎。
大多數消費者仍然對智慧家庭產品，和隨之而來的擴充套件服務不熟悉。 隨著裝置收藏的不斷成長，製造商、平台提供商、整合商和服務提供商，可以而且應該共同努力，教育客戶瞭解各種產品組合的用例。
歸根結底，滿足統一控制和整合的需求，將繼續是推動市場超越目前採用智慧家庭裝置的關鍵因素。
採用家庭安全
近年來，隨著智慧家庭裝置行業的適度成長，家庭安全系統也經歷了更有意義的成長和市場滲透。2018年，26% 的美國寬頻家庭擁有家庭安全系統。 到 2021 年，這個數字躍升至 36%，為將家庭安全系統轉換為智慧家庭管理工具的裝置的採用率，創造了類似成長的機會。
鑑於許多人在疫情高峰期對安全的需求增加，以及一般社群不安和犯罪率上升
照片：Alarm.com
鑑於疫情期間對安全的需求增加，我們可以預計對家庭安全系統和智慧家庭裝置的需求將繼續增加。
統計資料顯示，我們可能預計對家庭安全系統的需求將繼續增加，相容的智慧家庭裝置也相應增加。
傳統的住宅安全播放器繼續整合先進技術，特別是圍繞人工智慧和影像分析，以建立新的服務產品，解決新的客戶群體，並與谷歌和亞馬遜整合。 這些新進入者和創新產品，正在幫助重新定義住宅安全服務，並將其擴充套件到新的領域。消費者在安裝、裝置捆綁和監控服務方面的選擇，是專業和 DIY 解決方案的驅動力。
透過零售渠道、傳統家庭安全系統提供商和網際網路服務提供商（ISP），擴大消費者對智慧家庭產品的採用，為開發新的專業服務或增加現有服務的收入創造了入職坡道。與智慧家庭裝置一樣，家庭安全提供商有機會教育客戶，瞭解家庭內外功能整合，和自動化的可能性。
整合和連線
連線性是家庭安全創新的核心因素；成功提供安心的產品和服務，是透過利用更大連線的力量來做到的。
例如，23% 的家庭安全系統所有者，希望擴充套件他們的系統，以保護他們的院子和戶外物品。擔心將家庭安全系統，擴充套件到整個物業線路的消費者，被吸引到使用電池供電，且不需要 Wi-Fi 的戶外蜂窩感測器。
同樣，69% 的家庭安全系統所有者，對車輛附加元件感興趣，這些附加元件在離家數百英里的地方提供保護，將位置感知、診斷服務和駕駛員行為見解，整合到安全系統的警報和行動中。
其他越來越受歡迎的整合包括：
能源管理。 智慧恆溫器是一種常見的智慧家居裝置，消費者習慣於使用它們來節省供暖和製冷成本。但是，當與其他智慧裝置（如智慧燈泡和電錶），在具有人工智慧驅動的見解的集中式家庭安全平台上配對時，它們可以創造更高的效率和舒適度。例如，22% 的美國 50 歲及以上的寬頻家庭，對智慧恆溫器感興趣，該恆溫器可以檢測睡眠模式，並調整家庭溫度，以最佳化睡眠品質。
獨立生活。互聯的健康產品和監控服務，為在家裡的消費者服務開闢了新的機會。智慧家庭裝置、個人應急響應系統（PERS）和監控服務結合在一起，提供解決方案，幫助老年人在舒適和安全的家庭中成長。這種需求是不可否認的；78% 的護理人員，對為年老的親人，提供基於感測器的獨立生活解決方案感興趣，他們願意每月支付 40 美元，而 94% 的人表示，他們每月將支付 10 美元。
個人財產保護。通常，標準房主保險單，限制了高價值個人財產專案的覆蓋範圍，讓房主採取額外措施，來保護他們免受盜竊或損壞。透過將檢測物品位置中斷的感測器，與智慧追蹤標籤和其他安全產品功能相結合，房主可以為最重要的物品建立簡單而強大的保護。事實上，51% 的自我監控安全系統所有者，現在希望將智慧標籤追蹤，新增到他們的系統中，而 2020 年的僅為 38%。
寬頻日益成長的重要性
隨著智慧家庭裝置和服務的日益普及，寬頻服務發揮著越來越重要的作用。 重要的是要考慮到家庭安全裝置，消費者可用的寬頻服務的存在和強度 —— 23% 的美國寬頻家庭報告計劃升級家庭寬頻，提高寬頻服務單位平均收入（ARPU）。
在多家庭住房和其他多住宅單元（MDU）環境中，正在積極努力擴大批次寬頻服務，進一步增加連線裝置和家庭服務的機會。
個性化、預測、主動
安全提供商擁有前所未有的機會，來建立滿足和超越消費者期望的綜合家庭管理解決方案。連線、人工智慧、影像分析和產品之間的整合，所推動的進步，增加了智慧家庭解決方案，對消費者的應用程式、服務和整體價值。
隨著能力的擴充套件，成功的供應商將利用許多新方法，將智慧家庭轉變為日益個性化、預測和積極主動的體驗 —— 這種體驗可以提供每個家庭需要和應得的安心。
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