全球開展業務的方式正在迅速變化。這是因為技術進步如此之快，以至於它使以前從未有過的事情成為可能。
例如，智慧工廠、物聯網、機器人、位置檢測技術、先進的人機介面、3D 列印、擴增實境、大數據和 3D 技術，正在形塑企業生產產品的方式，和客戶搜索的方式、參與和購買產品。
所有這些變化都導致了「工業 4.0」的誕生。
工業 4.0 是一個全新的浪潮，它將重新定義未來幾十年的商業運作方式。然而，為了正確理解工業 4.0 是如何改變商業的，我們需要了解前三個工業革命。
工業 1.0 – 3.0
第一次工業革命（工業 1.0）發生在 1760 年和 1840 年之間。這一時期的標誌是透過使用主要由蒸汽和水驅動的機器，從手工生產轉向製造。許多不同的行業都受到了這種變化的影響，包括紡織業、鋼鐵業、農業、採礦業等等。
工業 2.0 是指 1870 年到 1914 年之間的時期。工業 2.0 通常被稱為技術革命。在此期間，技術的進步使通訊和運輸得到顯著改善成為可能。
在此期間建造了大型鐵路網路，並且由於電報的出現，通信速度大大加快。在此期間，電力也加入了競爭，這導致了工廠和現代化生產線的電氣化。
第三次革命發生在 20 世紀下半葉。這場革命被稱為數位革命。在此期間，電腦在幾乎所有行業和社會各個方面，都變得非常有影響力。借助電子郵件和網路等工具，溝通也得到了極大的改善。工業 3.0 極大地推動了人類向前發展，並使世界更加互聯互通。
了解工業 4.0：組件、驅動、應用和目標
第四次工業革命，將以製造業數位化和工業電腦化為標誌 。
下面列出了將徹底改變行業的重要組成部分。例如，由大數據和機器學習支持的智慧和自主系統，將使製造和運輸比以往任何時候，都更加無縫和高效。
工業 4.0 的主要應用將是智慧工廠。然而，工業 4.0 也可以帶來智慧港口，配備能夠在無人參與的情況下，將貨物裝載到船上的自動起重機。隨著汽車、火車和飛機變得越來越自動化，運輸業也將受到嚴重影響，從而減少了對司機、飛行員和售票員的依賴。智慧城市甚至可能指日可待。
- 大數據分析 —— 大數據分析是能夠從大量數據中分析，和收集有用見解的分析。大數據分析一直在改進，並將在工業 4.0 中得到更多使用。
- 3D 技術 - 3D 技術是當今商業正在擁抱的新興領域，為了改善購物體驗以及簡化工作流程，3D 技術的應用包括 3D 建模、3D 列印、3D 可視化、3D 顯示等.
- 智慧工廠 —— 依靠機器人技術、大數據處理、雲端運算、強大的網路安全和智慧感測器等先進技術，來實現高效、安全和經濟高效的工廠。
- 物聯網 (IoT) 平台 - 物聯網是指可以收集數據、透過網路傳輸數據，並與其他設備通信的所有設備。智慧冰箱、燈具和烤麵包機，都是物聯網設備的例子。
- 位置檢測技術 —— 這些技術檢測你的位置，通常在行動設備上找到。你可以使用位置檢測技術，與受信任的人共享你的位置。
- 高級算法：高級算法是高度複雜的數學公式，為電腦系統提供指令，以確保完成各種任務。
- 擴增實境/可穿戴設備 - 這是指可穿戴技術，例如用視覺數據擴增實境的谷歌眼鏡。
- 智慧感測器 —— 智慧感測器是能夠捕獲資訊、處理資訊，並在適當的時候發出數未訊號的感測器。
- 數據可視化 —— 數據可視化是指數據以可視化形式表達，例如資訊圖表、圖表、地圖等。未來，更大量的數據將能夠被可視化，並且能夠以更多的形式表現出來。
- 身份驗證和詐欺檢測 —— 該技術涉及使用大數據和模式辨識，以便各方了解詐欺何時發生。未來銀行和金融機構，將更多地使用這項技術。
- 區塊鏈技術 —— 區塊鏈技術是一種源自著名數位貨幣比特幣的技術。該技術涉及以「區塊」的形式，將資訊儲存在通用公共分類賬上，這些「區塊」在「鏈」上相互連接，並由「礦工」進行驗證。
- 多級客戶交互和客戶分析 —— 該技術涉及根據特定標識符，將客戶組織成組。這些標識符可以包括愛好、年齡、位置、興趣等。
- 雲端運算 —— 雲端運算是不依賴本地伺服器、桌上型電腦或筆電進行數據儲存的運算。相反，雲端運算依賴於「雲」，即位於偏遠地區的共享儲存。
- 高級人機介面 —— 高級人機介面是機器上的介面，提供有關機器正在執行的功能的可視數據，以便操作員可以即時了解機器的運行情況。
- 行動設備 —— 行動設備包括智慧手機、平板電腦、筆電、電子閱讀器、智慧手錶、手持遊戲機，以及人們隨身攜帶以訪問網路的任何其他設備。這些設備將成為工業 4.0 的關鍵組成部分，並且無處不在。
世界各地的企業都在嘗試整合這些技術，以創建智慧工廠，並儘可能多地實現製造、包裝和運輸的自動化。亞馬遜是引領向數位化製造轉移的企業之一。該公司現在預計在未來 10 年 15 年內，將擁有完全自動化的倉庫。
隨著工業 4.0 的加速，許多公司將效仿亞馬遜，將機器人和智慧設備，整合到其製造流程的許多不同領域。
工業 4.0 的驅動因素包括 縱向和橫向價值鏈、產品和服務產品，以及商業模式，和客戶訪問的數位化和整合。最終，工業 4.0 將受到企業利用人工智慧、機器學習和大數據等突破性技術，將盡可能多的業務組成部分，數位化的願望的推動。
工業 4.0 的目標是讓公司能夠減少對人工的依賴、提高利潤率、顯著提高產量、盡可能多地實現業務自動化、能夠輕鬆適應不斷變化的客戶偏好，並擁有機器隨著時間的推移自己適應和學習。
一個關鍵成就：從大規模生產到大規模客製化的轉變
新時代的大規模生產及其失敗趨勢
過去，大規模生產是擁有數億收入的大型企業的主要商業模式。這些企業將創造盡可能多的產品，然後嘗試銷售所有產品。1913 年福特汽車公司著名的裝配線的出現，有助於普及這種車型。
大規模生產是工業 2.0 和 3.0 的一個顯著特徵。然而，儘管流水線和其他類似的突破，有助於推動社會向前發展，但這種商業實踐存在許多關鍵問題。
首先是它沒有針對定制進行優化。亨利福特本人曾經說過，T 型車的客戶「可以有任何顏色 —— 只要是黑色的。」 第二個問題是，這可能導致企業生產過多的庫存，並因無法全部出售而遭受損失。最後，大規模生產模式，不允許公司利用優化效率的新技術。
大規模客製化，作為實現數量和靈活性的優化解決方案
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大規模客製化是一種技術，它使製造過程足夠靈活， 可以精確地根據客戶的需求生產產品，同時將成本保持在較低水準。
這一概念充分利用了個性化和大規模生產，從而形成了具有成本效益的製造系統。大規模客製化，被證明是工業 4.0 的決定性特徵之一。
透過大規模客製化，客戶可以選擇特定的顏色、尺寸、功能、版本等。這可以實現最佳的客戶滿意度，並減少退貨的機會。透過大規模客製化，企業還可以選擇只根據需求生產產品。這意味著他們不必冒險生產可能會或可能不會出售的庫存。此外，大規模客製化使公司能夠利用商業技術的最新發展。
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工業 4.0 的以下兩個特點，使這種從大規模生產到大規模客製化的轉變成為可能：智慧工廠和 3D 技術。
智慧工廠的關鍵特徵：安全、互聯和靈活的製造
智慧工廠是工業 4.0 的關鍵組成部分。借助先進的機器人技術、大數據處理、雲端運算、強大的網路安全、智慧感測器和其他先進功能，它們被設計為高效、安全和具有成本效益。
透過這種方法，公司可以針對大規模客製化優化生產，同時使工作場所更安全，減少對實際人工的依賴並節省成本。
在智慧工廠中，機器人完成了生產產品所需的大部分實際工作。智慧工廠中運行的許多機器，都基於人工智慧運行，並執行高級別的活動。在某些情況下，他們甚至可以做出決定並從經驗中學習。
此外，由於智慧工廠通常配備各種感測器，因此機器實際上可以在可能發生故障，或遇到任何類型的問題時通知操作員。
提前了解這些資訊可以讓機械師、工程師和操作員在有問題的機器，造成重大問題之前，對其進行維修和/或更換。據估計，智慧感測器可以幫助企業 減少停機時間，並節省高達 40% 的維護成本。
由於智慧工廠為公司提供瞭如此多的好處，因此它們越來越受歡迎。許多企業正在轉向智慧工廠。
事實上，預計到 2022 年，智慧工廠的價值將 超過 5000 億美元 。邁向智慧工廠的態勢如此強勁，以至於大約 76% 的製造商要嘛正在實施一項智慧工廠計劃，要嘛正在製定一項計劃。據估計，到 2022 年，智慧工廠將使整體製造業生產力提高 7 倍。
3D 技術作為第二個關鍵特性：快速、獨特和低成本客製化
時不時地，會發生顯著改變業務的技術突破。3D 列印、3D 可視化和 3D 配置等 3D 技術，目前正在電子商務行業掀起波瀾。
Kenzo 正在使用 3D 可視化和配置技術，來更好地展示產品，並為客戶提供在線上客製化。 Hapticmedia 創建的解決方案。
3D 配置技術作為一種由即時 3D 模型，提供支持的交互式工具，允許客戶根據需要對產品進行個性化設置，使用戶能夠觀看他們的調整並根據客製化接收成本估算，最終使客戶更具吸引力關係。
3D 配置幫助企業克服 2D 電子商務產品展示的限制，為客戶創造更好的用戶體驗。
3D 配置技術非常有效，使用它的公司在將 2D 產品展示替換為 3D 展示時，轉化率提高了 40% ，銷售額平均增加了 30% 。從本質上講，整合 3D 配置技術可以為在線上銷售產品的電子商務企業，帶來巨大的銷售額和利潤成長。
影響：新技術帶來的高水平自動化、客製化和生產力
就像之前的所有工業革命一樣，工業 4.0 將極大地提高人類創造產品、將產品運送到世界各地，並改善客戶體驗的能力。然而，與其他工業革命不同，工業 4.0 將實現前所未有的高度自動化、客製化，以及生產力和效率。
此外，由於目前世界上正在發生大量創新，生物技術、能源儲存、量子計算、3D 技術、自動駕駛汽車、奈米技術、材料科學等領域，應該以戲劇性和積極的方式發展。
未來幾年，許多人將駕駛自動駕駛汽車，合成生物學將徹底改變醫學，太空旅行和探索將得到改進和擴展，3D 列印將改變產品的交付，和創造方式，並將出現更多積極的發展。
然而，即使工業 4.0 很可能會給人類帶來過多的積極變化。這個時代也將帶來許多重要的挑戰。
結論：工業 4.0 帶來挑戰和新機會
也許工業 4.0 將帶來的最大挑戰，是透過自動化和改進的機器人技術，和人工智慧對勞動力市場的破壞。由於電腦和機器將能夠做更多事情，並執行越來越複雜的任務，它將威脅到數百萬個工作崗位。事實上，一位人工智慧專家估計，人工智慧可以在未來 15 年內，取代多達 40% 的現有工作。
因此，許多人將在未來幾十年失去工作。但是，這對於工業革命來說是正常的。例如，拖拉機的發明過去使數百萬農場工人失去了工作。然而，每一次新的工業革命，也創造了無數的就業機會。區塊鏈、網路安全、大數據、3D 列印、生物技術、奈米技術、航空航太和更多行業，將會有新的工作機會。因此，工業 4.0 將創造機會，即使它也會將它們帶走。
適應工業 4.0 取決於每個人和每個企業，就像前幾代人必須適應工業 1.0、2.0 和 3.0 一樣。那些能夠很好地適應的人，可以利用所有令人興奮的新技術。最終，工業 4.0 有可能從根本上改善數十億人的地球生活。從工廠安全到增加線上購物體驗，一切都將得到大幅改善。
透過大規模客製化、智慧工廠和 3D 配置技術，企業能夠提高利潤率，並創造更好的客戶體驗，這對客戶也是有利的。
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