Top 10 Best Airports in the World 2021
2021 年全球 10 大最佳機場
在上一篇博客中，我們從技術、環境和架構三個方面探討了三個智慧機場。今天，我們在這裡揭開 2018 年全球十大智慧機場的面紗 —— 正如我們所承諾的那樣。
前 10 名智慧機場排名完全由 Skytrax 提供資金和執行，Skytrax 是一家總部位於英國的諮詢公司，營運著一家航空公司和機場審查和排名網站。被譽為「航空界奧斯卡」的 Skytrax 世界機場獎，於 1999 年啟動了第一次全球調查。此後，機場客戶滿意度調查，從第一次調查的 102 萬參與者增加到了 1373 萬。最新調查（2017 年 8 月至 2018 年 2 月）。
該排名純粹是全球性的、公正的和獨立的，因為機場乘客和客戶，是根據他們的經驗選擇獲勝者的人。2017-18 年的調查歡迎來自 100 多個國家的參與者，使其成為最廣泛的調查。因此，這裡顯示的前 10 名列表，都是基於客戶滿意度。除此之外，我們還探索了機場發生的最新發展，這些發展肯定會增強客戶體驗。
1. 新加坡樟宜機場
嗯，我們已經探討了一些關於新加坡樟宜機場和 2019 年即將推出的「Jewel Changi」項目的驚人事實。但說到它的排名，樟宜機場已經連續六年獲得「Skytrax 最佳機場獎」。這一切都歸功於其值得稱道的便利設施和機場效率。2017 年，機場標誌著一個重要的里程碑，為令人難以置信的 6220 萬乘客提供了超過 373,000 次著陸和起飛（每天每 85 秒著陸或起飛）。這些旅程往返於全球 400 多個目的地。機場擁有大約 50,000 名龐大的工作人員，這增加了效率和協調性。此外，樟宜機場 3 號航站樓，還獲得了「2018 年全球最佳機場航站樓」的第三名。
2. 首爾仁川機場
首爾仁川國際機場是韓國最大的機場。該機場在「2018 年 Skytrax 最佳機場獎」中排名第二。然而，在「2018 年世界最佳機場員工獎」中，仁川被宣佈為獲勝者。此外，在「2018 年世界最佳機場行李遞送獎」中，它獲得了第三名。
就最新發展而言，仁川機場在新的 2 號航站樓，引入了 SITA 的自助行李托運技術。這項新技術被視為一種工具，可以簡化行李托運流程，減少乘客的等待時間，同時提升體驗。它與滑動門和精密感測器整合在一起，可防止篡改和入侵未經授權的物體。更重要的是，它向地面代理提供行李托運的即時狀態。
3. 東京羽田機場
東京羽田機場包括其國內和國際航站樓。機場在日本作為旅遊目的地的發展中，發揮著重要作用。羽田被評為 2018 年世界最清潔機場和世界最佳國內機場。它在「2018 年世界最佳機場行李遞送獎」中獲得第二名。
2018 年 2 月，機場為其不斷壯大的機器人隊伍推出了一款名為「Nao」的機器人。該機器人高 60 厘米，可向日本航空公司的乘客提供有關航班時刻表、安全要求的資訊，同時提供天氣預報。
4. 香港國際機場
香港國際機場 (HKIA) 被評為全球第四大最智慧機場。該機場與 100 多家航空公司合作，將乘客往返於全球 180 個目的地。該機場還被選為 2018 年「世界最佳中轉機場獎」和最佳餐飲機場的獲獎者。
最近，香港國際機場在重要航站樓佈署了電子安檢門，重點提升旅客體驗。電子安檢門在進入限制區域之前驗證離境乘客的文件。該系統採用生物辨識和臉部辨識技術，使乘客能夠在 20 秒內通過安全檢查。這是智慧城市計劃的一部分，更多大門將於 2019 年推出。
5. 卡達哈馬德國際機場
哈馬德國際機場位於卡達首都多哈。該機場在 Skytrax 世界機場獎中獲得第五名，是「2018 年中東最佳機場」。該機場擁有令人印象深刻的建築，和一個可容納多達 3000 萬旅客的航站樓。
6. 慕尼黑機場
慕尼黑機場是德國第二繁忙的機場。慕尼黑機場與世界上幾乎所有的目的地相連，更像是一個市中心。它擁有超過 150 家零售店和 50 個餐飲點，讓乘客和遊客的時間變得物有所值。它是 2018 年世界第六最佳機場和歐洲最佳機場。此外，它還獲得了「2018年世界最佳機場行李交付」第九位。
今年，慕尼黑機場與麻省理工學院 Senseable City Lab 簽署協議，合作在機場開發 LabCampus 創新中心。創新實驗室旨在鼓勵公司和行業之間的合作，同時提供一個創新平台。
7. 名古屋國際機場新特麗亞酒店
新特麗亞名古屋國際機場位於日本中部。該機場擁有龐大的國內和地區客運量，2014 年服務旅客 980 萬人次。它在 2018 年獲得了世界最佳地區機場的稱號。在 2018 年世界最佳機場行李交付方面，它獲得了第八名。
該機場佈署了來自加利福尼亞州紐華克，InVision Technologies Inc 的最先進的 CTX 系列爆炸物檢測系統。該系統是世界上最快的 FAA 認證的爆炸物檢測系統。它佔地面積非常小，並與與標準機場行李處理系統協調的傳送帶整合在一起。
8. 倫敦希思羅機場
歐洲最繁忙的機場倫敦希思羅機場是 2018 年全球第八大最佳機場。該機場的 2 號航站樓於 2018 年被宣佈為全球最佳機場航站樓，而 5 號航站樓則獲得第四名。
該機場推出了希思羅機場 2.0，這是一項新的可持續發展策略，旨在將希思羅機場轉變為卓越的航空中心。它包括引入一條新跑道，該跑道將使用 100% 可再生能源。還有很多更多的探索希思羅機場。
9. 蘇黎世國際機場
蘇黎世機場是瑞士最大的國際機場，也是瑞士國際航空公司的中心。今年，該機場接待了 20 至 3000 萬人次的客運量，就乘客數量而言，它是世界上最好的機場。在 2018 年全球最佳機場行李遞送方面，它獲得了第六名。
蘇黎世機場推出了第五個機場擴建計劃，目的在引進最好的現有設施和技術。該計劃的總投資為 4 億瑞士法郎。它包括開發空側中心（新樞紐）、中場碼頭（新客運站）、Skymetro 中轉線路、帶有除冰墊的新滑行道系統和新的機器人行李處理系統。
10. 法蘭克福機場
法蘭克福機場是德國最大的機場，也是漢莎航空的主要樞紐。它為全球 105 個國家的 98 家航空公司和 250 個目的地提供服務。
法蘭克福機場直接與德國鐵路的歐洲高速網路相連。它擁有國際航空運輸協會 (IATA) 的快速旅行計劃，該計劃評估旅客在辦理登機手續、自我標記、快速行李托運、旅行證件自助掃描、航班重新預訂、自助登機和回收處理不當的行李。機場在 1 號和 2 號航站樓設有自助服務創新點，併計劃建設 3 號航站樓。
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