What is the Internet of Things (IoT) and how can we secure it?
什麼是物聯網 (IoT),我們如何保護它?
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一些最具創新性 的物聯網 (IoT) 應用,,涉及影像分析 —— 一種將機器學習算法,應用於影像源的技術,允許攝影機自動辨識人物、物體和情況。這些應用相對較新,但有幾個因素正在鼓勵它們的成長,包括分析算法的日益複雜以及硬體、軟體和儲存成本的降低。
隨著影像分析對物聯網應用變得越來越重要,我們決定更仔細地研究這項技術。我們首先研究了推動成長的一般因素,然後按使用案例、環境和技術檢視了機會。為了更深入地了解上市模式,我們調查了影像分析使用上,眾多領域中相對成熟的兩個:監控(針對多個消費者和企業使用案例)和零售。我們的工作建立在麥肯錫全球研究所 (MGI) 2015 年 6 月的報告,「釋放物聯網的潛力」的基礎上。它還借鑒了專家訪談,以獲取有關影像分析技術和客戶細分的見解。
我們發現影像分析應用的機會,因設置和功能而異。同樣,在物聯網價值鏈中,賺錢的機會各不相同,公司定位於從軟體和應用開發中,獲取大部分收入。
哪些設置為影像分析提供了最佳機會?
MGI 預測,到 2025 年,物聯網應用的潛在經濟影響,將達到每年 3.9 萬億至 11.1 萬億美元。影像分析應用,預計未來五年複合年成長率將超過 50%,可能會顯著增加為物聯網應用的擴展,做出貢獻。
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為了確定影像分析需求最大的領域,我們採用了一種,類似於 MGI 在估計物聯網技術成長時,採用的方法。具體來說,我們研究了可以為九種設置(所有明確定義的實體位置)開發的潛在應用,而不是按行業尋找機會。設置如圖 1 所示。
圖表 1
與典型的物聯網應用相比,影像分析應用提供了更多價值。
根據我們的分析,到 2020 年,城市、零售、車輛和工作場所,對影像分析應用的需求將最大。最常見的用例將涉及優化營運、增強公共安全、提高員工生產力和改進維護。總體而言,影像分析的最大可用市場,將涉及優化城市和工廠的營運 —— 目前是其最受歡迎的應用 —— 並啟用自動駕駛汽車的各種功能,例如盲點監控。
在所有情況下,影像分析提供商都必須解決隱私問題,因為許多用戶對被監控感到不安,尤其是在數據可能被用來對付他們的情況下。例如,如果生產線工人認為影像會被用來批評他們的工作習慣,他們可能會反對視頻監控。
當今的影像分析應用程序有哪些優勢?
物聯網應用在結合影像分析時通常會提供更多價值,因為該技術允許他們考慮更廣泛的輸入並做出更複雜的決策(圖 2)。例如,一些典型的物聯網應用使用信標,在每次與商店中的消費者智慧手機連接時傳輸位置數據。雖然這些數據可以幫助零售商跟踪訪客數量,但影像分析應用程序將提供更詳細的人口統計資訊,例如購物者的性別和年齡。
圖表 2
物聯網應用程序在九種設置中創造價值。
增加對影像分析應用需求的最新進展
在過去幾年中,幾項重要的發展,提高了影像分析應用的複雜性和實用性,使它們成為物聯網更重要的成長動力。首先,電腦處理能力得到提高,同時變得更便宜。例如,雲端運算服務的入門級定價,比兩年前低 66%。物聯網連接和可用於分析的大型數據集的數量,也取得了重要進展。最後,影像分析受益於更複雜的軟體算法,和機器學習技術的發展 —— 一種人工智慧,它使計算機能夠在沒有明確編程的情況下學習。
影像分析技術的一些最重要的最新進展包括以下內容:
即時處理。今天的應用可以即時處理大量的影像片段。此功能允許使用者,在有潛在問題的證據可用時,立即查看並立即採取糾正措施,例如佈署商店人員監控入店行竊者。
更高的準確性。影像分析應用,能夠進行更精確的圖像分析。考慮一下監控應用的革命。第一個只能進行基本的運動檢測,使用像素匹配和幀參考,來檢測其視野內物體位置的變化。因此,任何移動都可能被標記為可能存在問題。相比之下,當前的影像分析應用,可以辨識並忽略之前觸發誤報的動作,例如落到安全攝影機前的樹葉。此外,用戶可以對監控系統進行編程以檢測特定的視覺模式,例如與零售盜竊相關的動作或火焰的出現。
更好的業務洞察力。憑藉其先進的圖像處理功能,影像分析應用,可以考慮多個視覺輸入,其中一些可能不明確,需要仔細處理。例如,他們可以評估零售客戶的人口統計數據和行為,並將這些資訊轉化為有助於產品分類和放置的業務洞察力,從而有可能提高商店效率、客戶轉化率、客戶忠誠度和其他指標。
訪問大型數據集和更細緻的分析。影像分析應用中的軟體算法,現在能夠收集和分析來自多個來源的影像片段,從而產生更詳細的見解。例如,監控應用可以根據在不同時間,在多個位置收集的影像源的實體特徵,來辨識人員。同樣,零售應用可以聚合來自多個影像源的數據,以確定不同人口群體的購物模式特徵。
更多創新應用案例。隨著更好的影像分析應用的出現,新的應用案例正在出現。例如,一些城市首次檢查,來自城市和高速公路攝影機的匯總數據,查看交通量、時間和分佈。這些資訊可能有助於改善交通管理,甚至可以在設計未來的道路時使用。
這些改進幫助企業高層,認識到從城市規劃到醫療保健等,各個行業的影像分析的價值。例如,零售商正在使用具有影像分析功能的物聯網應用,來評估客戶的年齡範圍、人口統計資料和行為。然後,這些應用中的軟體,就產品分類和放置提出多項建議。
企業如何使用影像分析應用?
為了更詳細地探索影像分析物聯網應用的潛在機會,我們研究了兩個主要用例。首先,我們檢查了所有設置中的監視應用,包括用於運動跟踪、對象計數,以及對象移除和遺棄對象檢測的應用。然後我們研究了零售分析,例如熱圖、人數統計、購物者人口統計分析、遊蕩檢測和停留時間分析。
監視
在各種環境中,物聯網應用可以減少犯罪並保護公眾。例如,到 2025 年,透過改進犯罪檢測和監控,城市預計將獲得 140 億至 310 億美元的經濟價值。儘管影像分析技術已經成為許多監控應用的核心,但它在未來可能會發揮更大的作用。
大多數成熟的監控公司,仍然專注於簡單的影像分析,例如運動檢測,其中成本是主要區別。具有先進檢測能力和高精度的更先進的監控應用,由新創公司銷售。
儘管最近取得了進展,但用於監視的影像分析應用,仍然存在許多技術限制。特別是,它們將受益於更強大的影像壓縮功能,以減輕傳輸和儲存需求,以及與其他物聯網系統的更好整合。例如,如果存分析應用,可以檢測到影像源上的火災,然後通知另一個物聯網設備,激活噴水滅火系統或呼叫消防員,那將會很有幫助。
與大多數影像分析應用一樣,軟體開發似乎為獲取監控應用案例的價值提供了最佳機會。這一層可能是有利可圖的,因為客戶通常需要客製化的應用,而不是現成的解決方案。此外,監控軟體通常受知識產權或嚴格的許可協議保護,因此擁有強大產品的公司可能幾乎沒有競爭。
當前的市場和致勝的商業模
監控市場由許多小客戶和一些大零售商組成。為監控開發視頻分析應用的公司,可以遵循幾種不同的商業模式,但現在大多數公司都採用以下一種方式:
積分器。在這種模式下,公司提供跨越整個物聯網價值鏈的解決方案,從解決方案整合到硬體,為客戶提供所有監控技術需求的單一來源。這種模式可能會給整合商帶來競爭優勢,因為大多數監控客戶不是安全專家,他們更喜歡涵蓋安裝、託管、分析和其他任務的端到端解決方案。此外,許多監控客戶,例如賭場和政府機構,必須滿足嚴格的監管要求,並需要幫助來滿足這些要求。整合商通常通過與其他供應商(例如安裝攝影機的公司),分包來協助完成這些任務。
專注的單步供應商。這些公司專注於物聯網價值鏈中的一個環節,例如影像管理平台或電線安裝。他們經常與整合商建立合作夥伴關係,以提供行銷和客戶支持能力,從而減少對大型內部銷售團隊的需求。
諮詢服務。除了提供軟體和硬體解決方案之外,顧問還提出與許多主要組織團體或職能相關的業務建議。
零售分析
到 2025 年,物聯網應用可以通過提高店內促銷、員工分配和店面佈局等多個領域的績效,幫助零售商獲得 4100 億至 1.2 萬億美元的年度經濟價值。許多最有價值的應用,可能包括影像分析,因為大多數大型零售商已經擁有監控攝影機,並且可以使用從這些提要中獲得的數據。
雖然許多細分市場的公司更喜歡端到端的解決方案,但在零售業尤其如此,其中大多數客戶並不精通技術,並且通常對特定的軟體或硬體供應商沒有強烈的看法。為零售商提供影像分析的公司分為兩類:傾向於在更商品化領域競爭的大型企業,例如交通統計,以及專注於零售應用的利基玩家,例如協助隊列管理的應用。
當前的市場和致勝的商業模式
零售客戶包括企業企業 —— 擁有全國或全球業務的大公司 —— 以及最多擁有 50 家門市店的中小型企業 (SMB)。SMB 傾向於請求簡單的應用,例如用於流量計數和丟失預防的應用。除了此類應用之外,企業零售商還尋求能夠對客戶人口統計、人員配備和其他因素進行更複雜分析的應用。在許多情況下,企業客戶透過聚合和分析,來自許多不同商店的影像數據,來利用其規模優勢,從而獲得更深入的洞察力。
許多企業客戶可以獨立佈署和管理影像分析應用,但中小型企業通常需要更多的客戶支持。另一個區別是企業參與者傾向於為每個用例選擇最佳應用,因此他們可能與許多不同的提供商合作,而中小型企業通常更喜歡有一個單一的聯繫點 —— 個人或公司作為解決方案提供商或經銷商 —— 滿足他們所有的影像分析需求。
想要服務於零售影像分析領域的公司,可以扮演一個或多個角色。例如,有些人創建了端到端的解決方案,這些解決方案可以輕鬆實施,並滿足零售商對軟體、分析、服務和基礎設施的所有需求。大多數 SMB 零售商嚴重依賴此類供應商,因為他們缺乏實施自己的影像分析解決方案,所需的專業知識。或者,他們可以充當經銷商,提供由其他公司創建的軟體。經銷商與各種規模的零售商,建立了牢固的現有關係,可以協助實施、佈署、服務和基礎設施。
其餘兩種商業模式側重於軟體或硬體。軟體應用開發人員提供特定的零售應用程序,例如用於人數統計或熱圖分析的應用程序。他們有時會提供有限規模的端到端解決方案。硬件供應商在沒有軟件的情況下銷售攝像機硬件,但通常很難在零售中獲利,因為他們的產品是商品化的,利潤率很低。此外,大多數零售商缺乏創建完整視頻分析解決方案所需的知識和資源。提供小型或不顯眼的相機的硬體供應商可能比競爭對手更具優勢,因為許多零售商,尤其是高端奢侈品商店,不想讓他們的客戶覺得他們一直處於監視之下。
物聯網技術價值鏈中的最佳機會是什麼?
公司可能會想開發多種技術用於影像分析應用,但我們的研究顯示,所涉營收因細分市場而異。更重要的是,這些收入通常高於或低於傳統物聯網應用的收入(圖 3)。例如,物聯網影像分析應用在軟體和應用開發中,往往比典型的物聯網應用,產生更多的營收,但在解決方案整合和硬體中的收入較低。
圖 3
與物聯網應用相比,影像分析在軟體和應用開發中,獲得了更多價值。
雖然目前物聯網影像分析應用的市場相對較小,但在未來五到十年內有很大的機會。隨著物聯網影像分析應用變得越來越流行,它們將在更廣泛的應用案例和設置中提供更多價值。總之,這些因素可以使影像分析成為物聯網最重要的成長動力之一,為開發人員、企業和消費者打開一個充滿可能性的新世界。
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