2021年8月13日 星期五

‧ COVID-19 世界中醫療保健提供者的 6 種非接觸解決方案

 

Covid-19: why your life will never be the same again

Covid-19:為什麼你的生活將不再相同



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COVID-19 改變了醫療保健的提供方式,從患者預約的方式,到這些預約的運作方式。如果你是醫療保健提供者,你就會知道市場因大流行,而轉變的速度有多快。 

儘管有時很難跟上,但多年來,患者一直想要這些變化。在 2017 年虛擬訪問消費者選擇調查中,包括全國 5,000 多名患者,77% 的人表示他們對虛擬護理開放態度。Healthgrades 委託 Stax Inc. 2017 年進行的一項研究發現,大約 80% 的患者更喜歡提供在線上預約的醫生,無論是初級保健醫生,還是專科醫生。

數據顯示,患者希望更好、更輕鬆、更快速地獲得醫療保健服務。儘管不幸的是,一場大流行,不得不迫使許多機構,做出巨大的數位化變革,但發現新方法,來更好地為患者服務的潛力,從未如此巨大。 

是時候為你的服務、產品和流程發揮創意了。這樣做將確保你為每位患者,提供優質體驗,同時確保你的醫療保健組織,以最佳效率運行。 

以下是我們看到醫療保健提供者,發揮創造力,以更好地為患者、員工,和他們的底線服務的 6 種方式。 

#1 使用數位形式和簽名

在非接觸式和非接觸式世界中,你的患者和員工,期望數位體驗的便利性和安全性你的患者不想提前 30 分鐘出現,並且必須在病人身邊。將你的表格和簽名數位化,比以往任何時候都更加重要。 

面向患者和內部數位表格,有很多用例。對於患者,你所有的攝入表格,都可以放在你的網站上,或電子郵件中的超鏈接後面。患者提交他們的攝入文件,所需要做的所有事情,都是按回車鍵。 

在下面的影片中,Joel 快速演示了如何完全在線上,輕鬆創建數位化、非接觸式患者登記工作流程。

內部數字表格可用於自動化計費和保險驗證的工作流程和審批流程。它們還可用於合規表格、財務表、調查、新員工文書工作和事件報告。可能性真的是無窮無盡的。 

了解更多: 一個無紙化患者入職過程

#2創建停車場等候

停車場不僅僅是用來停車的。很多人在約會之前就在車裡消磨時間。利用汽車的社交隔離和密閉空間,讓您的患者在他們的汽車上通過手機完成非接觸式登記或入院表格。 

一些醫療保健提供者在他們的門上使用二維碼,可以在患者的手機上調出登記表。患者提交登記表後,辦公室將收到患者在停車場的通知。一名護士會出來在他們的車裡做他們的生命體徵。一旦醫生準備好,病人就會接到電話進來。 

創新在行動:了解世界各地的組織正在採取哪些措施來快速適應 COVID-19 的挑戰。 


#3得分和自動化 COVID-19 放映

COVID-19 篩查對於開展安全實踐非常重要。許多醫療保健提供者,正在患者進門之前設置數位 COVID-19 篩查。最好的做法是保留所有 COVID-19 篩查的文檔。

透過將表格通過電子郵件發送、在你的網站上提供或在你的前門放置二維碼,患者無需走進你的門即可訪問篩查表格。完成後,可以自動對結果進行評分,並向患者和辦公室發送有關如何進行的適當消息。 

BlueDoor 使用動態表單完成此操作,該表單可自動為答案評分並給出指令。 

相關閱讀: 現成的使用 COVID-19 緊急響應表單

#4創建一個數位 前門

在從 Summer Knight 的文章中藉用的一句話中,她談到了「與患者和消費者建立並保持數位連接」的重要性,並將數位前門定義為「使患者和護理團隊在整個過程中,保持聯繫的廣泛的數位功能。護理之旅。」 患者期望獲得高品質和數位化體驗。 

改善患者體驗,以建立患者忠誠度並推動業務成長。 

以下是我們的客戶創建部分數位前門的一些其他方式:


#5消除技術 廢物

現在是對你的系統進行全面掃描,以查看技術浪費的好時機。醫療保健組織通常採用不同的工具來做同樣的事情,這使得一個系統過時了。如果你發現解決方案中,有很多冗餘,那麼可能是時候將它們整合到一個可以解決所有這些挑戰的平台中了。 

Formstack 為你提供符合 HIPAA 的一種醫療保健解決方案,可滿足你的所有表單、文檔、簽名和工作流程需求。對你的技術堆棧進行審計,可以讓你明確需要改進的領域、重疊的工具,以及可以更好地使用或削減預算的地方。 

#6提高招聘和入職

如果你是從事大量招聘工作的醫療保健提供者,那麼使入職流程快速、簡單且有效至關重要。讓新員工快速入職是確保你的組織保持高效運行的關鍵。



沒有時間處理物理文書工作、混亂的電子郵件線程或多個電子表格。透過使用一種工具,來運行新員工體驗的各個方面,簡化你的員工入職流程。Formstack 強大的平台可以為您的人力資源團隊做到這一點。 

使用門戶,你可以將入職表格組合在一起,提供截止日期並發送自動電子郵件提醒。使用我們的文檔生成工具,您可以使用員工數據生成錄取通知書和福利表。使用我們的數字簽名產品,你可以快速、數位且安全地收集任何這些文檔或表格的簽名。 

閱讀下一篇: 如何提高員工入職訓練

歡迎新時代的病人 護理

2020 年帶來了患者護理的新時代,它正在打破傳統流程,並使許多組織重新評估他們提供護理的方式。 

隨著數位化快速部署,世界各地的醫療保健組織都在尋找新的方法,來利用強大的技術重新構想他們的工作世界。隨著你的組織不斷發展其產品、流程和系統,請牢記以下三個問題: 

  1. 糟糕的患者體驗的代價是什麼?
  2. 你是否設置了一個靈活的工具,可以隨著法規和流程的不斷變化而適應?
  3. 你的員工目前在管理文書工作和其他低效流程上花費了多少時間? 


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