Enhancing the In-Store Retail Experience with Digital Signage
透過數位看板增強店內零售體驗
如果你曾經從商店回家，並意識到忘記了一件重要物品，你就會知道這有多令人沮喪。如果商店數位看板，可以根據你的購物清單，甚至天氣自動提供提醒或提出建議怎麼辦？對於一些 CVS 商店的購物者來說，這是一個現實。
透過使用智慧數位看板，抗過敏藥物的端蓋，轉變為交互式購物體驗。雖然客戶很容易走過傳統的顯示器，但彩色螢幕即時，更新該位置的當前花粉數量，從而吸引他們的注意力。任何有季節性過敏症的人都會喜歡這些資訊 —— 它可以節省他們以後去商店的時間。零售商有一種新的方式來為客戶提供服務，同時增加銷售規模。
新的創新正在推動下一代零售。雖然在線商店在個性化買家旅程的基於網路的解決方案方面具有優勢，但實體商家幾十年來基本保持不變。客戶要求更好的購物體驗，而零售商則轉向可以提供技術，來實現這一目標的系統整合商 (SI)。
InstoreScreen 貨架展示等數位工具，正在以新的方式吸引客戶。某國際性資訊集團和數位看板開發商
InstoreScreen 攜手合作，為零售業提供智慧顯示器。
「零售業的未來正在以更好的方式，為人們提供他們在店內所需的資訊，」InstoreScreen 總裁兼首席執行官 Henrick Andersson 表示，該公司已與某國際性資訊集團合作，提供數位看板解決方案。「透過用 LCD 螢幕代替貨架邊緣的印刷標籤，你創造了一個新的機會，來通知和吸引客戶。」
將數位看板提升到新的水平
分享花粉計數只是一個開始。數位貨架解決方案還可以透過，利用零售分析和電腦視覺來創造身臨其境的體驗。例如，Seed to Table 正在透過使用 InstoreScreen 技術重塑購物體驗。佛羅里達州那不勒斯的雜貨店，與系統整合商 Real Digital Media 合作，佈署體驗式螢幕，向客戶講述故事。
當購物者走在過道上時，貨架上的窄液晶螢幕，會亮起並顯示價格，以及豐富多彩的促銷活動。整個商店的方形和縱向模式螢幕，共享每日特價、菜單和引人入勝的慢動作影像，這些影像顯示他們購買的有機番茄的種植地點和方式。今天的顧客渴望了解有關他們食物來源的資訊。不尋常的螢幕形狀也吸引了他們的注意力。
「我們都習慣於在家中看到矩形電視，當你在公共區域的牆上看到它們時，你的大腦會學會不要看它們，因為它們太常見了，」安德森說。「透過改變舉析度或縱橫比範圍，我們獲得了 70% 以上的互動，因為這是人們以前從未見過的。」
客戶要求更好的購物體驗，而零售商正在轉向能夠提供技術來交付它的 SI。
零售分析的新見解
在客戶獲得更身臨其境和更愉快的購物體驗的同時，零售商也獲得了寶貴的見解。集成的電腦視覺和感測器提供分析，以幫助零售商改善運營。
例如，感測器可以記錄走過過道的人數、他們查看了哪些產品，以及查看了多長時間、他們拿起並放回了哪些產品，以及他們將哪些產品放入了購物車。此資訊可以提供有關行銷活動有效性的即時回饋。此外，庫存管理可以變得動態。當庫存達到閾值時，訂單會自動實時下達。動態定價，可以幫助清算滯銷者。
「商店可以降低即將過期的商品的價格，而不是將其扔掉，」安德森說。「如果內容必須在總部經過審批流程，然列印、分發和安裝，則紙質標牌可能需要近一周的時間才能佈署。數位看板可以在不到 10 秒的時間內完成。這是為了減少浪費。」
購物者還可以使用智慧手機與螢幕互動。如果他們在去商店之前，創建購物清單，標籤會閃爍以提醒他們要購買的商品。他們可以獲得食譜建議，以完成他們的菜單計劃。該應用 app 與智慧標誌協同工作，以提供健康資訊。
「你可以對應用 app 說，'我兒子對麩質過敏'，當你走在過道上時，貨架邊緣會彈出一個紅點，告訴你不要購買這些產品」安德森說。
系統整合商獲得新機會
SI 可以快速佈署 InstoreScreen，這是一種英特爾®物聯網 RFP 就緒套件，一種目的在促進客製化的解決方案。
InstoreScreen 銷售副總裁 Sheldon Downey 說：「這些套件對於完全沉浸在零售業，並涉足技術領域的整合商非常有幫助。」「我們已經為一個相對複雜的問題，開發了一種解決方案，並透過降低佈署成本的技術實現了它。」
開箱即用，顯示器連接到標準商店貨架上。標誌具有菊花鏈功能，允許整合商將它們相互連接，並在使用英特爾®處理器的單台電腦上運行它們。內置功能包括感測器和電腦視覺，標牌還包括整合商可以配置的韌體。InstoreScreen 還可以幫助 SI 和 ISV 創建和管理內容。
「你不需要很多軟體或複雜的分析來開始」唐尼說。「對於成熟的智慧零售環境，整合商將擁有更多涉及的軟體。我們可以透過讓合作夥伴參與，進來來實現下一代零售。我們為他們提供指導，我們的工程師和安裝人員培訓整合商。」
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