15 NEW "Pandemic-Created" Business Ideas
獲得15個由「氾濫創造」的新業務構想
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COVID-19 不僅對健康和人類，而且對全球經濟都產生了前所未有的影響。消費者行為的急劇變化對所有行業的企業造成了永久性的連鎖反應。應對危機的消費者的短期行為往往會持續長期影響業務模型，合作夥伴關係和競爭格局。
不斷發展和創新，以滿足不斷成長的客戶需求的企業，同時為應對當前危機而增值的企業必將取勝。
遠端醫療 – 時刻需求
遠端醫療專家正在擴大醫療保健專業人員的覆蓋範圍，因為建議患者在舒適的家中尋求護理。絕大部分從未嘗試過遠端醫療服務的群眾，現在都對使用它感到滿意。最近的一份報告顯示，自 2019 年 12 月以來，美國的遠端醫療支持增加了 40％。
由於需要時間，該行業需要支持 - 持續的醫療援助，客戶服務和健康報告維護。AI-chatbot 服務正在為遠端醫療，和非營利組織提供適應性解決方案，以提供客戶服務以應對危機。
除了尋找機會，B2B 服務提供商還有責任，透過優質的服務，和具有成本效益的方式，為醫療保健提供真正的價值。
製藥行業 – 用於安全疫苗開發的雲端運算
儘管疫苗的開發，可能需要一年多的時間，但全球製藥行業目前正承受著巨大的壓力，以加快 COVID-19 疫苗和藥物開發的性能。實際上，數位醫療公司 OpitmizeRx 正在透過基於雲的系統，向醫護人員提供 CDC（疾病控制和預防中心）有關病毒的警報。
總部位於美國的生物技術公司 Moderna，使用 Amazon 雲端運算服務，與美國衛生機構合作，以加速疫苗開發。世界各地的數位健康公司，正在與製藥行業攜手合作，為疫苗開發提供創新，和安全的解決方案。
教育行業 – 人工智慧授權的網路線上教育
教育機構正在採用創新工具來學習，以在這個大流行後的世界中蓬勃發展。它不再是關於數位化思考，而是關於數位化。
網路線上學習取代了傳統方法，學習系統發生了這種轉變；對新學習管理軟體（LMS）的需求，為更好地與技術合作進行教育，創造了機會。預計 AI 支持的工具，可以協助考勤和驗證候選人，這將成為未來教育系統的新規範。
製造業 – 滿足供應鏈需求的靈活解決方案
製造業對 COVID-19 形勢的反應各不相同 - 一些製造商正在減少產量，另一些製造商正在增加，並採用新技術，來滿足不斷成長的需求。轉向靈活的解決方案後，釀酒廠和釀酒廠正在生產消毒劑，汽車行業正在開發通風機和口罩。這為新的伙伴關係和合作打開了機會。
滿足供應鏈的挑戰，已使製造商尋求數位技術的支持。他們還採用人工智慧來監控，評估和預見大流行後世界的未來，以提高生產力並培訓和支持其員工。
電子商務 – 消費者轉向在網路線上購物的興起
醒來的新經濟現實，已深刻改變了消費者的零售行為。實際上，最近的一項研究發現，全球網路線上雜貨店的銷售額，在 4 月份達到了 110％。儘管對在網路線上購物的需求很高，但電子商務商店正面臨著，滿足其消費者需求的挑戰。庫存流量、時間管理和客戶支持。不用說，在每次銷售中提供無接觸、衛生的體驗的責任。
因此，零售商店需要穩定其產品管理系統。管理他們的庫存流；並為客戶提供及時的通信支持 – 為支持零售業的電子商務外包服務提供了無限的機會。
網路線上支付平台 – 努力改善無障礙支付解決方案
世界衛生組織（WHO）建議客戶以非接觸方式付款，而不要使用現金付款。當大流行使每個實體商店都採用路邊取貨，和電子商務模組時，網路線上支付 Gateway 已成為每個零售商（無論大小）的最終支持。
網路線上支付平台現在正在為客戶，創建更多的數位選擇和解決方案。為受眾設計一個包容性的設置，而不考慮他們的教育和財務背景。建構全通路支付解決方案，以適應各種購物方式 – 加快未來與技術支持合作的商機。
交付行業 – 滿足客戶需求的新夥伴關係
COVID-19 改變了外賣業 - 食品外賣服務正在擴展其倉庫，以與附近的商店整合，以進行超本地外賣。當交付的應用 app 提供了很多選擇時，新的協作已經開始。為了滿足衛生交付解決方案的需求，Wings、UPS Freight Forward 和 Zipline 等無人機公司，都在嘗試醫療和工業產品的無人機交付試驗。
由於挑戰、法規和營運模式的限制，無人駕駛飛機不用於運送普通物品。但是，有了技術支持和創新解決方案，該行業將克服技術、社會和法律方面的障礙，使無人機交付成為普遍現象。
保險業 – 改善客戶體驗的雲和數位核心系統
福布斯最近報告說，擁有帶有數據/算法，來改善客戶體驗的保險應用公司，保險銷售成長了30-50％。InsurTech 行業長期以來，一直採用數位體驗平台，高級數據分析和支持雲 API 的核心平台，來擴展業務的創新產品。
隨著合作夥伴生態，系統技術的發展，數據通路不僅使保險公司與合作夥伴，建立了合作關係，而且還在諸如流動性、健康、財富、金融服務等，新的生態系統中建立了聯繫。
行銷行業 – 透過新的客戶體驗縱放大火
儘管在 COVID 之後，對於許多企業來說，行銷將是自付費用，但數據驅動的行銷方法，是滿足消費者行為轉變的唯一解決方案。最近的一份報告顯示，有 72％ 的項目總體 2020 B2B 行銷預算將增加，保持不變或僅被適度削減。
隨著衝動購買的顯著減少，零售行業應尋求 B2B 行銷人員的支持，以創新解決方案，來提高客戶體驗。隨著通信在網路進行，聊天機器人的幫助，已成為客戶服務不可否認的一部分。
遊戲行業 – 透過訂閱模式擴大獲利：
網路線上遊戲行業，正在抵抗這種流行病。由於消費者的消費偏好，轉向了比過去十年更少的遊戲，因此遊戲業務模式已從單一單位銷售，轉向了從活躍用戶，群獲得收入的資源。
透過基於行動和雲端平台的遊戲交付，使消費者無需昂貴的硬體，即可在多個設備上，玩流媒體遊戲。透過免費訂閱模式擴大貨幣化通路，使小品質的遊戲成為主流。根據行動版“使命召喚”的稱號，動視暴雪的收益比分析師預期高出 50％。
透過提供低成本和高價值的產品，遊戲行業有望與其他娛樂行業建立夥伴關係。
健身行業 – 數位健身是下一件大事！
大流行對健身行業的影響，無非是災難性的。儘管教員主導的教室的氛圍，無法在網路線上會議上複製，但行業別無選擇，只能改編數位教學模組，以應對這種影響。
將健身器材的銷售，與現場課程和預先錄製的內容，結合在一起作為訂閱模式的解決方案，正在獲得收益。但是，美國健身器材和媒體公司 Peloton 提出的挑戰是，滿足日益成長的客戶需求。在鎖定情景之後，情況發生了變化，健身行業絕對需要業務支持，來滿足分叉的觀眾的需求，他們可以在傳統的教室鍛煉，和日常在家鍛煉之間進行選擇。
總結
全球大流行對工業格局產生了持久的影響。現在，企業正在經歷這場災難，尋求越來越多的解決方案，來幫助他們在大流行後的時代蓬勃發展。現在是時候重新考慮合作夥伴關係，策略和重組技術，以經濟高效但安全的方式，應對這一巨大轉變。
Siva Balakrishnan 是 Vserve 電子商務解決方案的首席執行官，在電子商務技術和後台管理方面擁有 14 年的經驗。可以透過siva@vservesolution.com 與他聯繫。
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