Artificial Intelligence in Retail - Less shrinkage, greater revenue and improved customer experience 零售業的人人工智慧-減少收縮,增加收入並改善客戶體驗
零售庫存損失(或「收縮」)是一個嚴重的問題,全世界每年總計約 1000 億美元,幾乎佔銷售額的 1.8%。對於那些運送高美元商品(例如時裝和配飾)的人來說,這一問題更加嚴重。
隨著傳統零售商努力應對持續的市場集中度,網購賣家失去市場佔有率以及其他壓力,有一個好消息:先進的分析技術可以幫助應對萎縮。
在庫存萎縮的四個主要原因中,入店行竊、退貨詐欺、員工失竊和管理失誤中、購物者失竊(或「外部萎縮」)所佔比例最大(2017 年在美國為 36.5%)。這包括越來越多的有組織的零售犯罪(ORC),在這組犯罪中,一些入店行竊者進行了戰略性操作。 2017 年接受調查的美國零售商中有 94.6% 的人報告說,去年是 ORC 的受害者。
收縮率似乎也越來越嚴重:每年收縮率超過 2% 的零售商數量從 2015 年的 17.1% 成長到 2018 年的 20%。
毫不奇怪,零售商正在尋求解決方案。儘管有些人正在考慮各種各樣的可能性,例如臉部辨識、運動跟蹤、閱讀情緒和手勢,以及 AR,但大多數人都希望從低成本,可立即獲得回報的解決方案開始。
幸運的是,有滿足這些標準的有效技術解決方案。例如,可以使用廉價的攝影機和深度學習影像分析,來檢測和防止外部收縮。在自助結帳時,這樣的系統可以通知員工物品是否透過了掃描儀而不被掃描,從而阻止了盜竊,並阻止了以後的嘗試。
Megh Computing 的影像分析解決方案,基於其先進的即時分析平台,可解決整個零售供應鏈中的欺詐預防問題。它使自動安全措施成為可能,以解決自助結帳櫃檯處所有形式的庫存損失。該解決方案可用於支持庫存管理系統,以在進出無人配送中心時準確辨識物品。
Megh 的影像分析(Video Analytics),還可以提供影像監控,以增強實體安全系統,以實現對位置的門禁控制。
Megh Computing 的解決方案,基於可以在本地或數據中心,佈署的異構 CPU + FPGA 平台。它將完整的即時分析管道,映射到FPGA,包括攝取影像串流,將影像串流轉換為,調整大小的圖像幀,以及使用深度學習系統,進行對象檢測和圖像幀分類。 Megh Computing 的解決方案,以低延遲提供了更高的吞吐量,而 TCO 卻降低了 2 倍以上。
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