．日本出版商使用 RFID 系統控制退貨

RFID Inventory Tracking: How to Set Up Defined Read Zones

AKD 寰楚1080P 零售商店監控專用機

來源：RFID射频快报

目前，在日本來自圖書零售銷售的退貨率大約是43%，所以給出版商帶來很大的壓力。所以，近日日本出版商小學館（英文名稱 Shogakukan）正在採用 RFID 技術，鼓勵其零售商控製圖書訂單的數量來確保圖書的實際出售，加速付款流程、減少退貨及浪費。 

 該系統由日本軟體咨詢公司 Suuri-Keikaku 提供，使用芬歐藍泰的 EPC Gen 2 超高頻 RFID 嵌體，幫助出版社有效監控書籍，減少成本及浪費。

圖為包有醫學詞典的箱子上粘貼了 Gen 2 RFID 標籤 

小學館隸屬一橋集團（英文稱 Hitotsubashi Group），自 1922 年以來，一直是為小學生製作學習雜誌，但最近開始擴大到一般雜誌。現在也出版一些諸如字典和百科全書之類的書籍，此系統就是小學館針對其最近出版的醫學詞典部署的。 

零售商——兩種方式訂購圖書

零售商們有兩種方式訂購圖書。其中一種就是傳統的方式——托銷，沒有賣完的書籍可以再返回到小學館，而不產生費用。這種方式對零售商來講是沒有什麼損失的，大不了多訂一些，到時候把未出售的再送回去，中間沒有需要支付的費用。而對小學館來講問題就比較多，因為小學館不僅要支付額外的運輸費用，同時還得印刷比實際銷量更多的書籍。 

第二種可供選擇的方式就是——直接從出版商那裡購買圖書。選擇了這種方式，每出售一本書零售商就會獲得更高的利潤率，但是因為他先前自己購買了圖書，所以未銷售出去的圖書必須向出版商索回退款。

不過，對零售商來說，要退貨並索回退款，並不是很容易的事情。這樣，零售商在訂購圖書的時候，可能在數量上會更加理性、實際，但是這種方式不會永遠是最好的選擇，可能被視為「高風險」。綜合各種因素，零售商選擇托運將更為有利。 

在非托銷方式下，對退回的每本書，小學館僱員都必須手動逐一檢查是否有損害，在確認沒有損害的情況下，才會將退款核發給書店。整個過程可謂是勞動力密集。

不過隨著RFID系統的投入使用，圖書退貨流程大大簡化，而這也使小學館將非托銷方式擺在首位。到目前為止，小學館通過非托銷方式，銷售的貼標家庭醫學詞典已達 50000 份，銷售總額達 7 萬。

RFID 系統運行

現在，無論是哪種方式銷售，包裝有醫學詞典的每個箱子上，都貼了 EPC Gen 2 標籤，在銷售終端這些標籤可以取下來，標籤上獨特的 ID 號，同小學館後端系統數據庫相連。 

小學館按照零售商的訂單數量要求包裝書籍，圖為包裝箱透過Denso Wave RFID讀寫器通道。

圖書 RFID 標籤讀取後利用 Suuri- Keikaku 軟體，就可以將得到的數據，會被下載到小學館的數據庫中，這樣就可以顯示紙箱已發運，並同相應的零售商建立聯繫。 

紙箱到達零售點後，使用條碼的，可以將其條碼標籤進行掃描，並將數據儲存在小學館的後端系統；有 RFID 讀寫器的，可以選擇讀取字典上的 RFID 標籤，用以顯示貨物收到。 

如果以非托銷方式銷售的書籍退貨，零售商可以將這些書籍送回小學館。小學館收到書籍後，再使用 RFID 閱讀器讀取，通知系統已退還的具體書籍。僱員逐一審查每本書的品質，並將相關數據輸入 Suuri-Keikaku 軟體，出版商運用 ERP 系統計算出，應該退還給該零售商的金額。 

據稱，與小學館有業務往來的一些圖書零售商，已在他們的商店中使用松下 RFID 讀取器。其中做得比較好的是 Jinbocho 書屋。

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