Avery Dennison - How RFID gives retailers the flexibility to meet customer demand.
來源：百家号 作者：博纬智能RFID11
多年來，零售商一直在使用 RFID 技術，以保證物品有貨。大多數情況下，品牌商及配送中心並不使用 RFID 標籤，標籤的讀取大多數都在門店處。因此，產品在供應鏈端幾乎沒有追溯性。然而，奧本大學的一份基於一年調查研究的白皮書顯示，品牌商和零售商均使用 RFID 技術，並分享物品在供應鏈端的移動時，物品資訊準確性可以達到 100%，這可以降低召回及索賠成本。
奧本大學的 RFID 實驗室和 GS1 美國發佈了白皮書，描述了一項 EPC / RFID 零售供應鏈數據交換研究 Zipper 項目。該項目跟蹤了 8 個品牌所有者，及 5 個零售商之內的標籤標記物品的移動，這些物品從製造端移動到品牌商，及零售商的配送中心，並移動到門市店中。
該研究發現了，超出預期數量的供應鏈錯誤，品牌商與零售商之間的物品接發資訊錯誤率達到了69%。這些不準確資訊大部分是當前用於捕獲，和共享數據的系統的漏洞導致的。
研究人員發現，未使用 RFID 技術時，整體庫存準確率僅為 63%。另一方面，使用 RFID 技術時，庫存準確性可達 95%。此外，使用 RFID 技術時，門店缺貨率減少了 50%，這是一個非常令人興奮的消息。
奧本大學 RFID 實驗室成立於 2005 年，旨在瞭解 RFID 如何為零售市場帶來價值，並與沃爾瑪，JCPenney、Nordstrom 和 Dillard's 等零售商展開了合作。據該實驗室主任 Justin Patton 稱，該技術已經從托盤和箱子的跟蹤，發展到了物品級別的跟蹤。在過去十年中，該實驗室進行的大多數研究都集中在 RFID 技術在零售物品跟蹤上的好處上。
Patton 說，供應鏈中心的標籤數量數量不足是 RFID 技術未在供應鏈管理中充分應用的最大原因，但這一問題在 2017 年得到了改變，RFID 標籤標記物品的數量已有顯著增加。儘管品牌商開始根據零售商的要求標記物品，但供應鏈處的數據並沒有得到充分使用。
奧本大學 RFID 實驗室預計，大約有 90 億個商品已經使用了 RFID 標籤，供應鏈管理端使用 RFID 技術的時機到來了。
該研究團隊知道當前的供應鏈可視性，及數據管理存在很多問題。過去，供應鏈並沒有跟蹤單品級物品。相反，零售商使用 SKU 數量資訊，來辨識接收到的物品。通常，零售商發出採購訂單，然後品牌商挑選並打包訂單要求的商品，然後進行配送。當存在商品異常時，零售商將發出索賠。
資訊傳達錯誤，是大部分問題的原因所在。舉個例子，一個 30 條 T 恤的訂單可能分成 2 次配送，一次配送 20 條、10 條稍後配送。當零售商接收到 20 條 T 恤時，就可能發出抱怨及索賠。收到另 10 條 T 恤時，零售商將再次辨識出錯誤，並再次進行抱怨及索賠。
Patton 說，使用 RFID，這種錯誤根本就不會發生，因為每個物品上都有一個與訂單相對應的辨識標籤。對於零售行業來說，抱怨及索賠是一個昂貴且普遍存在的現實，這也是 Zipper 項目解決的第一個難題。
包括 Herman Kay、Swim USA、Levi Strauss＆Co 在內的 8 家品牌商，及 5 家零售商參與了這次項目。所有 8 家品牌商均使用 EPC UHF RFID 標籤來標記物品。而配送中心及零售門市店則安裝了手持式 RFID 讀取器、通道式及固定式 RFID 讀取器。
Patton 說，配送中心在包裝時，使用讀取器讀取 RFID 標籤，以確保配送的物品資訊正確。研究小組發現，使用 RFID 技術的企業，在發貨階段的資訊準確率達到了近 100%。
該項目的第二階段將研究供應鏈，相關方之間數據的分享，包括發貨通知。它們還將研究 RFID 可以帶來的其他好處，如真偽鑒定，交付電子證明等。
研究人員稱，該白皮書描述了 RFID 跟蹤，在供應鏈內的價值。然而，非垂直供應鏈可能擁有多個配送中心，這需要在許多站點安裝 RFID 基礎設施，以及可用於分享數據的共享平台。
Covey 表示：「長期以來，對 RFID 價值的研究一直集中在零售端。而供應鏈端 RFID 也存在巨大價值。接下來，我們將進一步研究以標準化的格式，更有效地共享 EPC 數據，從而滿足客戶要求。」 Zipper 項目的第二階段，預計將於 2019 年中結束。
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