2020年6月8日 星期一

.零售供應鏈端使用 RFID 技術,訂單準確率可達 100%

Avery Dennison - How RFID gives retailers the flexibility to meet customer demand.




來源:百家号 作者:博纬智能RFID11  


 
  

多年來,零售商一直在使用 RFID 技術,以保證物品有貨。大多數情況下,品牌商及配送中心並不使用 RFID 標籤,標籤的讀取大多數都在門店處。因此,產品在供應鏈端幾乎沒有追溯性。然而,奧本大學的一份基於一年調查研究的白皮書顯示,品牌商和零售商均使用 RFID 技術,並分享物品在供應鏈端的移動時,物品資訊準確性可以達到 100%,這可以降低召回及索賠成本。

奧本大學的 RFID 實驗室和 GS1 美國發佈了白皮書,描述了一項 EPC / RFID 零售供應鏈數據交換研究 Zipper 項目。該項目跟蹤了 8 個品牌所有者,及 5 個零售商之內的標籤標記物品的移動,這些物品從製造端移動到品牌商,及零售商的配送中心,並移動到門市店中。

該研究發現了,超出預期數量的供應鏈錯誤,品牌商與零售商之間的物品接發資訊錯誤率達到了69%。這些不準確資訊大部分是當前用於捕獲,和共享數據的系統的漏洞導致的。



GS1美國的零售服裝和普通物品副總裁 Michelle Covey 解釋說,這些錯誤通常發生在配送中心的接收、運輸及配送過程中,與數據採集方法關係很大。項目期間,該 RFID 團隊將條形碼掃描儀與 RFID 標籤採集的數據進行了對比。

研究人員發現,未使用 RFID 技術時,整體庫存準確率僅為 63%。另一方面,使用 RFID 技術時,庫存準確性可達  95%。此外,使用 RFID 技術時,門店缺貨率減少了 50%,這是一個非常令人興奮的消息。

奧本大學 RFID 實驗室成立於 2005 年,旨在瞭解 RFID 如何為零售市場帶來價值,並與沃爾瑪,JCPenney、Nordstrom 和 Dillard's 等零售商展開了合作。據該實驗室主任 Justin Patton 稱,該技術已經從托盤和箱子的跟蹤,發展到了物品級別的跟蹤。在過去十年中,該實驗室進行的大多數研究都集中在 RFID 技術在零售物品跟蹤上的好處上。

Patton 說,供應鏈中心的標籤數量數量不足是 RFID 技術未在供應鏈管理中充分應用的最大原因,但這一問題在 2017 年得到了改變,RFID 標籤標記物品的數量已有顯著增加。儘管品牌商開始根據零售商的要求標記物品,但供應鏈處的數據並沒有得到充分使用。


奧本大學 RFID 實驗室預計,大約有 90 億個商品已經使用了 RFID 標籤,供應鏈管理端使用 RFID 技術的時機到來了。

該研究團隊知道當前的供應鏈可視性,及數據管理存在很多問題。過去,供應鏈並沒有跟蹤單品級物品。相反,零售商使用 SKU 數量資訊,來辨識接收到的物品。通常,零售商發出採購訂單,然後品牌商挑選並打包訂單要求的商品,然後進行配送。當存在商品異常時,零售商將發出索賠。

資訊傳達錯誤,是大部分問題的原因所在。舉個例子,一個 30 條 T 恤的訂單可能分成 2 次配送,一次配送 20 條、10 條稍後配送。當零售商接收到 20 條 T 恤時,就可能發出抱怨及索賠。收到另 10 條 T 恤時,零售商將再次辨識出錯誤,並再次進行抱怨及索賠。

Patton 說,使用 RFID,這種錯誤根本就不會發生,因為每個物品上都有一個與訂單相對應的辨識標籤。對於零售行業來說,抱怨及索賠是一個昂貴且普遍存在的現實,這也是 Zipper 項目解決的第一個難題。

包括 Herman Kay、Swim USA、Levi Strauss&Co 在內的 8 家品牌商,及 5 家零售商參與了這次項目。所有 8 家品牌商均使用 EPC UHF RFID 標籤來標記物品。而配送中心及零售門市店則安裝了手持式 RFID 讀取器、通道式及固定式 RFID 讀取器。

  
Patton 說,配送中心在包裝時,使用讀取器讀取 RFID 標籤,以確保配送的物品資訊正確。研究小組發現,使用 RFID 技術的企業,在發貨階段的資訊準確率達到了近 100%。

該項目的第二階段將研究供應鏈,相關方之間數據的分享,包括發貨通知。它們還將研究 RFID 可以帶來的其他好處,如真偽鑒定,交付電子證明等。

研究人員稱,該白皮書描述了 RFID 跟蹤,在供應鏈內的價值。然而,非垂直供應鏈可能擁有多個配送中心,這需要在許多站點安裝 RFID 基礎設施,以及可用於分享數據的共享平台。

Covey 表示:「長期以來,對 RFID 價值的研究一直集中在零售端。而供應鏈端 RFID 也存在巨大價值。接下來,我們將進一步研究以標準化的格式,更有效地共享 EPC 數據,從而滿足客戶要求。」 Zipper 項目的第二階段,預計將於 2019 年中結束。

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