．醫療能效與建築綜合管理，是醫院未來的發展重點

What is a Smart Hospital?

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來源：千家综合布线网

本文摘錄自施耐德電氣能效及樓宇事業部 醫療銷售部大客戶經理 周書灝在 2016 年 12 月 1 日第十七屆中國國際建築智慧化峰會（上海場）中發表的演講內容。

施耐德電氣能效及樓宇事業部 醫療銷售部大客戶經理 周書灝

醫院後勤推廣精細化管理目標

醫療設備的增加、安全規範的提升和服務層次的提高，使得醫院的耗能量，呈現快速成長趨勢。如何持續提升醫院後勤設備，及能效的綜合管理，成為了從事醫療行業管理人員，面臨的巨大挑戰。

近十年以來，醫院後勤已經在推廣精細化管理目標，而精細化管理目標的目的有兩個，一個是最大限度地減少管理所佔的資源，再一個是減少管理所佔的成本。

這兩條用比較通俗的語言概括就是，管理是前途。精細化管理的內容，要制訂一個精細化管理的制度；要細分流程；最後是需要管理人員來貫徹和執行。

用馬斯洛的需求金字塔來展示，首先是非常複雜的建築，它包括了財產安全和設備安全。醫院現在大部分利潤來源，來自於醫療設備的正常運行，所以醫療設備的維護可靠性，成為關注第二個焦點。

而最上層醫院關心的，是技術的可持續發展，技術會否因為兩到三年的設計週期和建築週期，而最後落後。這是一個非常複雜的內容，對於醫院的後勤管理，它需要一個業務流程，還需要一個高節能環保的效果，還有智慧化系統的概覽，它往往比各種類型的建築都要複雜。

其次，第二層面上有一個營運級的管理平台。這個營運級管理平台就是拿醫院後勤精細化管理，來作為介面劃分的重要依據。不同層級的人所關心的內容往往不同，作為企業級的管理團隊，他希望看到資產表現怎麼樣；作為營運團隊，他希望看到營運的相關資訊，去年同一時間花多少錢，今年花多少錢，為什麼會花這麼多錢；而底層的設備管理團隊，他們希望對設備情況了如指掌，並高效進行維護。

醫療能效與建築綜合管理是醫院未來發展重點

飯店也好，辦公樓也好，它的基本功能是固定的。而醫院，隨著病人的不斷增加，病人病種的不斷變化，醫院的空間使用可能會做出一些變化，而這些職能性片面，是不是給空間使用效率帶來優勢，還是造成浪費，這都是管理層希望知道的。

總的來說，一個醫院如果能夠做一個平台管理，可以避免很多人員的浪費，可以更合理、高效地調配手術室使用，這是醫生和護士更為關心和想看到的。

因此，在管控方面，需要對手術室內部所有的參數進行控制，做什麼手術，需要制訂什麼樣的參數，平台管理將會用一個傻瓜化的介面，告訴運維的管理人員；如果有問題，會告訴管理人員問題出在哪裡，怎麼解決這些問題，得花多少時間來解決。

如果在標準時間之內不能解決的話，平台管理介面，將可能會把這個故障向上級推送，這也從制度化角度來說，也有助於為運維管理人員，制訂高效運行的考評指標。

　　

而對於專業的維修人員，他們需要知道的東西非常細緻，有了管控介面後，就可以在介面上非常直觀地知道，哪一路出了問題，甚至哪一個元器件出了問題，可以直奔元器件更換和維修，提高維修人員在故障中，所耗費的維修時間。

　　

此外，醫院的能效管理，也將是整個醫院今後精細化發展的重點。一家醫院必須 72 小時運行，能效是辦公樓兩到三倍的耗電。如何節省能效，是對管理平台提出的要求，也是對所有的管理人員工作的運行考核指標。

你的設備可能正常運行，你的設備可能沒有故障，但是不是能夠擁有一個能效高效管理的措施。從一些數據來看，建立一個能效綜合管理平台以後，可以節省 30% 以上。因此，醫院的能效管理是十分必要的。2927181012

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