2018年5月16日 星期三

.大數據助推智慧政務發展

Big Data In Government


來源:信息产业网


作為未來型政務發展的新形態,智慧政務充分運用大數據等資通訊新技術,整合網上網下與政務相關的各項數據資訊,對相關需求進行分析判斷、科學決策,作出智慧回應,並不斷評價政策運行效果,改進決策。

大数据/智慧政务
  
在全球範圍內,運用大數據推動智慧政務正成為趨勢,智慧政務以大數據分析為核心,不僅是因為相關數據量大、類型多,更重要的是,對海量數據的深度挖掘,與多維剖析,可以創造出更大的公共價值,有利於更準確地掌握政務動態變化,發現公眾新需求,有效提升政務服務能力。

智慧政務與傳統政務的根本區別,是能借助大數據分析技術,實現智慧感知,全面、精準、即時瞭解公眾的多樣化需求,並作出針對性響應,實現良性互動,以有效決策。


在智慧感知公眾需求的基礎上,採用大數據分析評價技術,對政策的執行對象、執行過程、執行效果和既定目標、社會預期、意見回饋、態度情緒等相關數據,進行即時全面的動態分析,實現智慧評價,並提出調整建議。

在智慧評價的基礎上,運用大數據分析技術,確定政策改進和調整方向,實現智慧決策。利用大數據技術,快速發現服務管理問題,有針對性地進行優化改進,實現智慧管理服務。

同時,在資訊搜索管道和行動終端等方面,做好適應性技術改造,提高資訊發現的機率,實現智慧傳播,滿足公眾的各種資訊需求。


大數據,是國家的重要基礎設施和策略資源。隨著大數據技術的廣泛運用,政務服務模式日趨整合化,借助政務大數據平台把政務相關資訊數據化和整合化,不斷完善和優化政務服務資訊系統,統籌建立相關資訊庫。

透過整合建設數據共享交換平台,實現政務資訊資源的跨部門、跨層級、跨區域互聯互通、線上線下融合和協同共享,破除「資訊孤島」和「數據壁壘」,在服務層面實行「一站式」無縫整合,推進政務實體大廳、網上大廳、行動應用等多管道相結合,由「資訊多跑,百姓少跑」來實現「資訊惠民」,解決公眾和企業辦事難、辦事慢的問題,營造宜居安商的政務服務環境。
大數據作為變革的手段,將引領政務服務轉型升級。促成政務服務理念轉變和工作流程再造,重塑政務服務工作機理與生態,對相關數據進行有效整合關聯,深挖和探究更利企便民的服務方式,由粗放式服務轉向精準化訂制服務,變被動服務為主動服務。

在化解公眾「找誰辦」、「去哪辦」、「怎麼辦」疑惑的同時,更好地滿足公眾個性化、客製化及多樣化的政務服務需求。

                                                                                                                                                                   

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