The IKEA Group - The Story of How We Work

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今年早期，宜家的創意實驗室 Space10 發佈了一份關於 AI 的調查問卷。其中，問卷提出一個非常有趣的問題：你是否希望 AI 有性別？此項活動的參加者跨越 139 個國家，大約有 1.2 萬人。據 Fastcodesign 報導，宜家如今公佈了調查結果：44% 的人希望 AI 是中性的。

如果按照性別劃分人們的回覆，結果就會變得有所不同。大約 8000 名男性參與此項活動，其中，27% 的人認為 AI 應該是女性；36% 的人認為 AI 應該是男性，剩餘 36% 的人認為 AI 應該是中性的。至於女性，62% 的人認為 AI 應該是中性的，11% 的人認為 AI 應該是男性，27% 的人認為 AI 應該是女性。

(圖片來自 thenextweb)

調查結果並不具備科學性。首先是參與者中男性更多，其次是網上調查無法控制年齡段，或者進行更有意義的抽樣。不過，這項調查仍然揭示了一些有趣的現象，比如，許多參與者認為 AI 應該是中性的。

但是，從目前科技公司提供的智慧助手來看，人們仍然只能選擇男性或女性，沒有中性選項。或許，以後的智慧助手也可以是中性的吧。

此次調查中還發現了另一件有趣的事情。在參與者中，69% 的人希望 AI 與自己的世界觀和價值觀相同。世界觀、價值觀是一個比較模糊的概念，但是，對於設計師來說，這卻是一個值得思考的問題。AI 是否應該贊同使用者的世界觀？如果是，這樣的 AI 要如何設計？或者，認同用戶的任何想法，未必是一個好的設計決定？