facial recognition for hotel
 |
infant
馬上就是中秋連假假期了，準備出門旅遊的你，飯店訂好了嗎？不用想也知道，到時候飯店前台一定人滿為患，假期排隊，大概就要從飯店辦理入住開始了。
（圖片來自：BT.com）
不過，有一些飯店或許能夠免去你在入住、退房時排隊登記之苦，比如你可以刷臉登記、在線退房等。
對岸中國的華僑城酒店、雅園酒店、東呈酒店等集團下的飯店，就接入了微信的「生態酒店解決方案」，可以讓住客實現掃碼快速結賬、「刷臉」入住等功能，有效地提升前台登記效率，舒解高峰期排隊問題。
「刷臉」入住採用的是騰訊優圖的人臉辨識技術，並將飯店系統與警察系統的數據打通，顧客在入住飯店時，在櫃台透過微信掃描「魔鏡」（櫃台智慧機器人）二維碼，完成刷臉認證。
對於已安裝好電子鎖的飯店，甚至連房卡都可以免了，直接透過微信「掃一掃、搖一搖」功能開門。
根據微信測算，接入「微信生態酒店解決方案」的飯店，辦理入住的時間，由原來的平均 15 分鐘縮短至 30 秒。
退房時，顧客還可在微信中獲得推送提醒，確認賬單、在線上退房、申請電子發票、退還押金等一系列操作，均可在微信內完成。
華僑城酒店是首批接入微信「刷臉」入住的飯店。截止至今年 9 月，該店透過「刷臉」入住的顧客超過了 84%。雅園酒店甚至實現了顧客自助，辦理入住實名登記、智慧吐取房卡，平均入住時間同樣縮短至 30 秒以內。
微信對「生態酒店」的規劃，並不只是體現在入住環節，這套方案還包括，在小程序或公眾號中，完成酒店預訂、辦理入住時，使用微信支付繳納房費及押金、支付完成後成為飯店會員等。借助微信小程序或公眾號，以及微信支付，微信可以說是實現了從預訂、入住到退房的環節。
對於飯店而言，透過微信的解決方案，在提高管理效率的同時，也能快速獲取會員，並進行沈澱與轉化，有助於後續的精準行銷。
沒有留言:
張貼留言