E-Commerce in China: How online shopping is transforming logistics market?
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圖片來自「123rf.com.cn」
前幾天，亞馬遜的一條訊息，讓她的「好基友」UPS和FedEx股價大跌。
看熱鬧不嫌事大的美國媒體，還給這事起了個名字，叫「亞馬遜效應(Amazon Effect)」，並配上兩家股價下跌的對比圖，確實在亞馬遜宣佈該訊息的同一時點，兩家股價大幅震盪下跌。
亞馬遜的一條訊息，讓UPS股價大跌2%，FedEx跌1.6%。(黃線為UPS，白線為FedEx)
這個引發兩大物流巨頭股價震盪的訊息，就是亞馬遜宣佈，要在2018年全面擴大旗下的Flex業務。
Flex是亞馬遜旗下的獨立APP，號稱要做快遞業的Uber，透過招募社會閒散勞力幫助配送包裹，試圖解決亞馬遜最後一公里配送的問題。類似於中國的達達，達達本是獨立公司，後因京東佔其訂單大頭，被京東投資合併。
美國其實也有不少眾包快遞了，但亞馬遜沒有像京東那樣選擇投資合併，而是乾脆自己再做一個。
全面擴大Flex，相當於亞馬遜自建物流，必然對亞馬遜原有的物流服務商造成衝擊。
據分析師介紹，亞馬遜作為快遞大客戶，其訂單佔UPS總盈利的5-10%，佔FedEx總盈利的3%。
更讓投資者擔心的是，雖然目前Flex僅針對亞馬遜自己的快遞需求，但只要網路達到一定密度，必然會向社會開放謀求盈利，變成一個超級物流公司，與UPS、FedEx正面競爭。中國菜鳥與順豐的矛盾就是前車之鑑。
眼看著股價被合作伙伴的一條訊息擠兌成這樣，UPS和FedEx當然很尷尬。FedEx 的CEO Frederick Smith還出來接受採訪，蒼白地解釋了一句「亞馬遜是零售商，我們是物流商」，言下之意「我們跟亞馬遜是合作夥伴，不是競爭對手!」
但在這個節點上，大家都覺得他這話有點「此地無銀三百兩」。
FedEx總裁接受採訪稱「亞馬遜不是問題」，到了要刻意強調這一點的時候，恐怕就真的是「成問題」了。
據瞭解，Flex並非亞馬遜推出的新業務，她於兩年前在印度上線(因為印度的基礎設施條件，亞馬遜發現採用當地倉儲加眾包的配送方式最合適)，今年開始在美國西海岸各州測試。
想必是測試效果不錯，亞馬遜發現用這種方式，既可以提高最後一公里的物流效率，又可以比第三方物流更省錢，才宣佈要在2018年大規模推廣Flex。
目前，Flex是亞馬遜prime會員服務中的一部分，但其費用並不包括在99美元的年費裡。如果會員選擇Flex服務，最快可以一小時達，但每單會員需要額外支付8美元服務費，而亞馬遜要為Flex的臨時派送工付出的時薪是18-25美元。
據媒體報導，美國消費者對Flex的服務滿意度頗高，很多人還會因超出預期的配送體驗，額外給派送工小費。因為美國的電商配送時間平均在3-5天，一小時送達在亞洲不算稀奇，在國外就很amazing了。
有人認為，亞馬遜放出這個訊息，並不是真的想搶UPS和FedEx的飯碗，只是要藉機炒話題，在零售旺季前吸引消費者的注意力(中國電商在憋雙十一，亞馬遜在憋黑五)。
然而，據亞馬遜平臺商家透露，亞馬遜早已在低調地向他們推薦「Seller Flex」服務。也就是說，Flex不只是服務於亞馬遜自營商品，她已經成為亞馬遜招牌的FBA服務(亞馬遜為商家提供的電商一條龍解決方案)中的一部分，確實是長期營業專案了。
亞馬遜將第三方賣家倉庫發展為FBA標準倉庫，配合Flex最後一公里配送，全面實現兩日達。
沒有物流，哪有電商。
但現在看來，無論是什麼是場，本是同根生的電商和物流，在攜手合作的同時，也都在覬覦著對方的市場。隨著電商平臺的日益強勢，物流漸漸變成被綁架的那一個。即使強大如UPS、FedEx都難以倖免。
中國以中小企業為主的物流行業，更是一盤散沙，互相之間的價格競爭，平臺的強勢霸道(馬雲訓話三通一達老闆，就跟班主任訓小學生一樣)，都是常態。
雙十一每年重新整理交易紀錄，據說五六年後就會達到一天10億包裹數。但很多物流企業，包括一線配送員，從中的得利微乎其微。
近日，中通韻達先後宣佈因人力和原料(紙箱)成本提價，輿論一片指責。要知道，過去幾年快遞費在通貨膨脹的基礎上不升反降，畸形得厲害。不禁讓人懷疑，平臺和物流的關係繼續這樣發展下去，能支援電商發展到每天10億包裹的那一天嗎?
平臺要求發展，物流要求生存，雙方都在努力擴張邊界。
阿里控制了菜鳥，順豐一直在開拓電商(前有順豐優選，後有大當家)。昨天是夥伴，今天可能就是對手。
耿直的劉強東一年前，就神預測了菜鳥和順豐之爭。
在平檯面前，物流商是弱者。但面對小商戶，一些物流商又變成了“恃強凌弱”的強者。
順豐和菜鳥撕了沒兩天，大當家就被爆打劫小商戶，在生鮮電商的順豐件，上貼大當家同類商品的打折廣告，直接截流客戶的客戶(小商戶用順豐發件，是順豐的客戶;消費者購買產品，是小商戶的客戶)。
前兩天，圈子裡都在傳一篇文章，題目是「網際網路不在神壇」。 作者感嘆：曾經，網際網路比傳統行業更有道德底線，網際網路精神是平等，自由，開放。如今卻沒有了。
從上到下，從中到外，也許真的都沒有了。
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