Walmart, Google Team Up For Voice Shopping
 |
來源：bnext
Google與Walmart連手，宣佈合作並開發「語音購物」，由Google的「Google Express」搭配Walmart產品，未來用戶可透過Google Home的裝置，直接透過語音，向Walmart下單購物。
Google Home的智慧購物模式。
Google Express是Google旗下的線上購物中心，今年二月才與Google Home整合，提供智慧購物。Google與Walmart目前的合作，可讓使用者可透過Walmart的「回購機制(Easy Reorder)」，在喚醒Google Home之後，下達「訂購花生醬」等簡單指令，就可完成訂購程序，這項功能將在今年九月底正式推出。
虛實連手與Amazon抗衡的一步
《紐約時報》分析，這項合作無疑是Google與Walmart對抗共同敵人-Amazon的佈局。Amazon的在線上購物，對於實體零售業者的威脅與日俱增，Walmart對抗Amazon之戰，也已白熱化；而對於在電商領域進度落後的Google來說，使用者直接在Amazon搜尋，而非在Google搜索引擎上查找的行為，也有待突破。
語音購物將是未來主要形式之一
Google與Walmart共同強調，這項合作並非只為了突破現有困境，而是為了早一步形塑未來購物的型態。根據Google的數據顯示，目前已有20%的手機搜尋，是透過語音完成，語音購物時代並不遠。
加拿大皇家銀行資本市場(RBC Capital Markets)的分析也寫到，"透過語音購物，Alexa(Amazon的語音助理)在2020年將可達到100億美金的生意規模。"
《TechCrunch》提出，Walmart與Google合作，除了希望早一步卡位大商機，另外就是看准了Google Home是目前唯一可和Amazon競爭的技術。
Walmart提供的「Easy Reorder」服務。
然而，《紐約時報》等媒體，皆不看好Walmart重奪零售王位的野心。一來，多數消費者「線上購物」的第一站就是Amazon，沒有任何在線零售品牌的貨品種類可以超越Amazon，Walmart網站上擁有6700萬種商品，但Amazon有上億種；再者，Amazon讓消費者有效率的從瀏覽，到購物的步驟，已爐火純青，再搭配各式各樣的配送選擇，地位難以取代。
沒有留言:
張貼留言