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0935-970-603 施正偉

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2015 年愚人節，亞馬遜發佈了一款能夠幫消費者自動下單的「智慧硬體」Dash Button。當時不少人以為這只是一個愚人節玩笑，畢竟 Dash Button 唯一的功能就是幫用戶在亞馬遜上下單。

不過，Dash Button 這樣一個售價只有 4.99 美元的小東西卻出人意料地受歡迎，連 The Verge 記者在體驗之後都贊賞到：

亞馬遜的 Dash Button 預示著免交互式購物的未來。

喜歡 Dash Button 的可不只是亞馬遜 Prime 會員（Dash Button 是亞馬遜 Prime 專屬產品）。根據 GeekWire 報道，亞馬遜近日宣佈與 60 多個新品牌達成合作，這些新品牌也將擁有專屬的 Dash Button。截止至現在，Dash Button 接入的品牌已經超過 200 個，亞馬遜表示在過去的一年裡通過 Dash Button 完成的訂單數量提高了 5 倍。

（圖片來自：The Verge）

除此之外，原本專供美國市場的 Dash Button 也在今年 8 月份拓展至了海外市場，但考慮到只有 Prime 會員能購買 Dash Button，而這一亞馬遜重要收入來源暫時還未進入中國市場，所以短期內國內用戶還很難體驗 Dash Button 的便捷體驗。

相比於那些售價昂貴，用法複雜的智慧硬體，亞馬遜 Dash Button 可謂是反其道而行之，Dash Button 的流行恰恰是抓住了以下重點。

極度簡潔

Dash Button 的用法非常簡單。開箱之後用戶只要在手機上設置好特定一個 Dash Button 購買的商品以及收貨地址，就能完成所有初始設定。一個 Dash Button 只能購買某個特定品牌的商品，這些商品由品牌商確定。

當消費者有了新的購物需求，比如家裡要補充洗衣粉，或者要給狗狗買新的狗糧，這時候只需要按下 Dash Button 的按鈕即可瞬間下單，用戶的手機會收到訂單確認的信息。

除此之外，根據用戶拆解，Dash Button 的電力來源是一節被焊接在主板上的七號電池，壽命大概是 1000 次點擊，免除了充電、布線、安裝等煩惱。不過由於電池難以更換，所以電量耗盡之後用戶只能上亞馬遜買個新的。

（Dash Button 拆解圖，圖片來自：Matthew Petroff）

雖然 Dash Button 非常簡單，它卻足以滿足消費者最基本的購物需求，而且因為省卻了在網站中搜索、查閱、下單、付款的複雜步驟，Dash Button 非常適合用來購買那些復購率極高的快速消費品。

在智能硬體這個圈子裡，能夠如此貼近消費者需求的產品可真的不多。

只能購買快消品

如果 Dash Button 啥都能買，那這個項目很有可能已經被亞馬遜砍掉了。Dash Button 的優勢，恰恰在於它只能買那些經常需要補給的快消品，比如紅牛、汰漬洗衣粉、Illy 咖啡……

（頁面下方為 Dash Button 可以購買的產品列表）

由於 Dash Button 幾乎不需要用戶日常維護，所以如果它的功能是購買那些一年可能只需要購買兩三次的產品，那它很有可能因為長時間閒置而被用戶遺忘。相反，當 Dash Button 只能購買快消品，用戶會在一次又一次的使用中充分感覺到 Dash Button 的便捷，借此對其產生依賴，亞馬遜恰好借 Dash Button 將這些消費行為鎖定在自己平台上。

按個按鈕一鍵下單，如果亞馬遜把 Dash Button 帶到國內，你會買嗎？

題圖來自：Chicago Tribune

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