東宜資訊
引領大中華實體店面業者聯手打造全通路零售 掌握大數據抓住消費心 客製化方案輕鬆建置
近年網路購物和行動商務的興盛,改變了消費者購物習慣,面臨消費者主導權增強的零售市場,實體店面如何優化顧客購物體驗,已成為迎戰零售4.0革命最重要的關鍵。
深耕台灣資訊科技領域二十六年,且專精於軟硬體解決方案的東宜資訊,與美國實體零售物聯網解決方案領導品牌RetailNext進行聯盟,以台灣為中心,帶領大中華地區零售業者,一同邁向全通路智慧零售。
東宜資訊與RetailNext聯手推出零售解決方案,透過新一代感測器Aurora及物聯網分析平台,協助業者提升店面8%-10%營業額,更進一步減少不必要的人事和空間成本,使業者能有效率地運用人力及物力資源!
Aurora 顧客評估感應器,集高清立體影像、Wi-Fi 及 Beacon 於一身
RetailNext和東宜資訊為滿足大中華業者需求,推出適合不同店家的客製化方案,讓業者能夠輕鬆建置,一同掌握人流,體驗最新大數據應用的零售解決方案!
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以台灣為中心 聯手掀起大中華智慧革命
東宜資訊董事長趙仁東表示,智慧零售在全球已蔚為潮流,且根據經濟部統計處調查*,電子商務營業額已連續九年正成長,且在去年創下新高,然而實體零售及百貨業僅保持微幅成長,對台灣業者而言,搭上這股國際趨勢,已成為最重要的經營策略。
RetailNext執行長暨創辦人Alexei Agratchev也表示,十分期待與東宜資訊合作,台灣消費者行為一直是亞洲經濟的指標之一,加上近年政府政策大力支持全通路零售,因此選擇台灣為大中華地區佈局的第一步。
RetailNext將帶著橫跨全球60個國家、服務超過300位零售業者的經驗,挑戰正蓬勃發展的大中華零售市場,期待能與台灣軟硬體資訊科技龍頭東宜資訊,帶領零售業者再創營收高峰。
客製化零售解決方案 輕鬆掌握消費者行為
本次由東宜資訊引進的RetailNext整體解決服務方案,包括Aurora顧客評估感應器,及店內分析平台等最新技術,Aurora為全球首個集高清立體影像、Wi-Fi及Beacon於一身的感應器,讓店家於店端不須額外建置主機設備,大大簡化裝置硬體的繁雜過程,和衍生的成本。
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透過Aurora高達95%準確度的人流計算分析,RetailNext領先業界的多功能應用解決方案,和物聯網分析平台,業者能輕鬆掌控店內人流出入狀況、店內瀏覽停留狀況、展示商品成效,和消費者的年齡及性別等特徵,以迎合Traffic 2.0的趨勢,並應用於各種營運面及行銷面的情境。
透過店內POS資料與即時影像辨識整合,RetailNext亦能協助店家立即發現任何異常交易,大幅減少調查所花費的時間,讓業者減少至少40%成本支出,達到最佳化的營運投資報酬率。
因應全通路時代來臨和挑戰,除店內消費者行為分析外,RetailNext也可透過個人化推薦引擎,和精準行銷解決方案,整合線上線下資源,協助業者擬定無縫體驗零售策略。
協助客戶改善商場配置及行銷策略
營業額再創新高
RetailNext在全世界豐富的實戰經驗中,曾協助美國知名百貨業者,有效評比各樓層商店營運狀況,找出櫃位之間的關聯性,並調整租賃策略,同時協助其他店家,根據人流數據調整商品擺設和人員配置,不只減少不必要的人力及庫存成本,更藉由偵測員工顧客互動狀況,改善並提升顧客滿意度。
於近幾個月於大中華和亞太市場,亦協助知名零售品牌解決營運面的問題,—— 業者在使用RetailNext店內分析平台後,發現過於雜亂的商場佈置,妨礙到消費者動線,依此數據將整體佈置,調整為開放式空間後,促銷區域人流明顯提升,當月業績也相對成長了兩成。
此外,另一品牌業者也透過RetailNext的協助,意外地發現了店內女性消費族群較多的事實,顛覆以往該品牌屬性大部分吸引男性消費者的假設;並據以策劃針對女性的促銷活動,檔期內顧客的入店購買率,相較於前期活動提升了三成,成功突破實體店面近月營收持平的困境。
除了能享受最新科技的解決方案,RetailNext每年更會不定期為客戶製作系統健康報告,配合東宜資訊遍布全台的服務團隊,給店家最即時最完善的售後服務。
極具彈性的零售解決方案,能依照各類型業者的不同需求,提供不同配置!更多客製化方案及相關資訊,請至東宜資訊官網查詢:http://www.tiis.com.tw/
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