來源：經濟和信息化委員會
「2016國際物聯網產業發展趨勢論壇」近日在深圳召開，中國信息化百人會成員、對岸的中國電信集團政企客戶事業部總經理韓臻聰出席併發表了題為《服務能力重構推進物聯網產業快速發展》的主題演講。
韓臻聰認為，物聯網產業有以下5大發展趨勢：
1、物聯網發展已進入快車道，成為社會發展重要動力。物聯網是未來通信服務市場的核心增量用戶群。
2、市場格局日趨聚合，生態競爭成為主流。包括設備及服務整合商：系統設備+解決方案，電信營運商：物聯通道+行業應用，網路企業：匯聚平台+智慧硬體，行業龍頭企業：行業應用+垂直平台。
3、LPWA發展迅猛，對近距通信技術替代明顯。
4、各方佈局產業生態，平台成為爭奪焦點。其中包括通信營運商、IT服務企業、網路巨頭、行業軟體企業、創業公司。
5、人工智慧再度熱起，加快人物平等對話進程。包括自動駕駛、智能交互、認知計算等。
以下為韓臻聰演講全文：
非常感謝主辦方邀請，我代表中國電信來分享我們，在物聯網產業方面的一些思考和推進的探索。我今天要講三方面的內容：1、分享產業趨勢;2、重構服務體系;3、推動生態協同。
一、物聯網產業趨勢
大家知道，物聯網發展勢頭正在呈一個加速的趨勢，根據很多國際咨詢公司的預測，到2020年全球預計有250億部智慧設備，智慧手機150億、平板電腦在20億、消費電子將在10億，這些數字總和將超過手機和電腦的2倍，而且通過電信營運商行動的網路，連接數量將從2015年3億到2020年10億左右，行動蜂窩技術也因為整個技術變革有效支撐更多連接，這個時代的企業我們也會看到，更多的人在關注物聯網的使用。
76%的企業已經啓動了物聯網相關的佈局，36%的企業已經開展相關的產品化和商業化的進程。而投資也從另外一方面反應了這樣一個風口的選擇。
第二點，往往我們談物聯網會談一個碎片化的市場，但是過去8年這種情況發生了一個變化，市場格局從碎片化向板塊化聚合。無論設備供應商、軟體商，他們都從一個分散項目向垂直領域或者平台聚合，比如說我們看到高通、蘋果力求打造智慧家居的標準。
美國工業4.0也在從各自為政到今年握手合作，華為也發佈物聯網操作系統，來降低開發中聯網的難度，單打獨鬥與寡頭壟斷的時代已經一去不復返，而引領技術標準，打造能力平台，聚合中小企業的業務，正在成為主流。
第三個趨勢，我們可以看到物聯網發展過程當中，LPWA發展非常迅猛。因為我們看到很多連接物的場景，60%以上都是固定的，低速率、低功耗的。按照GSMA組織分類物聯網主要有五類連接方式，像固定連接、行動連接等等。
第四個方面我們可以看到，物聯網它的產業鏈很長，所以說針對不同的環節，需要有不同的需求平台來加以滿足。這裡面主要是三類平台。
1、連接性的平台，目前全球的通訊營運商主要是和Jasper或者愛立信合作，普遍部署M2M連接平台。
2、軟體服務平台，以IG網路為主，提供物聯網研發的通用軟體、環境。
3、雲平台，網路巨頭結合自身優勢，提供人工智慧的一些雲的服務，比如說像語音辨識，還有一些智慧硬體的雲服務，像硬體接入、設備管理和雲端一體的操作系統等等，便於開發者快速集成各類業務能力，這是一個平台聚合的趨勢。
第五點，物聯網的高階是人工智慧，與物聯網密切相關的人工智慧，最熱的是我們圖上所看的三個方向。一個是自動駕駛，一個是智慧交互，一個是認知計算。對於自動駕駛來講，最著名的是谷歌無人駕駛汽車，在今年已經經過六年的測試時間，在特定領域已經安全行駛了320萬公里。
第二個是智慧交互，從蘋果推出Siri開始，語音辨識和語音理解，已經重新回到了人們的視野。2016年微軟和Facebook都在推動開發聊天機器人這樣一個進程。
第三個是認知計算，認知計算在過去五年有超過20億美元的風投流入到認知計算的產品和服務。大家知道最著名的就是阿爾法狗的世紀大戰，它所代表的認知計算成為未來大數據的戰略方向。
儘管我們看到這些趨勢，但是我們看到物聯網當前還沒有爆發式增長，主要的原因我們認為還是有三個方面的壁壘。
1、 行業壁壘。所謂隔行如隔山，不同行業，因為專業壁壘的差異，真正瞭解客戶的問題和需求的難度還比較大。
2、技術壁壘。因為缺乏一些技術的標準，終端平台的應用都是極落後的方式，要提供一個最終的應用給客戶，需要端到端的集成，這種整合都是按照不同的項目，不同的設備去做不同的適配方案，個性化需求太多。
3、需求壁壘。構築在實物之上的物聯網應用，進入門檻和週期，而且面對著各類中小用戶的應用，大家覺得去做的話成本過高，而中小企業去做教育訓練市場的難度比較大。
所以，由于行业壁垒、技术壁垒和需求壁垒存在，物联网大规模爆发式增长，还需要假以时日。
二、重構服務體系
正如我們剛才所談到的，營運商在面臨物聯網快速發展，實際上我們要應對三個挑戰。
第一個是長尾需求的挑戰，因為我們比較擅長的做一些規模型的業務，而物聯網即將面臨的是12個大類，300多個行業分類，每一個規模都沒有起來的情況下，我們選擇哪個行業進入?是自己做?還是合作做?如何降低成本，到企業能夠接受的程度?這都是我們面臨的長尾需求的挑戰。
第二個是差異網路的挑戰，以前我們做的通訊網路都是針對人和人的通訊，一直都是在追求高頻寬、高速率、高體驗，而物聯網的場景大家知道，它的整個場景差異性很大，有一些像抄表業務，要求的是小流量、低成本、低功耗，而有一些工業物聯網要求的是高可靠、高品質、低遲延，這樣原先的網路可能沒有辦法支持這麼多的場景，未來的網路也未必一個網路能滿足所有物聯網的需求，所以說是一個差異化網路的挑戰。
第三個是複雜服務的挑戰，因為面向物的服務要貫穿物體的全生命週期，物體的歸屬關係可以發生不斷變化，物體智慧配置差異也很大。
比如說我們現在給車子配一輛生命卡，就會涉及到生產、調試、銷售、服務、租用、再銷售等流程，而且我們的服務也在不斷的開通、激活、休眠再激活，不同的服務方式有不同的服務需求，對我們挑戰還是很大，所以這種長尾需求挑戰，差異網路的挑戰和複雜服務的挑戰，是我們需要去認真面對的。
針對這些情況，我們會從五個方面重構服務能力，加快這方面的進程。
第一個重構是在通訊網路進行重構，構建一些彈性的網路，滿足連接的需求。這也是我們下一步營運商戰略轉型非常重要的舉措，我們會以智能連接為核心，深化開源技術，積極引入軟件定義網路，網路功能的虛擬化，包括語音等技術，構建簡潔、集約、敏捷、開放的新一代的網路營運系統，為產業提供可視、隨選和自服務的全新網路體驗。
在網路重構的過程中，除了軟體定義網路所帶來的變革以外，行動蜂窩的通訊技術演進也具有重要意義。我們可以看到針對不同的場景與不同速率，正在湧現不同的適配技術，尤其像現階段NBLT技術出現，會極大提高行動接入數量，降低終端連接的功耗，為物聯網的大規模接入營運商行動網路奠定我們技術的可能。同時為未來5G發展提出可行的技術路徑，這是進行重構第一個方面，對原來的通訊網路進行重構。
第二個方面，是對IT基礎進行重構。而IT基礎設施最重要的代表是雲資源，萬物互聯大家知道會帶來海量的數據與巨量的計算，營運商能夠支持未來支持百億級的運營平台，營運商提供雲服務最大的優勢，應該說就是他的雲網的融合，把網路的承載優勢，連接的優勢和覆蓋的優勢，和雲的佈局很好的把它結合起來。
雲也是人工智慧的基礎，雲服務價值會從資源服務往數據服務進行演變，運用雲平台對物聯網訊息進行清晰、脫離、打包，數據可以無限制迭代使用，多角度發揮它的價值，這是我們要進行服務重構的第二個方面，IT基礎設施，特別是雲和IDC的重構。
第三個重構是要打造一些公共服務平台，因為物聯網的平台，一直是我們產業關注的焦點。我們在跟產業界朋友聊天的時候，他們都會談到，覺得營運商是構建物聯網平台最佳的角色，我們也是把物聯網作為基礎服務的重要部分考量，我們物聯網平台實際上是兩大類型，一個是連接管理平台，這是營運商的基礎核心平台。
通過這個平台，我們可以為客戶提供四大功能，感知連接、管理連接、診斷連接與安全連接。連接管理是為客戶提供一種高體驗、差異化的通道服務，這是連接管理的平台。另外一個是業務使能平台，主要完成兩類功能，一個是為業務開發者提供的服務，比如說連接能力、適配能力等等。第二項是面向開發者提供相應開發工具，通過我們能力使能平台應用，使得產業鏈開發者能夠降耗開發與技術成本，與細分領域合作，使得專業能力能夠得到更好更快的整合，加快應用的發展。
第四個重構是關於資訊安全，對於人和人的通訊來講，安全最大的風險恐怕也就是你的銀行卡被盜，或者被盜用，財產方面的安全。而對於新興物聯網來講，他的安全應該說更加脆弱，並面臨著更大的挑戰。物聯網與實體之間的交互，網路將帶來的財產損失將更大。
比如說智慧設備會被破解，攻擊者可以遠程操控你汽車，比如說駭客可以遠端操控發電機組，整個發電機組會被燒毀，因此物聯網安全同樣需要貫徹木桶效應的原理，重點要關注最容易被攻破的點，營運商接入網路需要具備相應的防範能力，但是物聯網眾多的安全認證、近距離傳感網路的監管，以及相關政策法規也需要進一步提高。
最後一個重構是關於專業服務，網際網路與物聯網最大的差別是，在於網際網路可以提供線上服務，但是物聯網一定有線下部署，落實會成為一個最重要的關鍵。所以我們要結合自己多年的積累，在市場範圍內，打造線上線下結合的支撐服務體系。回顧上面我所講的，從整個面臨的三大挑戰來看，我們需要從網路重構、雲、平台重構以及服務和資訊安全重構方面，重新思考和佈局。
三、推動生態協同
接下來是關於推動生態協同的問題。今天上午我們在廣州已經發佈中國電信整個天翼物聯產業聯盟，我們通過13家發起單位，100家左右理事成員共同構建了物聯網產業聯盟，這個產業聯盟扮演四個角色，第一個是資源池，大家共同投入資源，第二個也是方案庫，大家共同分享物聯網產業方向好的解決方案，第三個它也是一個共同體，共同推進產業的發展，最後它還是一個孵化器，能把我們這裡面的商業機會，更多的轉變成整個產業發展的架構。第二個我們會攜手各類組織，推進標準進程。最後一點我們會開放公共能力，助力研發創新，比如說重點實驗室等等，來共同推進產業發展。
可以說當下物聯網產業仍然處於一個有待清晰的發展階段，這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，在這樣一個充滿創新、充滿機遇的時代，中國電信將伴隨著產業的騰飛，也將和大家共同擁抱百億、萬億元的未來。
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