‧ 可穿戴設備未來將取代智慧手機，成為生活必需品！？

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2016年6月，愛立信消費者研究室（Ericsson Consumer Lab)發佈了關於消費者，之於健康領域以外的各類新興可穿戴設備的意見報告，我們認為此項報告有助於行業對於可穿戴設備進行更全面的評估和瞭解，因此對原報告進行了編譯。

參與此次調研的5000名智慧手機用戶分別來自美國、英國、韓國、巴西、中國五大市場，年齡分布在15歲-65歲，其中2500名消費者同時也是可穿戴設備用戶。

參與調研的五大市場分布圖

據報告顯示，目前可穿戴設備市場用戶量增加，並仍處於擴張階段，其中健康、運動追蹤等領域佔據市場主導，除了健康、運動追蹤領域之外，在保全、交互聯繫、身份驗證、健身等領域，也出現了一些新興的可穿戴設備產品。

各類新興種類的可穿戴設備

愛立信消費者研究室此次調研，旨在基於消費者意見的基礎上，探索出是否、怎樣、何時能讓可穿戴設備，走出主流的健康市場，大步前進並深入到其他領域的結論。

關於可穿戴設備的5個關鍵發現

1、40%的可穿戴設備用戶表示，不佩戴設備會感覺缺乏安全感；

2、消費者相信在2020年將迎來可穿戴設備的黃金時代；

3、可穿戴設備製造商是消費者最信賴的個人數據分享對象；

4、43%的消費者相信在未來可穿戴設備將替代智慧手機；

5、可穿戴設備對物聯網的未來發展至關重要。

年輕人將成為該市場主流消費人群

可穿戴設備新老用戶的年齡分布圖

在三個月前，年齡在35歲-44歲使用可穿戴設備的用戶最多，佔總人數的24%；而在新增用戶中，年齡在25歲-34歲的最多，佔總人數的32%；15歲-24歲的新用戶人數也佔到了新用戶總數的24%。由此看出，可穿戴設備的使用在向低齡化方向發展，年輕人將成為未來消費市場的主流人群。

此外，消費者對可穿戴設備的喜好，與性別也有一定關係，女性用戶更加青睞具有活動追蹤功能的設備，而男性用戶更喜歡智慧手錶式的設備，佔到63%的比例。這也為設備製造商提供了產品研發的方向。

用戶使用可穿戴設備的時間、場合分布圖

數據顯示，消費者與可穿戴設備的關係越來越密切，67%的用戶都會在鍛鍊時，使用可穿戴設備，而在旅行、工作學習、購物時，使用的用戶佔比，也分別達到了55%、49%、48%。由此推斷，可穿戴設備會持續發展，並且有希望深入其他領域。

可穿戴設備發展的
首要條件：充分瞭解消費者需求

消費者在對可穿戴設備接納度不斷提高的同時，也對設備性能的辨識力越來越強，這對設備帶來的用戶體驗期望值，也逐漸升高。

調研發現，有四分之一的新用戶都認為所購買的設備，沒有達到預期的效果。其中，83%的手機用戶都對可穿戴設備，只能配套使用，而沒有獨立的網路功能而感到不滿，大多數用戶理想的設備都需要支持WI-FI連接、行動網路連接，或者是其他形式的獨立網路連接功能。

用戶棄用可穿戴設備原因調查表

即使不少用戶因為性能問題棄用了可穿戴設備，可是消費者對其性能的期望值仍在不斷提高，還是有越來越多的新消費者對可穿戴設備產生興趣，願意嘗試瞭解。

因此，為了深入發掘可穿戴設備的潛力，瞭解市場動向，愛立信消費者研究室同時，還收錄了智慧手機用戶關於三大主流應用領域、合計二十餘種可穿戴設備的寶貴意見。

可穿戴設備熱度不減，來三大主流應用領域

1、安全保全領域

2、智慧服裝領域

3、非語言智慧交流領域

近一年內，最火的可穿戴設備仍舊是智慧手錶、運動追蹤傳感設備等類型產品，而在以後直至2020年，緊急呼救按鈕、智慧定位設備，及智慧眼鏡等產品將主導市場。預測在2020年以後，智慧淨水器、溫度調控手環等，將成為最吸睛的產品，而其他各類穿戴式設備也都會提升熱度，深入消費者生活。

2020年之後迎來黃金時代，安全保全領域潛力巨大

目前至2020年及以後不同類型的可穿戴設備的熱度

目前，消費者感興趣的仍舊是現在已有的一些關於健康、運動的可穿戴設備，其中智慧手錶最受歡迎。根據目前的生活需要，預測直至2020年的未來幾年內，有關安全保全類的可穿戴設備發展勢頭會很猛烈，也將受到大批消費者的青睞，如緊急呼叫按鈕之類的產品，會有很大的市場潛力，同時2020年也將成為可穿戴設備發展歷程中重要的節點。

在2020年以後，安全保全、智慧服裝、非語言交流等幾類新興的可穿戴設備，會有較均衡的持續發展。在消費者眼中，2020年後將迎來可穿戴設備的黃金時代。

近12個月內在犯罪事件中遇害的受害者比例

消費者樂於進行數據分享，以此激勵自己持續使用設備

經調查發現，與研究人員預期的結果相反，使用可穿戴設備時數據共享，引起的個人數據洩露，並不是用戶們最擔心的問題，他們反而認為將自己的運動等數據，分享給家人或朋友更有助於激勵、督促他們去堅持使用設備。 

mHealth in Clinical Trials: Instrumenting the Patient with Sensors, Wearables & Apps 

更有趣的是，消費者們認為幫助他們達到可穿戴設備使用目標的，往往不是產品本身，而是因為這種將自己的數據資訊分享給他人的形式。然而在過去，人們並不願意將自己的個人訊息或身份驗證訊息拿來共享。當然，也有60%的消費者認為，需要管控他們的個人數據存取問權限。

因為67%的可穿戴設備製造商，是對第三方程序開放用戶數據，在這個過程中第三方需保證他們是匿名使用這些數據，製造商也會從中獲取一定的利益。就此消費者們表示，比起將自己的數據分享給其他組織機構，他們更願意分享給可穿戴設備生產商。

消費者的數據分享對象比例分布圖

未來將取代智慧手機，成為生活必需品

當下的健康運動穿戴設備和智慧手錶，只是可穿戴設備時代即將到來的序幕。用戶認為，與智慧手機在過去十年的發展相比，可穿戴設備市場將會以更多元化、更具影響力的方式擴張，可穿戴設備將會取代目前現有的手機、手錶、醫療設備如血糖機、房子汽車的鑰匙等產品，深入滲透到人們生活的方方面面。

將被可穿戴設備取代的產品（預測圖）

目前，可穿戴設備常與智慧手機app配套使用，因此可穿戴設備還被稱為「手機的第二螢幕」。當可穿戴設備解決了獨立網路連接等問題之後，作為「第一螢幕」的智慧手機也不重要了。因此，有43%的消費者認為，可穿戴設備將會取代智慧手機在人們生活中的地位。

簡化生活方式，成為物聯網的重要環節

物聯網（IoT）是新一代資訊技術的重要組成部分，也是「資訊化」時代的重要發展階段。85%的消費者相信，可穿戴設備將在未來五年內普及，替代智慧手機成為最主要的交流溝通工具，在這樣的條件下，也會加快數字物理世界的緊密銜接，帶領人們走向物聯網時代。 因此，只有通過滿足消費者對可穿戴設備的需求，設計出他們期望的產品，再運用無線網路與適當的商業模式，才能在人們可能隨身佩戴N款可穿戴設備的未來，實現網路與實體世界之間無縫的、安全的連接。

愛立信消費者研究室的報告清晰的告訴公眾，人們已經開始接受了通過可穿戴設備，與之身體相連來改變、簡化生活方式。儘管目前可穿戴設備的發展，目前還存在著諸多不足和挑戰，但該行業未來的藍圖已經足夠鼓舞人心了。

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