2016年6月8日 星期三

‧ 智慧醫護可視對講將成未來醫院數位化病房發展方向

慧聰安防網 何嘉琳

近年來,隨著互聯網、物聯網、雲端運算、大數據等概念的普及,智慧醫療開始頻頻走入人們的視線,在未來醫療服務體系中,逐漸扮演著越來越重的角色。但人們對智慧醫療的理解很大程度上還停留在在線掛號、遠程會診等傳統診療服務方面,對頗受患者關注的智慧醫護系統卻鮮有體現。

智慧醫護作為智慧醫療的一部分,其在醫護領域的應用主要集中在智慧醫護可視對講系統上。目前智慧醫護可視對講系統在市場上尚處於推廣期(或說概念發想期),很少有實際應用,因此在實際就診過程中,醫患雙方都對其認識比較模糊。

簡單來說,智慧醫護可視對講系統的功能,主要在親屬的遠端探視、專家會診等方面有所體現,因價格較高,除了部分較為高級的私人醫院採用智慧醫護系統外,一般醫院還鮮有引進這種智慧服務的。


在一些企業提供的智慧醫護搭建方案中,智慧醫護可視對講系統被概念化的理解,為醫療設備的堆砌和集合,不過若要深入探討的話,它更應該是一種將當代電腦技術、通信及資訊處理技術,應用於醫療過程的新型智慧醫護可視對講系統,它不僅僅是醫患之間簡單的溝通工具,而是醫護人員改善工作流程、提高工作效果、提升病患滿意度的一個必然需求。

 

那麼具體而言,智慧醫護系統應該具備什麼樣的功能,才能實現上述目的?綜合醫護人員的實際應用體驗和病患的使用體驗,未來的智慧醫護系統需要具體以下八大功能:

1、  雙向高清可視對講功能:在護士與病患、醫生與病患和護士及醫生三者之間均可實現無縫轉換,提高診療服務效率。

2、病人診療資訊查詢功能:可以刷卡掃描等擴展功能為依託,使醫護人員通過該系統實現查詢醫囑、病歷,核對病患輸液/發藥資訊,管理統計查房記錄,以及日常醫護工作的考核、考勤;患者可查看手術安排、治療費用、藥品價格查詢等資訊,完善診療資訊服務。


3、在線訂餐功能:對接餐廳點餐系統,幫助病患在病房內實現遠端訂餐,體現個性化服務概念。

4、滿意度評價功能:服務好不好,患者說了算。一鍵點贊或差評,提升就醫體驗。

5、電視直播功能:有線電視直播在線觀看,讓患者住院變得不再那麼煎熬,體現人性化醫療服務。


6、視訊點播功能:基於有線電視直播基礎上的視訊點播功能,為醫院開闢一塊自留地,方便醫院將自有頻道、預錄製節目等影像呈現給病患,拉近醫患關係。

7、遠端探視功能:基於雙向高清可視對講系統上的遠端探視,方便病患家屬通過手機或電腦,對病患進行遠端探視,體現人文關懷。

 

8、遠端會診功能:讓患者在病床上,就可實現與會診專家的遠端就診服務,通過會診專家與醫生、患者間的遠程交互式音視訊會診,改善質量欠佳的醫療服務體驗。

以現在技術的發展而言,想要實現上述功能並非難事,不過在體現功能的同時,實用也是企業在研發時的重要考量,怎樣將這眾多的功能整合在一起,是未來智慧醫護的發展方向。

值得欣喜的是,伴隨著近年來智慧醫療產業的興起,市場上已出現了大量關注智慧醫護服務的新興企業,部分企業通過多年研發,已積累了豐富的技術經驗,通過加裝簡單的病床終端,順利實現了技術上的無縫對接。此舉無疑大大提升了病房數位化的發展速度。

對醫療行業而言,未來的發展將朝著便民化、細緻化、人性化的方向前進,而智慧醫護可視對講系統則在很大程度上,改進醫院現有的醫護體系,真正實現醫療服務的智慧化和優質化,這為增加醫護人員與病人的交流機會,降低醫院的總體醫護成本,有效提高醫護人員的責任心與服務意識提供了極大助力。


相較於過去技術落後造成的終端造價高昂等弊端,這樣的高科技智慧病床在市場上已擁有成熟的技術研發優勢,因此價格也較為親民。

技術上的跨越式發展對醫院而言有著重大利好,新型的安防終端可大大降低了醫院病房的投入成本,同時獲得了改善醫患關係,提升醫療服務質量,提高診療服務效率等多重優勢;另外對患者來說,以「效率較低的醫療體系、品質欠佳的醫療服務、看病難且貴的就醫現狀」為代表的醫療問題將得到顯著改善。

                                                                                                                                                                                                                            



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