慧聰安防網 何嘉琳
近年來，隨著互聯網、物聯網、雲端運算、大數據等概念的普及，智慧醫療開始頻頻走入人們的視線，在未來醫療服務體系中，逐漸扮演著越來越重的角色。但人們對智慧醫療的理解很大程度上還停留在在線掛號、遠程會診等傳統診療服務方面，對頗受患者關注的智慧醫護系統卻鮮有體現。
智慧醫護作為智慧醫療的一部分，其在醫護領域的應用主要集中在智慧醫護可視對講系統上。目前智慧醫護可視對講系統在市場上尚處於推廣期（或說概念發想期），很少有實際應用，因此在實際就診過程中，醫患雙方都對其認識比較模糊。
簡單來說，智慧醫護可視對講系統的功能，主要在親屬的遠端探視、專家會診等方面有所體現，因價格較高，除了部分較為高級的私人醫院採用智慧醫護系統外，一般醫院還鮮有引進這種智慧服務的。
在一些企業提供的智慧醫護搭建方案中，智慧醫護可視對講系統被概念化的理解，為醫療設備的堆砌和集合，不過若要深入探討的話，它更應該是一種將當代電腦技術、通信及資訊處理技術，應用於醫療過程的新型智慧醫護可視對講系統，它不僅僅是醫患之間簡單的溝通工具，而是醫護人員改善工作流程、提高工作效果、提升病患滿意度的一個必然需求。
那麼具體而言，智慧醫護系統應該具備什麼樣的功能，才能實現上述目的？綜合醫護人員的實際應用體驗和病患的使用體驗，未來的智慧醫護系統需要具體以下八大功能：
1、 雙向高清可視對講功能：在護士與病患、醫生與病患和護士及醫生三者之間均可實現無縫轉換，提高診療服務效率。
2、病人診療資訊查詢功能：可以刷卡掃描等擴展功能為依託，使醫護人員通過該系統實現查詢醫囑、病歷，核對病患輸液/發藥資訊，管理統計查房記錄，以及日常醫護工作的考核、考勤；患者可查看手術安排、治療費用、藥品價格查詢等資訊，完善診療資訊服務。
3、在線訂餐功能：對接餐廳點餐系統，幫助病患在病房內實現遠端訂餐，體現個性化服務概念。
4、滿意度評價功能：服務好不好，患者說了算。一鍵點贊或差評，提升就醫體驗。
5、電視直播功能：有線電視直播在線觀看，讓患者住院變得不再那麼煎熬，體現人性化醫療服務。
6、視訊點播功能：基於有線電視直播基礎上的視訊點播功能，為醫院開闢一塊自留地，方便醫院將自有頻道、預錄製節目等影像呈現給病患，拉近醫患關係。
7、遠端探視功能：基於雙向高清可視對講系統上的遠端探視，方便病患家屬通過手機或電腦，對病患進行遠端探視，體現人文關懷。
8、遠端會診功能：讓患者在病床上，就可實現與會診專家的遠端就診服務，通過會診專家與醫生、患者間的遠程交互式音視訊會診，改善質量欠佳的醫療服務體驗。
以現在技術的發展而言，想要實現上述功能並非難事，不過在體現功能的同時，實用也是企業在研發時的重要考量，怎樣將這眾多的功能整合在一起，是未來智慧醫護的發展方向。
值得欣喜的是，伴隨著近年來智慧醫療產業的興起，市場上已出現了大量關注智慧醫護服務的新興企業，部分企業通過多年研發，已積累了豐富的技術經驗，通過加裝簡單的病床終端，順利實現了技術上的無縫對接。此舉無疑大大提升了病房數位化的發展速度。
對醫療行業而言，未來的發展將朝著便民化、細緻化、人性化的方向前進，而智慧醫護可視對講系統則在很大程度上，改進醫院現有的醫護體系，真正實現醫療服務的智慧化和優質化，這為增加醫護人員與病人的交流機會，降低醫院的總體醫護成本，有效提高醫護人員的責任心與服務意識提供了極大助力。
相較於過去技術落後造成的終端造價高昂等弊端，這樣的高科技智慧病床在市場上已擁有成熟的技術研發優勢，因此價格也較為親民。
技術上的跨越式發展對醫院而言有著重大利好，新型的智慧安防終端可大大降低了醫院病房的投入成本，同時獲得了改善醫患關係，提升醫療服務質量，提高診療服務效率等多重優勢；另外對患者來說，以「效率較低的醫療體系、品質欠佳的醫療服務、看病難且貴的就醫現狀」為代表的醫療問題將得到顯著改善。
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