【編者按】作者robbin，JavaEye創辦者，丁香園技術VP。本文作者專門就產品經理的不同職能，和從業能力要求發表自己的看法，希望能對產品經理有所裨益。
產品經理（Product Manager）是一個特別寬泛的詞彙，在不同的行業，產品經理的指代意義完全不同。比方說線上旅遊行業，產品經理往往指的是負責開發旅遊線路，設計旅行產品的工作崗位；而在金融行業，產品經理的職能通常都是負責設計理財產品和投資類專案。這顯然不是我們通常意義上理解的互聯網產品經理。
我們常說的產品經理是指在網路或者IT行業，管理、規劃、設計乃至於負責實施一個網路產品，或者IT產品的崗位。其實即便在網路行業，產品經理根據各自所處細分行業不同、公司崗位要求不同、公司業務類型不同，也分為很多類型：
側重使用者體驗和交互的產品經理
目前在面向消費者的網路公司的大多數產品經理都是此類，主要工作是研究使用者體驗，設計產品的介面和交互，有些產品經理也承擔產品線的某些管理職能，負責推動整個專案的開發週期管理。
對於主要做體驗和交互的產品經理來說，首要具備的能力是「需求的抽象能力」，根據使用者的使用習慣，抽象使用者需求的模型，進行相應產品介面和交互的設計；在產品的設計過程中，邏輯思維能力好的產品經理，能夠把所有的使用者使用分支流程都考慮進去，介面和交互安排得井井有條；最後根據產品上線搜集過來的核心資料指標，進行分析和解讀，進一步反覆運算改進。
因此，「抽象思維能力」、「邏輯思維能力」和「資料分析能力」是這類型產品經理不可或缺的基本功。
很多交互型產品經理會把主要精力，放到掌握產品原型和交互工具上，以及鑽研各類App的設計和交互模式上。當然，產品經理如果能夠非常精通自己常用的原型設計工具，例如Axure、Keynote、Sketch之類，的確可以非常有效地提高工作效率，但通向一個優秀的產品經理的核心競爭力並不在此。
總之對於交互型產品經理來說，並不需要懂技術，更重要的是「抽象思維能力」、「邏輯思維能力」和「資料分析能力」。
側重企業級產品的產品經理
對於面向企業的網路產品來說，產品經理的技能要求是完全不同的。對使用者體驗、產品交互、介面美觀的要求很可能是非常低的，因為使用這些企業級產品的使用者，並不是普通的線民，往往是具備一定專業背景的客戶，甚至在使用之前經過了專門的培訓。
但是企業級產品經理，對於產品業務邏輯的要求非常高。因為企業級產品通常包含了非常複雜的業務規則，需要產品經理對特定行業的業務，有非常深的瞭解，能夠根據業務規則設計合理的操作介面和操作流程。這也極其考驗產品經理的「抽象思維能力」和「邏輯思維能力」。
總之，對於企業級產品經理來說，需要非常瞭解該行業的業務，並且應該具備良好的「抽象思維能力」、「邏輯思維能力」。因此企業級產品經理往往來自於該行業，有過相對豐富的專案實施經驗的專業人士。
膠水型產品經理
很多年前，公司某高管給我推薦一位在大公司有成功經驗的產品經理，評價頗高。我面試之後發現，此人在產品經理的各項專業技能領域一無是處，可以說完全就是一個外行，然而唯一優點就是：有工作熱情，臉皮厚。工作內容就是各個職能部門之間來來回回溝通專案進度，承擔膠水的角色。
後來我陸續面試過很多出身大型網路公司的產品經理，發現「膠水型產品經理」的比例非常高：專業能力十分薄弱，工作熱情很高，溝通能力非常強，「情商」也非常好，也就是所謂的非常會「喬事」。
膠水型產品經理對於大公司來說，某種意義上是不可或缺的存在。因為大公司的部門職能一旦劃分地比較清晰，跨部門跨組織結構推動一個產品線的過程，就會遇到各種困難，效率非常低，產品各個參與方的利益是不一致的，除非公司頂級高管出面親自推動，否則產品幾乎不會有什麼成功的可能性。
在這種情況下，有專職的產品經理承擔跨部門，或者跨組織結構的協調人，作為產品owner身份去推動，往往不失為一種解決方案。
然而膠水型產品經理只適合於維持現狀的產品線，把各部門資源聯繫到一起去，因為他們更擅長溝通和協調人際關係，往往也樂此不疲，非常有成就感。而對於需要強力創新去推動的產品線來說，他們沒有足夠的產品視野，和專業能力。
負責一個完整職能團隊的產品經理
有些產品經理本身就是創業者Founder，或者是擁有一支完整職能團隊的部門Leader，作為一條業務線的負責人，獨立負責某項業務。產品經理有自己獨立的團隊：擁有自己的產品經理或者助理，自己的研發工程師，視覺設計師，產品運營人員，甚至測試工程師。
這種類型的產品經理，更多的承擔一個創新團隊管理者和CEO的角色，他首要考慮的問題，就不是產品的介面怎麼設計，交互邏輯是什麼，業務規則怎麼定義了，而是：產品的目標是什麼？要解決什麼問題？怎樣去實現這個目標，實現這個目標需要多少資源，定義哪些milestone，預期會有什麼樣的成果，團隊怎樣管理和激勵等等。
因此獨立負責某項業務線的產品經理，無論他是否在獨立創業，本質上都是一個創業者。
可以說這類型的產品經理要求是最高的，需要同時具備交互型和膠水型產品經理的特長，不一定都是他自己親力親為，至少要能夠對產品邏輯和交互環節有深刻的理解，能夠起到產品專案重大需求把關的作用，同時又能夠在公司其它部門之間縱橫捭闔，為自己的產品爭取到更多的資源和支持，爭取到其它部門和公司領導的支持配合。
最後，他自己一定對所負責業務要非常瞭解，才能夠明確產品線的目標，制定計劃、組織和帶領團隊為之努力。
我發現很多網路公司的產品經理經常犯的一個錯誤是：
你明明是一個交互型產品經理，或者你明明是一個膠水型產品經理，但是你把自己定位成一個能夠獨立負責某項業務線，指揮一支完整團隊的產品經理了，這種自我身份認知的錯位，往往會帶來很多問題，我認為這是需要反省和注意的地方。
那麼是不是說，我不是一個獨立負責業務線的產品經理，我是交互型或者膠水型，或者負責企業級產品的產品經理，我在發展上就會有局限呢？
並不是這樣的，產品經理的職業發展路線，我以後還將專門撰文介紹，無論哪種類型的產品經理，都有機會成為優秀的頂尖的產品經理，前提是你是否能夠清晰地認識到，自己能力和素質的長處，並能找到最適合你發揚這些長處的環境，找到最適合自己為之奮鬥的產品，從而能夠發揮出最大的價值。
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