‧ 日本人對機器狗這麼長情，索尼怎忍心放棄

ifanr  高 晨

要說機器人情結，應該屬日本人最嚴重了。不管是《我的機器人女友》這類電影，還是現實中東芝的模擬美女機器人、軟銀公司“有感情的 Pepper “，他們不單只把機器人當作一種為人類提供幫助的工具，還想讓機器人成為有感情的伴侶，作為家庭一份子。

既然有著這樣的念頭，日本人不僅在研發機器人上很拼，就連做機器寵物也要做得像模像樣。 從1999年開始，索尼公司製造的機器狗 Aibo 就曾風靡一時，很多人都把他們當真正的寵物狗來看待。1999 年至 2006 年之間，索尼曾推出過好幾代 Aibo 機器狗產品，迄今為止他們賣出的 Aibo 機器狗總數已超過 15 萬隻。

然而由於近幾年公司業績不佳，索尼為削減開支，以缺少零部件為由在去年 3 月關閉了 Aibo 機器狗的售後服務。《華爾街日報》近期報導稱，儘管索尼放棄了機器狗，但日本人對 Aibo 機器狗依然很“長情”。因此，對機器狗的維護，就成了這些機器狗主人面臨的大問題。

每次 Doggy 遇到 Ai 時，都會主動跟“她”打招呼，但 Ai 很少回復“他”。很多時候 Ai 都辨識不到 Doggy。

機器狗 Doggy 的主人 Matsui 先生告訴《華爾街日報》記者，Ai 是他太太的機器狗，他倆因機器狗相遇，二人結婚時甚至讓兩隻機器狗作伴郎和伴娘，舉行婚禮。如今，兩隻機器狗分別是 15 歲和 13 歲， Ai 移動起來非常緩慢，Doggy 的脖子則變得非常僵硬。更不幸的是，現在索尼已停止了售後服務，Matsui 夫婦很難找到能修好 Doggy 和 Ai 的地方。

與 Matsui 夫婦一樣，對機器狗充滿感情的人還有很多。最近的一個週末，他們還帶著各自的機器狗參加了聚會。機器狗聚會和普通的寵物聚會有些類似：主人們喝著下午茶，聊著各自的機器狗有什麼“技能”，分享“餵養”心得；機器狗們則在一起玩耍，不小心摔倒或卡在一起時，主人們會走過來幫助一下。

其實這樣的聚會已經舉行了十幾年了，Aibo 機器狗的主人們認為，每年一次的聚會能幫助他們更好地使用機器狗。這感覺有些像人們因心愛的設備聚在一起討論、研究一樣。在索尼取消售後服務之後，Aibo 機器狗的聚會變得更加重要。有時候，聚會中還會出現幾個工程師，他們能對機器狗進行簡單的維修。

前索尼技術員 Nobuyuki Norimatsu 也有一隻 Aibo 機器狗，以前他主要幫人修理一些過時的電子設備，從 2011 年開始，因為有人開價 500 美元請他幫忙修理機器狗，後來他直接開了個機器狗修理店。現在，索尼放棄了 Aibo 機器狗，他就成了這些機器狗主人的“唯一希望”。

Norimatsu 說，為消費者提供好的售後服務是他從索尼創始人 Akio Morita 和 Masaru Ibuka 那裡學到的，現在他非常希望索尼能繼續為機器狗提供售後服務。

題圖、插圖來自 《華爾街日報》