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當用戶在搜索某個病症時（比如膝蓋疼痛），谷歌會向用戶發送一個通知，詢問使用者是否願意與醫生視訊聊天。
科技部落格網站Engadget報導稱，谷歌正在測試一項新的搜索服務，當使用者在搜索病症時，可以通過視訊聊天工具與醫生進行對話和詢診。
這項搜索服務背後的工作原理很簡單：當用戶在搜索某個病症時（比如膝蓋疼痛），谷歌會向用戶發送一個通知，詢問使用者是否願意與醫生視訊聊天。據悉，谷歌目前只針對部分使用者來測試這些搜索服務。在測試階段，所有虛擬醫生諮詢費都由谷歌承擔。目前還不清楚在這項功能最終推出後，它的收費是多少。
儘管在多數情況下，這種與醫生的虛擬聊天問診方式，肯定不能代替到醫院面對面就診，但是它卻可以讓用戶在看病前就能瞭解自己的病情。
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目前，谷歌發言人已經證實了媒體的報導，稱該公司正在開發一款類似Hangouts平台的聊天工具，可以讓使用者與醫生視訊交流。谷歌表示，這項服務的目標，是向那些搜索基本健康資訊的使用者，提供最有用的資訊。這項服務將與Hangouts平台整合。目前在Hangouts上，專家可以通過視ㄒ運聊天方式，向使用者提供付費培訓或諮詢服務。
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