‧ 家樂福使用藍牙 beacon 追蹤消費者購物軌跡

來源：RFID世界網 者：特邀記者 林俊奇

今年秋天，跨國零售連鎖超市家樂福月計畫在馬德里三家分店測試藍牙beacon，用以追蹤購物籃運動軌跡。該技術是由Proximus公司提供的，旨在通過跟蹤購物籃運行軌跡，來判斷購物者在超市內的路徑。Proximus公司創始人及CEO Jorge Garcia Bueno表示，作為Proximus零售店忠誠度計畫的一部分，未來公司還將通過智慧手機來追蹤用戶的購物軌跡。

masqofertasdeempleo.com

2013年9月，Bueno和其他兩位共同創始人成立了Proximus，公司專注開發並銷售購物解決方案，讓線下商店可以像線上商店那樣和消費者互動。舉個例子，線上商店可以根據商品流覽次數來制定行銷計畫，而線下商店就不能這麼做。最初，Bueno創辦了beMee的公司，使用WiFi技術追蹤購物籃位置。2013年，蘋果iOS5宣佈支援iBeacon並發佈開發者工具，Bueno也跟隨創辦了Proximus，推出一系列基於BLE技術傳輸的解決方案。

Proximus總部位於西班牙，在倫敦也建立了辦事處，公司目前正處於試運行階段。家樂福的系統是公司試運行計畫的一部分;這個解決方案包括通過BLE協議傳輸唯一ID碼的電池驅動藍牙beacon以及可接發資料的基於雲的感測器。未來，Proximus會將智慧手機整合到系統裡。

目前，Proximus正使用協力廠商廠商製造的beacon以及感測器，並自主開發了管理資料的雲端軟體。Bueno說，今年春天，Proximus已經在倫敦的兩家Nisa食品店上進行了項目試點。本月，Nisa專案已經取得圓滿成功。

在Nisa食品店裡，Proximus在購物籃上放置了一些beacon、在天花板上安裝了7個感測器。Bueno說，這兩家商店都擁有50個購物籃，但此次並沒有全部配置beacon。使用時，這些beacon會定期發送信號給天花板感測器設備。接著，分析軟體便會根據感測器收集到的資料描繪移動路徑。Bueno說，該系統的精度為1.5米，這已經足夠用來定位購物籃的位置了。通過這種方式，該軟體可以知曉購物者的在哪裡停下腳步，花了多少時間。當消費者將購物籃返還到指定位置，就表明他已經離開商店。

Bueno解釋道，零售店可以獲得很多有用的信息。商店經理可以根據資料確認什麼產品最受歡迎、哪裡最容易擁擠等等。另外，該軟體還能識別高峰時刻。

Bueno稱，Procimus目前還在評估試點結果。同時，這家BLE公司還啟動了馬德里家樂福更大型的部署計畫，家樂福上千個購物車都將附著beacon。他補充道，目前仍不清楚天花板會部署多少個感測器，能確定的是資料傳輸仍舊是無線方式。

Bueno還說道，公司將會用SAAS的形式提供這一技術，零售商將對資料及每週報告付費;硬體的價格將算在成本內。Bueno稱，該系統的價格並不會太高。目前，公司允許零售店中途更換使用地點。

在未來，消費者可以使用專屬應用參與忠誠計畫。這樣，消費者可隨時獲取零售店活動資訊。此外，Proximus還提供了零售商軟體，方便檢索位置資料。

Bueno稱，利用位置資料，商家可優化商品擺放。此外，新開連鎖店還可根據這些資訊來確定過道寬度及物架面積。

Bueno預計，家樂福的試點將會延遲6個月開展。現在一切都還是未知數。2015年底，Proximus計畫將進入美國市場。