2014年4月10日 星期四

‧ 三星 LG 用嫩模吸睛推廣產品遭批評

騰訊科技 小貝

國外媒體日前發表文章稱,三星和LG都受到韓國傳統文化的影響,在推廣新產品時用性感的女模特吸引眼球,這種做法在韓國國內被普遍接受,但在國際上遭到了批評。


以下是文章主要內容:
三星在紐約無線電城音樂廳(Radio City Music Hall)推出新款智慧手機時,百老匯風格的盛況令人難忘,但難忘並不是因為科技,而是一群嬌豔的女演員,她們幻想著嫁給一位醫生,對貪吃蛋糕懊悔不已,還需要男性的説明才能學會怎麼使用手機。

在這個行業,這種老套路暢行無阻,貿易展覽上穿著暴露的女性成為重要特點,但行業內女性高管卻極為稀缺。這場活動在互聯網上同步直播,並在時代廣場播放現場畫面,但是這種展示風格引起了廣泛的批評。

作為一家跨國公司、一家希望被看作是創新者的公司,每年斥資110億美元投入到廣告和行銷宣傳的公司,怎麼能夠如此誤判觀眾的品味?而且這種情況經常出現。

去年3月推出Galaxy智慧手機的前一天,三星在南非因為利用身著比基尼的模特展示公司的最新款冰箱和洗衣機而遭到批評。幾個月之後,三星發佈了一段影片廣告推廣固態硬碟產品。廣告中兩名男子立即認出了這是什麼設備,並且瞭解了它的性能優勢,而一位元女子則感到相當迷惑,她說自己只用電腦做簡單的事情,例如看圖片等。

美國喬治城大學麥道夫商學院行銷教授馬倫·莫里斯·道恩(Marlene Morris Town)表示,這種情節會“帶來麻煩”,這意味著只有男性是這款商品的銷售目標,如果女性也是銷售目標,這意味著“她們很難學會這項科技”。

三星並不是唯一一家錯失潛在的另一半用戶的公司。

一位名叫李相勳(音譯,Lee Sang-hoon)的Facebook使用者開玩笑說,LG電子的新品展示活動上,產品完全被模特蓋過了風頭。李相勳收集了LG電子利用身著低胸服飾的女子推廣產品的數十張照片,其中推廣曲面電視的活動變成了一位女子躺著展示自己修長的雙腿。

“男人聚集在一起的時候,總會討論LG如何利用胸器做行銷。”李相勳說,不過今年以來LG在促銷活動中收斂了不少。


或許是因為將女性形容為裝飾品或順從的幫手是韓國商業和平面廣告一直以來的做法,因此在韓國國內很少有人質疑三星和LG電子這樣的本土科技巨頭為何如此描述女性。即便在這些公司成為國際知名品牌之後,企業文化中這些根深蒂固的方面也沒有改變。其中三星所犯的一些嚴重錯誤甚至是在女性領導下發生的,例如給紐約無線電城音樂廳的新品發佈活動開綠燈的正是三星移動團隊一位女性行銷高管。

注意到國內外的批評聲之後,三星今年首次嘗試在韓國的一場電視機產品發佈活動上淡化女性的促銷作用。這是一個很小,但卻大膽的舉措。三星電視業務負責人金玄石(音譯,Kim Hyun-seok)表示:“過去,很多記者都關注了其他東西,而不是我們的電視機。”

但是三星此舉並沒有贏得太多讚譽,反而成為它所造就的盲目追求的受害者。在今年2月份的這次電視機發佈會上,由於沒有模特,媒體攝影記者拒絕為三星發佈的新款曲屏電視機拍照片,反而要求三星聘請的女性助理站在電視機旁邊,解釋技術特點。

有人認為,這種現象反映出科技和廣告行業的領導層仍然被男性主導。“廣告界的決策者幾乎都是男性,”曾於1993年到2009年在三星集團旗下的廣告和行銷公司Cheil Worldwide任職的樸在恒(音譯,Park Jae-hang)說。

LG發言人Ken Hong表示,促銷活動的內容都是依據觀眾需求制定的。他說:“利用女性模特展示科技產呂的照片非常受韓國讀者的歡迎,因此這是媒體提出的要求。”他向國際媒體發送照片時,他通常會選擇只有產品的照片,只有在產品尺寸需要特殊強調時才會使用模特。

儘管這些公司稱這是按消費者需求採取的做法,但並非每個韓國人都認可這一點。29歲的電子產品粉絲Cho Seon-young表示,她在閱讀雜誌時會跳過那些配有穿著露骨、濃妝豔抹的女性手持科技產品照片的文章,她寧願專注於產品本身。她說:“這些科技設備都是一流產品,而且很昂貴,但這些女性使得商品變得廉價。”


美國維吉尼亞理工學院暨州立大學的女性研究副教授金政敏(音譯,Minjeong Kim)表示,這種圖片會給社會對女性的認識產生影響。“她們只是站在那裡微笑,就已經非常吸引眼球,”她說,“這加強了這樣一種觀點,即女性就應當是漂亮和順從的。”

過去幾年,三星增加了行銷和廣告支出,大力推廣旗下Galaxy智慧手機,並且在全球銷量方面成功超過了諾基亞蘋果。但是針對該公司行銷方式的批評聲音,使得三星將自己打造成為全球創新和趨勢引領者的努力大打折扣。對此三星承諾,該公司將“集中精力”,確保在全世界的宣傳中尊重女性。

                                                                                                                                                                                                                            

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