Wells Shih
如果你是一家食品製造商, 今天你要在市場鋪貨, 你可以有幾種選擇模式? 你可能選擇一家以上的代理經銷, 然後自己只致力產品的研發生產; 你可能利用通路, 這時就精彩了, 從大賣場、便利店到柑仔店都可能是你鋪貨的對象. 但, 該怎麼去分配通路, 自己產品的銷售才能獲得最大化? 這就是B2B產業行銷的思維.
B2C vs. B2B行銷訴求差異
有別於B2C, B2B產業行銷大多著眼於理性訴求多於感性訴求. 舉個例說, 安控供應商不太可能辦集點活動, 告訴經銷商買10只攝影機就送一點, 集滿10點就送一個HELLO KITTY公仔! 雖然曾經看過B2B行銷曾有訂貨就送金幣類似的噱頭, 但這種模式似乎沒聽說有特別成功的.
B2C的行銷模式, 一般是建立在以消費者的需求與滿足的訴求為基礎; B2B一般是以產品的功能、應用與解決方案為訴求, 目的在告訴市場上任何可能買我東西的公司, 你賣我的產品:會好賣、會獲利、會獲得更多商機. 所以比較B2C與B2B, 或許基本道理相通, 但訴求不同.
從基本訴求不同, 各自衍生的宣傳策略就自然不同. 一般B2C宣傳push模式多於pull模式, 因為B2C大多強調「即時消費」. B2B因為宣傳的對象是”代理經銷業者, 或合作伙伴”為主, 所以在「長期合作」的假設前提下, pull模式要多於push模式. B2C要的是一見鍾情, B2B要的是一世情緣. 一般行銷探討大都只到push & pull, 實際上應該再加上penetrate(滲透), 因為市場上還存在一種雖知道你, 卻不買你的消費者, penetrate的策略再加進來, 才是更趨於完整的行銷策略思維.