‧ 雅詩蘭黛利用 RFID 技術行銷男士化妝品

來源:投影時代

世界著名化妝品、護膚品公司雅詩蘭黛正將採用了 RFID 射頻技術的互動數位標牌應用到它的LAB系列男士專用護膚產品的銷售上。在每一個可以使用互動數位告示技術的銷售展櫃上，顧客只要拿起他想要瞭解的LAB系列產品，就可以看到關於這件產品的視頻。

　　

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世界著名化妝品、護膚品公司雅詩蘭黛正將採用了 RFID 射頻技術的互動數位標牌應用到它的LAB系列男士專用護膚產品的銷售上。在每一個可以使用互動數位告示技術的銷售展櫃上，顧客只要拿起他想要瞭解的LAB系列產品，就可以看到關於這件產品的影片。

目前雅詩蘭黛在英國和北美共開設了5家可以使用互動數位標牌的賣場。在這5家賣場裡，顧客可以通過視頻互動更好地瞭解LAB系列男士專用護膚品。顧客拿起產品使其離開貨架，就可以啟動系統並看到關於這個產品的視頻；而當顧客將其放回原處時，視頻就會關閉。

這是一個基於 RFID 技術的系統中的一部分。這個系統是由IT系統閱讀器和 RFID 硬體銷售商Lime IT & Media Solutions公司，和以Signage live而聞名的主做數位告示系統的英國公司Remote Media共同製造的。這項技術不僅可以為顧客提供產品影片，還可以通過將資料儲存在Signage live伺服器上以詳細記錄某產品被顧客拿起的頻率並與賣場的銷售點比較來追蹤瞭解產品展出的效果。

這套系統於2008年10月首次在1家賣場使用，目前已經擴展到5家。雅詩蘭黛公司表明，他們想要借此來增加購物的樂趣。雅詩蘭黛公司曾經在尋找一種可以互動的系統，主動使顧客得到更多關於產品的資訊，而不是讓顧客去尋找資訊。當顧客拿起商品時，貨架中的閱讀器就不再接收商品電子標籤發出的資訊，促使系統播放影片。

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目前英國Houseof Fraser的四家商店都也應用了這套系統，其中兩家位於倫敦的牛津街以及White City，另外兩家分別位於布里斯托爾以及貝爾法斯特。在加拿大多倫多的Holt Renfrew商店也裝上了這套系統。據Lime IT和Remote Media公司說，如果系統的應用帶來了良好的投資回報率，雅詩蘭黛會希望將系統擴展到歐洲和北美更多的商店裡。