‧ 監控業想要擁抱具體的「智慧商機」, 先從 IBM 智慧地球探討起

3S Market 整理

全世界正在興起一股「智慧風潮」, 從日常生活上我們可以實際接觸到智慧手機, 媒體時時在報導智慧手錶、智慧眼鏡、智慧穿戴…, 中國大陸在其十二五計劃中把「城鎮化」直接扣上智慧城市的發展. 然而這股「智慧風潮」卻大家各自表述, 每個國家、城市到提出「智慧解決方案」的企業, 各有各的定義. 到底什麼是「智慧化」? 未來的「智慧商機」在那裡? 讓我們從2008年率先提出智慧地球的IBM, 從IBM對「智慧化」的定義開始探討起…

  

什麼是智慧地球─ 智慧地球(Smart Planet)，也稱智能行星

我們生活在變遷快速的時代裡，各行各業與大大小小的企業莫不面臨壓力。而這個世界還在某些方面不斷改變著，它變得狹小化、扁平化與智慧化。

因此，各種企業的領導者在保持成功方面都面臨許多新挑戰。能夠應付這些挑戰的組織，他們立足於最佳位置，將會在「智慧的時代」中表現超群。

我們周圍林立著智慧地球的表徵

資料收集規模前所未見。這反映在各個方面，包含從大型且系統模式（例如全球市場、工作流程、全國基礎設施與自然系統），到地理位置、溫度、安全與全球供應鏈中個別項目的狀況。

在 IBM，我們希望將智慧注入系統與程序，例如注入汽車、設備、道路、電網、衣著，甚至於自然系統如農耕與水路，卻沒有人發現電腦的蹤跡。

IBM - Decade of smart (請點選左列文字觀賞)

從 2008 年起，我們就一直在談論如何建置智慧的地球。我們早已發現，我們的企業、城市與世界是個極為複雜的系統，由錯綜複雜系統組成的體系。若要使這些系統進一步感知化、智慧化與互連化，需要以更加協同的方法來進行管理與監控。

形成智慧地球的六大要件

若要在智慧的地球上表現超群，企業面臨六大基本需求：

依行業別，依程序別

雖然就定義而言，智慧的地球是指全球，但這個現象卻發生產業層面。其背後的推動者是擁有相同展望的前瞻組織：他們視變遷為機會，而且他們不只被動回應問題，還會充分把握各種可能性。

自從引進智慧的地球概念，IBM 已與全球 600 個以上的組織進行合作，大家為了實現這個願景而各司其職。

許多來自這些企業與政府的領導者，於 2010 年 11 月參加我們在西班牙巴塞隆納舉行的 Smarter Industries Symposium。他們在此分享本身建置智慧的地球個案。

這場座談會產生的 10 份產業報告已集結成 The State of Smarter Industries - Barcelona 2010 (US)。每一份報告都說明該產業如何發展智慧的地球概念，同時提供產業專用解決方案，並展現跨產業的協同成長機會。

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銀行業 業界領導者坦率討論他們對於經濟復甦下的成長、監理與重建信譽的看法。	通訊業 傳統提供者翹首展望雲端，充分善用其寶貴的未利用資源。	電子業、汽車業、航空業 細究大家的共同目標：運用資料來加強產品創新、開發解決方案，以及提高客戶忠誠度。	能源與公用事業 進行現代化以處理智慧電網、水資源問題與其他優先事務，這需要協同作業和客戶參與。
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政府 針對全球化、人口背景組成改變、環保問題、科技與不時混亂等「新常態」制定新規則。	醫療業 在核心部分因電子病歷 (EMR) 而形成全球互連系統，並聚焦於病患本身，這些情況使醫療業面臨複雜挑戰。	保險業 細究在法規繁複、嫌惡風險且保守的保險業中如何「智慧化」。	石油燃氣業 業界領導者進行重組以面對一直變動的測量指標，與不斷增加的全球燃料需求。
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零售業 零售業者討論傾聽與其他關鍵要素，以針對日益世故與多變的客戶建立其信賴。	交通運輸業 雖然已收集大量的乘客資料，但還未能充分運用這些資料來整合及提升旅客的全方位體驗。
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智慧的狀態：在資料豐富的超連結世界脫穎而出

商業領導者思忖著如何利用海量資料與超連結性的力量，提升其企業與機構的效益及效率。CAI 向全球 1,168 位領導者進行意見調查，以瞭解前瞻企業如何善用資料、變得更有智慧，超越同儕。我們發現，他們能夠擷取即時資料、採用共同的資料定義，以及橫跨端對端程序以瞭解及傾聽他們的環境。我們還發現，他們能夠建立模式並預測未來結果，目的是預測所處環境，然後以有利於提高財務績效的方式行動。

這些表現超群的團體證明，企業可以提高利潤同時控制甚至於削減成本。他們挑戰兩者無法同時並進的老舊想法，股票市場也因此給予他們回報。

請閱讀執行報告：在資訊豐富的超連結世界中表現超群 (英文) (1.64MB) ，瞭解這些企業都怎麼做、應用哪些功能，才得以在表現上超越他們的同儕。

智慧程度、海量資料與智慧的分析等等對您的意義為何？選取下面的行業，探索您的企業如何善用資料與分析，以促進智慧的結果。

智慧的銀行業	智慧的通訊業	智慧的電子業	智慧的能源業
信用風險管理的價值 (US)	透過分析促進智慧通訊 (US)	迎向客戶親近感 (US)	為能源與公用事業建立「新的能源生產業務」 (US)
核心銀行業務轉換的價值 (US)			分析軟體如何協助我們推進不斷成長的地球 (US)

智慧的政府	智慧的醫療業	智慧的石油燃氣業	智慧的零售業
智慧型公共安全的價值 (US)	從以病患為中心的照護獲取價值 (US)	智慧型油田與燃氣田的價值 (US)	智慧型購物體驗的價值 (US)
智慧型社會服務的價值 (US)	建置永續的健康系統 (US)		智慧型商品銷售的價值 (US)

智慧的交通運輸業

從以客戶為中心的銷售與服務獲取價值 (US)

以鐵路乘客為中心之策略的價值 (US)

IBM 對在台灣智慧地球的定義版圖
定義	Growth Plays	功能	產業	城市
何謂智慧的地球	商業智慧	智慧商務	智慧的能源	智慧城市
	智慧的運算	智慧的工作	智慧的金融	智慧的交通
	智慧的雲端		智慧的零售	智慧的醫療
	社群企業		智慧的電信	智慧的電力
	行動企業 (US)
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以上資料來源: http://www.ibm.com/smarterplanet/tw