2022年6月22日 星期三

‧ 2022\06\22\3S MARKET Daily 智慧產業新資訊

3S Market deliver Smart and Valuable information for Business

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· 網路監控是個好生意

 
為什麼網路監控對於業務連續性非常重要


不只是縮時，還有粉塵、噪音、位移偵測

SDM



無論它是否提供經常性收入流，監控網路安全設備，甚至整個網路的「健康」是安全整合商向其客戶提供的一項基本服務。它可以幫助用戶管理正常運行時間，並避免潛在問題。

Unlimited Technology Inc. (UT) 是一家位於賓夕法尼亞州切斯特斯普林斯的安全整合商，該公司開始從客戶站點收到警告通知，告知其一層的安全設備正在離線。不僅攝影機掉線，其他 IP 的設備也掉線了。接下來，故障開始級聯到下面樓層的設備。客戶派出樓宇保全團隊進行調查，發現有一根破裂的水管從每層的網路機櫃中湧入，並因滲水而導致各種監控系統出現故障。


「如果我們的網路監控服務沒有到位，洪水就不會很快被發現，而且損害會嚴重得多，」SDM 2021 年度系統整合商 Unlimited Technology 高級副總裁 Jim DeStefano 說。


對於安全整合商和他們的客戶來說，擁有一個主動監控網路健康狀況的服務，或者 —— 如果不是整個網路 —— 至少是網絡上的實體安全設備，都有非常明顯的好處。透過監控，客戶可以確保他們的網路以最佳水準運行，以支持所有連接的設備，包括影像監控攝影機和智慧門禁控制產品。安全整合商可能會發現，網路健康監控為他們提供了直接的經常性收入來源。但如果不是這樣，網路監控可能會透過維護協議間接提供收入，甚至只是提供更高效的服務。

IMAGE COURTESY OF UNLIMITED TECHNOLOGY INC.

「加上我們的融合中心和 RST（遠端服務技術人員）響應，客戶可以更快地恢復服務，並減少服務呼叫，因為許多專案可以遠端診斷和處理，而無需將卡車開到現場，進行現場維修 。」

— Jim DeStefano, Unlimited Technology Inc.



日益成長的需求

「我認為我們現在處於它的最前導，而且它會繼續成長，」馬里蘭州格倫伯尼 Skyline Technology Solutions 策略合作夥伴經理 Rick Fairhurst 說。「隨著建築物之間頻寬的增加，在我們合作的大多數組織中，監控和警報變得越來越有效。人們將看到能夠更快地響應事件的好處。」


在網路監控檢測到的常見問題中，Fairhurst 列舉了經常發生的網路中斷以及施工事故造成的光纖中斷。他回憶說，其中一個更有趣的網路事件發生在一位政府客戶身上。Skyline 監控三個不同實體使用的縣共享網路，包括政府服務、緊急服務部門和學校系統。他說，網路建成後不久，學校系統就轉移到了線上測試。「學校系統中的所有孩子同時登錄在線測試，從縣政府和緊急服務部門搶走了所有頻寬 —— 這絕對不是一件好事，並造成了一些真正的網路通信問題，」費爾赫斯特說.


在 24 小時內，Skyline 讓州政府與縣政府合作，在學生考試期間增加頻寬。這導致該縣不必支付驚人的費用來全職擴展頻寬，而是在測試期間臨時添加它，這樣就不會影響網路的其餘部分。「這聽起來沒什麼大不了的，但當它影響到應急響應時，它是巨大的，所以監控頻寬真的很重要，」費爾赫斯特描述道。


網路健康監控帶來的切實好處

安全整合商及其客戶在監控託管安全系統的網路，以及設備本身的健康狀況方面有明顯的好處。

1. Reduced time for issue resolution. One huge advantage of network health monitoring is the tremendous amount of time that can be saved by being alerted the instant a device goes down.

“Typically, with many of our customers, we don’t hear about it until they put in a service ticket or call and say, ‘Hey, we have a camera down,’” says Skyline Technology Solutions’ Rick Fairhurst. “And typically, the way they found out is from the end user that noticed a camera was down. Sometimes they don’t notice it for two or three days, and sometimes even longer.

“With large entities it really can free up their resources if they’re notified in advance that something’s down. They can already get on the issue and start resolving it rather than having a request come in through the service desk and then [wait for us to] dispatch somebody. It just avoids headaches and frees up a lot of resources if they can stay on top of the outages rather than wait until they become critical and start causing problems,” Fairhurst says.

For Unlimited Technology, network monitoring, coupled with the company’s Fusion Center and Remote Service Technicians’ response, gives customers faster return to service and lowers service calls because many items can be diagnosed and treated remotely, without the need to roll a truck to the site for onsite repairs, says Jim DeStefano of Unlimited Technology. The company’s virtual global 24/7/365 Fusion Center provides a full range of services including preventive maintenance plans, master service and software support agreements, training programs, and remote diagnostics.

“In the case a service visit is required, much of the diagnosis has already been accomplished remotely and the onsite repair completed quickly,” DeStefano says.


2. Better risk management. Taking a proactive approach to monitoring your customers’ security systems can help them manage their risk better.

“If you don’t monitor your security system, you find out your cameras are not working when you’re looking for an incident and you don’t have the video,” says Peter Pavlov at Skyline Technology Solutions. “So obviously that brings you liability, for example, in a school where you have an active-assailant situation and we can’t see inside the school because the cameras are down. The risk is the response or investigation.”


3. Customer compliance with standards. When it comes to metadata going over a network, there are compliance standards that must be adhered to. Monitoring the network can help your customers be compliant.

“It benefits customers by closing the back door to criminal activity and fostering system health and IT compliance,” says Kevin Popejoy of Netronix Integration. “Every single company has their own hardened approach to that. The most important thing to understand is that this helps our customers be compliant with their own standards. Compliance, auditing, and security all go hand-in-hand.”


4. Generates recurring revenue. There is an opportunity for security integrators to have network health monitoring services become a direct revenue stream.

“There is a financial benefit to having a long-term, robust, recurring revenue model,” Popejoy believes. “This is a value to the customer that most people don’t ever want to get rid of.

“We have a responsibility more than ever before in the types of products that we align ourselves with and the types of services that we provide. Because it’s no longer just watching the bad guys on a camera or watching who is going in and out what door.

“We are now all at risk when we place things on a network that we don’t want our customers to have to go through, where they could end up in the news because customer data is compromised, their financials are compromised, and most importantly, their company’s trade secrets and identities are compromised,” Popejoy says.


Skyline Technology Solutions 同時經營一個網路工程部門，和一個實體安全部門。在大多數情況下，網路監控屬於網路工程部門的職權範圍，因為該部門負責建構客戶網路。該公司提供多種不同類別的網路監控服務，具有三個目的：首先，提供對整體網路健康狀況的可見性和意識；第二，快速解決事件以增加網路可用性的正常運行時間；第三，提供預防性維護和根本原因分析，以主動解決潛在的網路問題。


「這主要是影響網路品質及其運作方式的任何因素，」費爾赫斯特說。 「我們管理每個案例，並透過各種最佳實踐和故障排除找到根本原因。我們將提供整個解決狀態和恢復服務的預計時間。」


Skyline 實體安全首席架構師 Peter Pavlov 解釋說，內部擁有網路知識是他們公司的關鍵差異化因素。「我們與其他安全整合商的主要區別之一是我們從不佈署專用的安全網路。網路設計的最佳實踐是擁有一個邏輯隔離的網路。 ……在大多數情況下，我們的安全設備位於通用網路上。」


IMAGE COURTESY OF SKYLINE TECHNOLOGY SOLUTIONS

「如果你不監控你的安全系統，當你尋找事件並且你沒有影像時，你幾乎會發現你的攝影機無法工作。很明顯，這會給你帶來責任。」

— Peter Pavlov, Skyline Technology Solutions



監控挑戰

然而，監控帶來了一個缺點，因為二進制協議，只能指示設備是啟動還是關閉。所以在大多數情況下，Skyline 還依賴於安全行業供應商提供的軟體。Pavlov 說，大多數影像管理系統都內置了強大的自我監控功能，它提供的資訊比攝影機只是向上還是向下，提供更多的資訊。


「僅僅因為攝影機啟動，並不意味著它正在向你發送良好的影像，或者正在錄製影像，」巴甫洛夫說。「在大多數情況下，我們依靠安全軟體為我們提供此類資訊。這就是傳統網路監控被排除在安全設備之外的原因。如果場景離線或特定位置存在頻寬問題，它們將被網路監控捕獲。如果特定安全設備出現問題，通常它們會被安全軟體捕獲。」


網路健康監控產品可能需要一段時間，才能廣泛有效地監控實體安全設備。與此同時，實體安全行業繼續開發，至少可以監控其影像監控和門禁控制產品健康狀況的軟體和程式。 SEVENTYFOUR/ISTOCK / GETTY IMAGES PLUS VIA GETTY IMAGES


有時，較大的客戶端會自行監控網路，而 Skyline 會監控安全設備。他解釋說，要充分瞭解正在發生的事情，你需要同時做這兩件事，因為一個人不會講述另一個人的故事。


Skyline 的大多數實體安全客戶都是自我監控的，因此監控安全設備的運行狀況，並不是一個單獨的收入來源。「我們將軟體配置為提供報告，或即時警報，他們要麼定期檢查系統，要麼即時接收通知，如果有問題或需要幫助排除故障，他們會告訴我們。我們並沒有像監控網路那樣即時監控安全設備，」Pavlov 描述道。但是，如果安全設備上的警報，作為帶有網路監控的一站式解決方案（Turnkey Solutionb）打包在維護合同中，則可以這樣設置。


Unlimited Technology 為其健康監測服務使用基礎產品，該產品提供了一個與設備無關的平台，用於全面的網路保護，並為所有設備提供單一 Dashboard。監控可以根據客戶的需求進行客製化。


「大多數安全監控系統可能會告訴你有問題，但許多是特定於供應商的，無法查看可能導致問題的所有端點之間的相互關係，並且在問題已經發生之前他們不會告訴你問題，」德斯蒂法諾描述道。「我們的服務允許你設置閾值，讓你瞭解健康狀況，並在問題變得嚴重之前發現問題。」


UT 的服務可以監控網路上，任何和所有 IP 設備的健康狀況。它可以在客戶的基礎設施中，找到授權和未經授權的設備和軟體，並在伺服器、工作站、IP 和物聯網設備的資產清單系統中，更可靠地對其進行分類。它還報告使用默認製造商密碼的網路設備；收集已安裝的軟體和韌體版本；創建安全風險報告（帶有分數）並解釋發現的風險；以及更多。


任何希望在單個平台上，獲取其所有 IP 組件健康數據的客戶，都可以使用該監控解決方案，它能夠混合和搭配製造商和技術，並對其進行報告。


可能被監控的情況

網路健康監測產品可以檢測到的所有狀態是什麼？

Netronix Integration’s Popejoy describes them in three categories. First and most basically, a monitoring service will check that devices are online and functioning, Popejoy says. Second, it will watch for irregularities in performance that could indicate a network or product malfunction; for example, a surge in power consumption that could spell a maintenance problem with a device. Third, it will monitor the network from a cybersecurity position — for example, to detect if a certain IP address was potentially compromised or if there was an unusual entry through a specific port.

With cybersecurity monitoring, “The easiest first place is in firmware,” Popejoy explains. “If there’s a firmware out of date, that’s going to leave a vulnerability. Obviously, it blocks password defaults from being used. And there are certain message certificates that happen on the Internet of Things, so monitoring those certificates to make sure that they’re correctly authenticated and accepted.”

Most security systems have some capacity for possessing device health or logs. “The issue with those is that everything is captured, but it’s a text file — like you’re trying to find the needle in the haystack when something actually happened and why it happened,” says Skyline Technology Solutions’ Peter Pavlov.

He likens Montreal-based manufacturer Genetec’s health monitoring tools to those on the IT side of network monitoring, because they look at both the hardware and the software of security devices. “If any component of the software is broken — if my recording engine is not working properly, it doesn’t really help me if the cameras are online. It’s the whole ecosystem, not just the edge devices,” Pavlov says.

Unlimited Technology’s DeStefano details the myriad conditions that may be found through the health monitoring product his company offers from Exero. “In addition to setting thresholds to keep you informed of system health and identifying problems before they become critical, our service also allows you to isolate anomalies; collect sensor health and contextual data to establish baselines; learn the behavior of the critical infrastructure and dynamically re-establish baselines and thresholds; listen for Windows events, syslogs, emails, and SNMP traps; react to incident alert thresholds which can be static or dynamic; enforce two-factor authentication for remote access; conduct backups to your storage, Amazon Web Services (AWS), or the Exero cloud; report file share and group permissions for compliance audits; automate OS patch management and report missing patches; update anti-virus and anti-malware signatures and report out-of-compliance devices.”

Finally, Pavlov thinks that it doesn’t matter how many events or conditions your customer’s network monitoring captures if it’s not easy to view the information and identify the issues. “Genetec does a lot with the visualization of the data, not just capturing the data. Without that, you have to send logs to the tech support team; they dig through the logs and try to figure out what happened. In Genetec, the end user can easily view that data and if they have issues, we as an integrator can interpret the data very easily,” he says.


「它可以在一個 Dashboard 中，查看來自不同製造商的 IP 影像系統，查看多個 NVR、攝影機等的健康狀況，以及面板、開關、UPS 設備，和任何其他 IP 技術的狀態，使其成為理想的所有 - 為客戶提供全方位的解決方案，」DeStefano 說。


在 Unlimited Technology，網路監控定價是透過每月、每季或每年的定期計費，這取決於客戶如何安排服務。通常，定價是初始一次性設置，然後基於每個受監控的 IP 設備重複定價。


「它還提供了一個強大的 Dashboard 引擎，讓你可以持續監控關鍵任務環境、設置基準，並查看設備歷史記錄以隔離異常、辨識趨勢等等，」DeStefano 說。

IMAGE COURTESY OF SKYLINE TECHNOLOGY SOLUTIONS

「對於大型實體，如果提前通知他們出現問題，它可以釋放他們的資源。 他們已經可以開始解決它，而不是透過服務台提出請求，然後來找我們，然後我們會派人。」

— Rick Fairhurst, Skyline Technology Solutions



新的商業模式

在監控網路健康方面，加利福尼亞州聖何塞的 Netronix Integration 北美銷售副總裁 Kevin Popejoy 認為，安全領域的大多數公司只關注網路的一部分，而不是整個網路。「特定於 IT 的網路監控正在監控整個網路中，每一個件事 —— 每個數據點 —— 無論它是否涉及安全整合設備。他說，目前在安全行業，有用於監控特定供應商設備的覆蓋或軟體」，描述了 Netronix 如何進入市場。


安全網路公司 Netronix 的美國西部區域銷售經理 Kevin Thompson 表示，越來越多的安全系統製造商提供此類解決方案。用戶可以訪問 Dashboards，顯示他們的攝影機或門禁控制設備，是在線上還是離線，以及他們的總體健康狀況。Thompson 說，Netronix 正在利用當今可用的此類技術，但不一定是一種貨幣化的服務產品。

IMAGE COURTESY OF NETRONIX INTEGRATION

「現在每個人都利用了公共網路的整個概念，沒有一個實體擁有它的全部。 因此，要真正瞭解整個網路中發生了什麼是具有挑戰性的。」

— Kevin Thompson, Netronix Integration


但 Popejoy 認為網路健康監控，將在收入市場大餅中佔據更大的市佔率，部分原因在於安全行業和客戶 IT 方面之間更好的協作。「這樣我們就可以更緊密地合作，來解決這些類型的問題，和/或提供這些類型的服務。如果沒有更好的協作，可能會導致某些客戶的系統帶有某種類型的 IT 健康監控，而安全公司正在添加具有自己的 IT 健康監控的系統。


但挑戰在於：「彼此之間沒有任何對話，」Popejoy 說。


網路健康監控產品可能需要一段時間，才能廣泛有效地監控實體安全設備。與此同時，實體安全行業繼續開發，至少可以監控其影像監控和門禁控制產品健康狀況的軟體和程式。安全整合商正在明智而智慧地處理這個問題 —— 採取措施瞭解需求和可能的解決方案。系統健康的好處總是很多的。



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· Extreme Networks 調查揭示物聯網的主要用途：智慧建築、影像監控和安全

 
2022 年你必須嘗試的 10 個出色物聯網專案創意！



Extreme


Gartner 分析師估計，到 2020 年，聯網設備的數量將達到甚至超過 200 億台。物聯網的快速成長是新興智慧技術、電子設備和感測設備滲透到包括教育、醫療保健、政府、酒店甚至製造業。

根據我們最近對各行各業 300 多名 CIO、技術副總裁和架構工程師的調查，44% 的受訪者目前正在使用或計劃，使用物聯網設備和技術，作為其業務計劃的一部分。這些物聯網策略可能包括從 BYOD、交互式白板到患者門戶的任何內容。為了確保此類技術推廣的成功，組織必須將重點轉移到支持加入網路的各種技術。

在已經實施智慧設備的受訪者中，超過一半的人將這項技術用於智慧/自動化建築實施。其他主要用途包括：影像監控、用於更好業務決策的數據收集、客戶易用性和實體建築安全。在將物聯網用於智慧/建築自動化實施的受訪者中，64% 的受訪者認為影像監控是其智慧建築中最重要的技術，其次是能源管理和建築安全。

調查 1

調查 2

智慧設備和物聯網的 5 大用途：

  • 50% – 智慧/自動化建築實施
  • 48% – 影像監控
  • 45% – 為更好的業務決策收集數據
  • 40% – 客戶和員工易於使用
  • 40% – 實體建築安全

儘管隨著智慧設備的採用，大多數行業都領先於物聯網曲線，但仍然存在擔憂。超過一半的受訪者擔心物聯網設備的安全性，並將數據隱私和勒索列為最大風險。受訪者還表達了圍繞物聯網設備的管理、控制和可見性的挑戰。鑑於與患者資訊、學生隱私或製造操作相關的敏感數據，這是一個涉及所有行業的問題。

儘管存在風險，但受訪者仍然表達了推動物聯網採用的明顯成本優勢。超過一半的人表示收入增加和成本節約，是推動他們決定實施智慧建築的重要因素。出於這個原因，供應商能夠確保物聯網安全，以支持其客戶轉向物聯網策略非常重要。

我們該怎麼做呢？領先於任何風險或挑戰的關鍵，是積極進行網路規劃。充足的基礎設施和可靠、安全的 Wi-Fi 連接對於成功實施智慧技術非常重要。Extreme 致力於為客戶提供完整的解決方案，以解決他們的所有需求和顧慮。借助 ExtremeWireless，我們提供了一個安全、可靠的網路，借助 ExtremeAnalytics，我們能夠提供對整個網路中應用，使用情況的可見性，以防止對網路及其寶貴資源的可疑或惡意使用。

Extreme 如何適應新興的物聯網

Extreme 已在各個市場佈署其端到端解決方案； Extreme 的 Wi-Fi 網路和室內外接入點，實施在大型體育場館、K-12 教室、高等教育校園和醫院中變得越來越重要。此次物聯網調查的回應進一步強化了我們推出首款無線 AP 攝影機的策略，這不僅支持我們對可靠無線的承諾，而且解決了投資智慧/自動化建築技術。

截至今天，Extreme 推出了業界首個整合攝影機接入點，作為 ExtremeWireless 產品組合的一部分，為客戶提供更好的行動性、顯著的成本節約和更高的安全性。憑藉 Extreme 統一解決方案的基礎，客戶可以完全了解和控制添加到其網路中的所有設備，並擴展處理智慧建築技術的能力。此外，Extreme 的新接入點，將完美融入我們多年來支持的各種企業環境 —— 我們期待支持他們在物聯網時代推進無線技術的下一步。

Extreme Networks 後調查揭示了物聯網的主要用途：智慧建築、影像監控和安全性首次出現在 Extreme Networks 上。


不只是縮時，還有粉塵、噪音、位移偵測

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· 智慧製造與智慧產業背景

 
工業 4.0，智慧工廠物聯網解決方案

 


I-SCOOP


智慧製造被定義為完全整合的協作製造系統，能夠即時響應以滿足智慧工廠、供應網路和客戶需求中，不斷變化的需求和條件。

智慧工業是工業 4.0 或第四次工業革命中的工業轉型的代名詞，智慧製造事實上契合其中。

也稱為工業 4.0 或工業物聯網，智慧製造使製造商能夠最大限度地利用現有生產能力的產量，並開發在數位經濟(IDC)中競爭所必需的下一代生產能力

工業、製造企業、製造企業和製造流程都在全面轉型。

這主要是由於自動化程度的提高、數位化轉型、數位和實體環境的橋接（由物聯網 IoT 實現）、不斷發展的工業和 製造技術 （如增材製造）、數據/分析的密集使用（隨著雲和智慧向邊緣的轉變）、工業和製造業的挑戰、人類、經濟和社會的演變和需求，以及資訊技術和營運技術（IT 和 OT）的整合。

製造業

在此頁面上，我們將了解行業和製造業務、製造流程和製造技術中，各種演變和轉型的背景。 

我們還著眼於工業和製造公司，在今天和不久的將來是如何運作的，概述了影響工業市場和製造業的技術，並為我們帶來了我們通常所說的智慧工業和智慧製造。

整個頁面都提到並解釋了，不同的技術術語和演變。將特別關注上述物聯網和大數據分析的使用、工業網路或工業 4.0 和第四次工業革命、增材製造等新製造工藝、工業的未來，以及工業物聯網等幾種新技術，以及什麼他們的意思。但是，在此之前，我們先了解一下智慧工業和智慧製造的本質。

智慧製造是在連續循環中利用技術和數據，來連接產品開發、設計、製造、供應鏈和售後活動，以增加收入和改善製造成果的實踐（Prashant Kelker，ISG）

智慧工業與智慧製造的異同

當人們談論智慧工業和智慧製造時，他們通常指的是完全相同的東西。當他們談到智慧製造時，他們通常指的是智慧工廠。

但是，這是不正確的。因此，在解釋什麼是智慧工業、工業 4.0、智慧製造等以及我們在這裡關注哪些行業之前，先簡要說明一下這些差異。

工業和製造業的區別

正如我們將看到的，製造是製造要出售的商品。工業具有更廣泛的含義，包括經濟體和特定領域內的商品生產、相關生態系統和相關服務。

舉個例子：汽車行業包括汽車製造商，但汽車製造業不等於汽車行業。我們在這裡處理的大多數其他行業也是如此，主要涉及第一和第二產業（後者是製造業），我們的重點是製造業、採礦業、物流和供應鏈、石油和天然氣等電力行業、建築業行業等等。

智能工業與智能製造

換句話說：傳統上（儘管這是許多變化之一，並且有幾個重疊）通常與作為消費者、公民、患者等身份的個人的直接接觸較少的行業。這意味著我們不不要只看金融服務行業、零售行業或醫療保健行業等，即使他們面臨的挑戰和經歷的轉型，以及他們使用的技術也重疊。我們確實關注所謂的「重工業」和製造業。更多關於製造和智慧製造的定義如下。

智慧工業與智慧製造

因此，儘管部門、工業和製造業等術語可以互換使用，但還是有區別的。

這就是為什麼我們談論第四次工業革命，而不是第四次製造業革命。這也是我們談論智慧工廠、智慧供應鏈、智慧物流、智慧這個和智慧那個的原因。最後，這就是為什麼在工業 4.0 等術語之上，還有物流 4.0、能源 4.0、服務 4.0 等。

4.0 顯然與第四次工業革命，以及該革命的各種技術推動因素有關。但是所有的智慧（或智能）呢：從提到的智慧工業、智慧製造和智慧工廠到智慧電網、智慧建築、智慧服務、智慧工作場所、智慧行動、智慧城市、智慧供應鏈和所有其他智慧家庭和智慧辦公室等智慧產品？

工業範圍內的智慧和智慧等術語，在多個領域可以追溯到很久以前。它們已經用於「第三次工業革命」。一個例子：智慧建築系統。

最初，它們主要圍繞連接性，以及獲取和交換數據的能力，以提高自動化、分析、維護等層面的效率，以及工廠工人、合作夥伴，當然還有企業主等各種利益相關者。

如今，除此之外，「智慧」一詞幾乎自動與物聯網（在我們的工業市場和智慧工廠中成為工業物聯網）、高級分析、人工智慧和機器學習、大數據，以及所有技術相關聯。稱為第三平台，以及第四次工業革命的所有典型技術，如我們的工業 4.0 指南中所述。

它主要圍繞我們在這個互聯數據時代，擁有的額外數據來，具有非常重要的作用。然而，人的維度是不容忽視的：如果它不服務於一個目的，最重要的是許多人類目的，那麼沒有什麼是聰明的。雖然智慧工廠和智慧製造等術語在全球範圍內使用，但智慧工業更多地用於特定國家，本質上是工業 4.0 的代名詞，工業 4.0 又稱為工業網路或工業物聯網。

製造業中的物聯網

下圖顯示了工業 4.0 技術堆棧的一些典型方面，但遠不止網路安全、物聯網、大數據、雲端運算、自主機器人、增強現實、增材製造等。我們提到了人工智能和機器學習，還有虛擬實境，雖然和類比重疊有數位孿生，除了自主機器人還有協作機器人，在雲端運算之上，邊緣運算變得越來越重要等等。

第四次工業革命的一些技術 - 更多在這裡
第四次工業革命的一些技術 —— 更多在這裡

此外，已用於製造和工業市場的現有技術（例如 SCADA 系統、PLC、製造執行系統等）也在發生變化。

更多關於這些和其他工業轉型技術的資訊如下。

融合中的製造技術演進

什麼是智慧製造？製造定義和概述

嚴格意義上的製造是利用製造設備和工具、人力和製造過程的混合，製造要出售和購買的商品。

換句話說：它也可以應用於個人或小團隊製作商品的活動和工藝。儘管這種形式的手工藝仍然存在，但今天，隨著我們進入第四次工業革命，製造主要意味著工業生產和工業製造以自動化方式發生，大量技術在連接的供應鏈和價值鏈中被大規模利用。

elow)：“不斷適應客戶使用情況的互聯產品和服務將帶來可觀的增長紅利。 將這些知識整合到工程設計中至關重要，而智能製造是實現這一目標的手段。”

引用 智慧製造研究 ISG（來自以下研究的更多數據）：「不斷適應客戶使用情況的聯網產品和服務，將帶來顯著的成長紅利。將這些知識整合到工程設計中非常重要，而智慧製造是實現這一目標的手段。」

智慧製造和大規模客製化

在「智慧工廠」和「智慧供應鏈」中，對工業生產生態系統中，要求苛刻的客戶越來越多地利用「智慧」技術的眾多後果之一是，除了自先前工業革命以來存在的大規模生產之外，製造業已經進入並將繼續進入大規模客製化的時代。

正如我們所知，製造業的數位化轉型 （或工業 4.0 方法、流程和技術的工業轉型）以及大規模客製化、靈活製造、準時製造、精益製造和越來越多的自動化的可能性越來越大它與許多中介機構。

從原材料到成品的端到端鏈中的這些中間商，包括其他製造商、批發商/分銷商、零售商和最終客戶。今天，一些製造商能夠直接向消費者銷售客製化商品。這當然取決於製造的類型和商品的類型。典型的例子包括運動器材。這只是工業 4.0 為智慧製造和智慧工業提供價值的眾多方式之一。

工業 4.0 價值

智慧製造與供應鏈

製造商的生態系統由供應商、物流合作夥伴、前面提到的客戶和合作夥伴，以及其他製造商組成。

在更複雜的製造形式中，通常一家製造公司附近，有其他幾家製造公司生產更複雜的製造公司成品所需的商品。典型的例子包括汽車製造商在汽車的幾個組件上依賴他人，從汽車座椅到更多技術組件。

最先進和數位化成熟的製造商，正在開發基於數據和服務的新業務模式和收入來源，隨著所有公司成為數位化公司，製造業務的面貌發生了翻天覆地的變化。它們真正成為整個智慧供應鏈的一部分，並超越了自動化和優化目標。

智能製造——百 通的互聯工廠在行動 

智慧製造的優先事項和挑戰

在一篇關於「智慧製造」的 2022 年製造業調查的報導中，我們引用了 ISG的 Prashant Kelker （該研究負責人）的話說，「不斷適應客戶使用情況的互聯產品和服務，將帶來顯著的成長紅利。將這些知識整合到工程設計中相當重要，而智能製造是實現這一目標的手段。」

Kelker 將智慧製造描述為「在連續循環中利用技術和數據，來連接產品開發、設計、製造、供應鏈和售後活動，以增加收入和改善製造成果的實踐」。

總而言之，智慧製造作為一個概念，對於大多數組織來說仍然相對較新。例如，該研究顯示，73% 的受訪者擁有不到兩年的持續智慧製造經驗。相比之下，70% 的人表示他們在智慧製造路線圖上進展緩慢，甚至進展甚微。

然而，智慧製造在企業議程中排名靠前，69% 的受訪者表示他們的組織有專門的結構，來營運和協調智慧製造計劃。

智能製造 2022 - 優先事項、挑戰和成熟度
智慧製造 2022 – 優先事項、挑戰和成熟度

2022 年，智慧製造的首要任務是：

  • 直接節省成本（64% 的受訪者）
  • 間接成本節約（57%）
  • 客戶體驗改善（39%）

成長目標在企業優先事項列表中排名較低。其中：

  • 縮短上市時間 (34%)
  • 收入增加（29%）

根據這項研究，智慧製造計劃面臨的最大挑戰是：

  • 組織對變革的抵制（57%）
  • 將 IT 與運營技術整合 (34%)
  • 技術債務和遺留設備（30%）

73% 的製造組織擁有不到兩年的持續智慧製造經驗。相比之下，70% 的人表示他們在智慧製造路線圖上進展緩慢，甚至進展甚微。

離散製造與流程製造

通常，流程製造和離散製造之間存在區別。

儘管這是最常提到的兩種製造「形式」，但也存在其他製造形式：重複製造、流程製造等。此外，在傳統上定義了兩種不同類型的過程製造。然而，在本概述的範圍內，我們著眼於當今已知（和研究）的主要兩個：離散製造和流程製造。

離散製造與流程製造的區別

在離散製造中，我們生產幾種不同的成品，這些成品很容易辨識，並且由不同的部分組成，因此理論上可以將商品/產品還原為不同的部分，例如當它損壞並需要回收時。

示例範圍從運動器材和消費電子產品等消費品到汽車、飛機等。離散製造通常發生在按庫存或按訂單製造的過程中，而不是像在過程製造中那樣處理大批量，我們使用單獨的批量組裝商品。

在過程製造中，我們製造的產品對已使用的各種材料（通常是化學轉化）進行某種形式的加工，因此成品沒有區別，通常不能恢復到使用過的各種組件和材料，因為加工或精煉的影響。

示例範圍從軟飲料、油漆和藥物等消費品到精煉油、紡織品和化妝品。在大多數情況下，過程製造是批量生產和基於配方或基於配方的，如化學轉化、精煉或混合和處理幾種成分，原始成分無法恢復到原始狀態。

兩者之間的差異主要來自挑戰和優先事項的差異，並且主要從企業資源計劃（ ERP）、製造流程和製造業務流程的角度，來看待各種類型的製造。

然而，事實上，現代技術的使用有很多重疊之處，儘管目的不同。離散製造和流程製造本身的差異也很大，但特別是在流程製造中，我們遇到瞭如此多的行業，它們具有如此不同的優先級、工作方式和產品，以至於談論“流程工業」的演變並不是很誠實。

換句話說：人們必須更深入地研究特定的製造環境，但同時不要忘記整個製造業的許多重疊演變。

工業 4.0 演進到 2022 年

製造業務轉型和數位化轉型

製造業正在經歷多方面的巨大變化，並且與任何其他行業一樣，正在經歷數字化轉型。

當整個製造業在許多國家實現創紀錄的成長時，它就是這樣做的。與此同時，該行業被打亂了，而不僅僅是在技術方面。此外，想要引領工業 4.0 演進的地區和國家之間日益激烈的競爭，以及在反全球化加劇的地緣政治背景下的地方差異，和雄心壯志也是事實。儘管如此，該行業與其他行業一樣受到干擾。

你可以在下面有關製造業數位化轉型的報導中，閱讀有關這些挑戰的更多資訊。

製造業的數位化轉型

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