要知道颱風的消息，不僅能透過媒體收視，用電腦網路也可掌握第一手的情形，這是由農委會在三年前設立土石流監測系統，透過監視器畫面，讓古坑鄉公所人員不用出門，就能知道
(透過新聞可從哈TV APP收視)
3S Market 是台灣物聯網資訊、安全監控，與雲端智慧整合應用解決方案的人氣布落格網站，在公共、工商與居家三大應用領域中，提供產品、產業、市場以及行業垂直應用領域的資訊平台。 Smart、Solutions、Strategy 是3S Market 提供給智慧應用產業的核心價值。
2013年1月28日 星期一
‧ 全球十大雲端儲存巨頭 行業發展狀況
全球安防网
雲端運算是一個大行業，今天有眾多的廠商都號稱擁有一個雲端戰略。Gartner最新發佈了前十大雲端儲存廠商榜單，這些廠商基本上都能夠提供一些企業級功能。下面是對這十家雲端儲存廠商的全面介紹，有正面的，也有負面的，有優勢，也有弱勢。本文從雲端運算概念說起，細數十大雲端運算具有的行業發展狀況。
雲端儲存概念分析
雲存儲簡介全球資料量的猛增使得儲存日益成為一個更獨立的專業問題，越來越多的企業開始將儲存作為單獨的專案進行管理。同時，持續增長的資料儲存壓力帶動著整個儲存市場的快速發展。這個概念一經提出，就得到了眾多廠商的支援和關注。Amazon在兩年前就推出的Elastic Compute Cloud(EC2：彈性計算雲)雲端儲存產品，旨在為使用者提供互聯網服務形式同時提供更強的儲存和計算功能。內容分發網路服務提供商CD Networks和業界著名的雲端儲存平臺服務商Nirvanix發佈了一項新的合作，並宣佈結成戰略夥伴關係，以提供業界目前唯一的雲端儲存和內容傳送服務集成平臺。半年以前，微軟就已經推出了提供網路移動硬碟服務的Windows Live Sky Drive Beta測試版。
近期，EMC宣佈加入道裡可信基礎架構專案，致力於雲端運算環境下關于信任和可靠度保證的全球研究協作，IBM(IBM伺服器)也將雲端運算標準作為全球備份中心的3億美元擴展方案的一部分。雲端存儲的概念與雲端運計算類似，它是指通過集群應用、網格技術或分散式檔案系統等功能，將網路中大量各種不同類型的存放裝置通過應用軟體集合起來協同工作，共同對外提供資料存儲和業務訪問功能的一個系統。如果這樣解釋還是難以理解，那我們可以借用廣域網路和互聯網的結構來解釋雲存儲。相信大家對局域網、廣域網路和互聯網都已經非常瞭解了。
全球十大雲端儲存巨頭發展狀況
根據Gartner的調查，約有19%的組織正在生產計算中使用雲端服務，有約20%的組織在使用公有雲存儲服務。這意味著雲計算市場，尤其是雲端存儲市場有著相當大的規模。Gartner曾經做過一個預測，在2012年，雲計算的支出達1090億美元，同比增長20%。
1、亞馬遜Web服務(AWS)
與雲端運算的其他很多方面一樣，亞馬遜Web服務可以被認為是雲端儲存市場的領導者。它是這一市場上的早期玩家，也是一個富有進取心的玩家。Gartner說，AWS的價格可以說是“行業參照點”。它的簡單儲存服務(S3)是基本的物件儲存，而彈性塊存儲(EBS)則用於儲存卷。AWS也在不斷創新。去年早些時候，AWS發佈了一個長期、低價等的文檔儲存服務Glacier。而在日前舉辦的首次用戶會議上，AWS又發佈了Redshift，這是一個基於雲的資料倉庫服務。Gartner指出，AWS也面臨著諸多挑戰。雖然它有一個叫AWS儲存閘道的工具讓企業的本地資料與AWS雲連接，但是要創建一個橫跨企業本地儲存和AWS雲的混合儲存架構卻並非易事，該架構仍有大部分還在開發之中。AWS是一家富於創新的企業，在不斷地推出新的產品和服務，不斷鞏固它已有的市場領導地位。它的一些服務如GovCloud(政府雲)服務，面向一些特定的垂直行業，最顯著的就是聯邦政府機構，這些服務具有雲端儲存功能與服務的廣度和深度。
AT&T的Synaptic雲端儲存服務和EMC的Atmos儲存服務聯繫密切，後者主要作為本地儲存系統使用。這也給了AT&T一個機會，可以在EMC強大的客戶基礎上進行銷售，可以借助一家領導儲存廠商為客戶提供混合雲端能力。Gartner認為，AT&T的雲端儲存服務主要關注中小企業。AT&T宣稱其雲端儲存服務已取得了兩位元數增長的好成績，其雲中的儲存物件也已超過數十億。AT&T Synaptic已經分佈在多個地區，下一步計畫向歐洲地區擴張。如果已是AT&T VPN業務的客戶，在使用該公司的雲端儲存服務時，可免除資料入口和出口的費用。
3、谷歌雲端儲存
2012年5月，惠普便宣稱其雲端儲存平臺已進入公測，並將結合計算與CDN功能。該儲存平臺基於Open Stack技術，惠普可提供免費的24/7呼叫支援和最高99.95%的可用性保障。Gartner指出，“在所有基於Open Stack的雲端儲存廠商中，惠普定位精准，非常熟稔企業級的IT儲存需求，這應歸功於其覆蓋面廣泛的軟硬體和服務產品。但是，由於惠普的Cloud Object儲存是一款新產品，所以惠普必須發展並精細化其架構、地理位置，以及服務提供。”惠普的儲存系統可自動在3個可用區域複製資料以獲得彈性，惠普表示，它擁有客戶在公有雲和私有雲中運行在惠普硬體上的資訊，因此可以讓混合雲設置變得更容易。
5、IBM
在過去，Internap是作為可管理服務和託管服務商出現的，但其現在卻更多的是以雲端服務廠商出現的。它的Agile Files雲端儲存系統基於Open Stack Swift儲存平臺，已在美國、歐洲和亞洲提供服務，並計畫向其他地區擴張。為了使其服務具有差異化優勢，Internap還為其服務增加了高級聯網功能，如Manager Internet Route
Optimizer(MIRO)，該優化器可分析交付內容的各種p可能路由的性能，並從中選擇最佳路由。Gartner稱，Internap在企業級市場的表現不佳，這是它最大的局限性所在。
7、微軟
作為一家純粹的雲端儲存提供商，Nirvanix只專注這個市場。Gartner稱，它只尋找資料密集儲存需求是優點，但對於尋找一站式服務廠商的客戶來說則是一種缺點，因為後一種廠商能夠在存儲平臺上提供計算服務。Nirvanix的產品有一些吸引客戶的特徵，包括可跨公有雲、私有雲或混合雲提供的儲存服務，以及套餐式的按月計費高級支援選項，其目標客戶顯然是企業客戶，但這卻有可能錯過中小企業客戶，因為後者可能更喜歡隨意點菜式的定價。
9、Rackspace
Softlayer的Cloudlayer物件儲存系統基於Open
Stack Swift平臺，還包含Softlayer所提供的一系列其他服務，如計算和CDN等。Softlayer還提供SAN產品，在全球都有業務，它的資料中心位於美國達拉斯總部，此外還在阿姆斯特丹和新加坡建有資料中心。但它缺乏技術支援和交鑰匙部署服務，因而尚未被企業市場廣泛接受。
‧ NetApp登台設研發中心
- 工商時報
- 【記者潘羿菁／台北報導】
美商雲端儲存技術大廠NetApp公司首度在台灣設立研發中心，並獲得經濟部技術處補助。由於我國積極發展雲端產業，加上硬體製造能力強，吸引NetApp來台，因此預計會與鴻海等相關國內廠商，合作開發高階軟硬體整合系統。
曾經榮獲財富雜誌評選為，全美最佳僱主100強及全球前十大最佳僱主排行榜，凸顯出NetApp不僅掌握相當高階技術之外，對於員工福利也高度關心。
據了解，當初NetApp主動找上經濟部，主要是看中我國為ICT產業重鎮，不僅有潛在客戶存在，同時，我國資通訊廠商在商品化的功能相當強，再加上，政府積極發展雲端運算產業，而NetApp在雲端儲存以及資料管理技術屬於佼佼者，客戶群包括Yahoo與AT&T等。
因此經濟部相當期望可以促成此案，歷經逾半年時間，雙方對於在台研發中心的內涵交換意見，成功讓美商在台投資。
官員表示，目前NetApp亞太總部設立在新加坡，不過總部業務範圍，並沒有涉及到研發，而在印度設立軟體開發中心，這是NetApp首度在台灣成立研發中心。
官員強調，台灣研發中心的功能與印度不相同，由於台灣在硬體競爭力足夠，加上NetApp本身也有生產硬體設備，所以台灣扮演著軟硬體整合的關鍵地位。
據悉，NetApp找上鴻海及相關國內廠商共同合作。站在經濟部的立場，官員指出，透過NetApp研發中心成立，可以培育我國在大型系統開發人才，尤其是在雲端儲存技術與測試領域，這向來是我國較欠缺的。
據了解，技術處還掌握3、4家外商洽談設立研發中心，至少會有2家美商遞件，均是以電子零組件或資通訊產業領域居多。
‧ 通膨 大陸經濟今年主要問題
【經濟日報╱記者林宸誼／綜合報導】
北京清華大學經濟學家、大陸人民銀行前貨幣政策委李稻葵日前表示，通貨膨脹是2013年大陸經濟令人擔憂的主要問題，此外監管機構還應該採取行動，因應來自理財產品和大陸迅速增長的貨幣存量風險。
華爾街日報報導，李稻葵表示，2013年令人擔憂的主要問題是物價。他認為，2013年大陸通貨膨脹率全年平均可能約為4%，下半年將達到5%甚至更高。這比2012年2.6%的物價漲幅高很多。
李稻葵表示，不斷上漲的物價可能促使大陸央行年中開始收緊政策，利用公開市場操作來收緊流動性，是最有可能的做法。他認為若有必要調整利率，則可能將通過擴大利率浮動區間，而不是調整基準利率來實現。
李稻葵指出，大陸理財產品行業迅速增長，給經濟帶來風險。一些資料顯示，目前相當於銀行體系存款的10%以上。他認為理財產品必須受到更嚴格的監管。
李稻葵表示，理財產品是銀行繞過政府管控貸款規模的一種方法。因此他建議，由銀行向債市出售部分貸款，這樣銀行可以有更多現金用於放貸，而居民透過將收入投資債券可以獲得更高回報。
大陸金融監管機構可能面臨一項更大挑戰，是因應迅速增長的貨幣存量。李稻葵表示，大陸的貨幣存量在世界上高居首位，比美元、歐元、日圓還要高。他指出，規模過大的貨幣存量會帶來相應的風險，大陸將面臨高通膨、資產價格泡沫或破壞穩定的資金外流。
他認為，解決方法是增大大陸債市相對於銀行業的作用，並逐漸放開資本帳戶，允許大陸家庭將資產分散到其他國家和貨幣上。
2012年大陸貿易順差擴大。但李稻葵認為，長期趨勢是順差收窄。他指出2012年是個例外，工資不斷上升和競爭力減弱，將使貿易順差減少。
儘管如此，他認為2013年人民幣兌美元將升值約2%，2014年將再升值2%。他指出，人民幣兌美元存在長期升值壓力。他表示，美國的貨幣基礎迅速擴張，作為一種長期趨勢，大部分貨幣兌美元都將升值。
全文網址: 李稻葵：通膨 大陸經濟今年主要問題 | 兩岸經貿 | 兩岸台商 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI3/7665627.shtml#ixzz2JDo2AHhL
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‧ 對新興市場出口 今年上看3成
【聯合報╱記者劉俐珊／台北報導】
經濟部國貿局表示，去年我對新興市場出口金額共840億美元，年增率5%，占整體出口比重提升1.9個百分點到27.9%；展望今年全年，希望對新興市場出口，能達成占總出口金額三成的目標。
國貿局表示，今年將規畫率團前往新興市場拓銷，協助台灣廠商掌握當地市場商情，目前預計前往中南美洲的墨西哥、秘魯、巴西、俄羅斯、土耳其與埃及。
國貿局指出，新興市場占我出口比重逐年提高，從2011年的26%到去年27.9%，對照成熟市場景氣低迷，出口不振的情況下，新興市場重要性益增，成為我出口主要動能，成長幅度也相對穩定。
若舉去年1到11月為例，我對埃及、墨西哥出口金額年增幅度分別逾一成二及兩成左右，今年埃及也新列入年度重點拓銷市場。
去年經濟部原設定全年出口表現成長率8%的目標，但受去年全球貿易動能走緩、我產品競爭力下降等原因，不僅未達標，更衰退2.3%，創二ＯＯ九年金融海嘯後，首次出口負成長，經濟成長率更陷「保一」拉鋸戰。
今年台灣的11個重點拓銷市場，包括中國大陸、印度、越南、巴西、阿拉伯聯合大公國、俄羅斯、土耳其、墨西哥、埃及、菲律賓與印尼。
全文網址: 對新興市場出口 今年上看3成 | 財經焦點 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN1/7665802.shtml#ixzz2JDpmnENr
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‧ 全球經濟 依然脆弱
工商時報 記者李鐏龍／綜合外電報導
在瑞士達沃斯舉行的世界經濟論壇會議（WEF）上周六閉幕，儘管全球經濟情勢今年已有所改善，但與會官員、學者與企業主管仍提出警告，全球經濟依然脆弱，歐洲危機也並未遠離。然而大家對於該如何因應局勢，看法卻莫衷一是。
金融時報指出，會議進入尾聲時，與會者紛紛示警全球經濟依舊「脆弱」。國際貨幣基金（IMF）總裁拉加德即呼籲「不能鬆懈」，強調若歐、美、日領袖接下來若未做出「正確決定」，則該機構日前向下修正的全球經濟成長預測，可能還流於太過樂觀。
即將接掌英國央行的卡尼（Mark Carney）也警告說，與會代表被誤導成相信「極端風險已被解除」。卡尼堅信「仍然存在著極端風險」。經濟合作發展組織（OECD）的祕書長古利亞（Angel Gurria）也表示，「狀況並不好」。他意有所指地說：「(振興經濟)傳統工具的空間已經消失，我們已經無技可施。」
另在上周六舉行的一場閉門會外會中，國際銀行家與決策者警告，雖然歐元現在已穩定下來，但歐洲危機尚未結束，需要許多年才可望克服經濟困境及大量失業。
一位要求匿名的歐系商銀高階主管表示，金融市場顯露的樂觀，即彷彿歐元已無解體之虞，已經偏離現實，「危機還未結束。」
報導指出，雖然與會者普遍認同，投資人對於面前的挑戰已經流於太過樂觀，但決策者對於該用什麼方法來解決問題，看法卻不一致。
拉加德與卡尼認為，採取比較積極的貨幣政策，並視各國狀況而伴隨中期性的財政緊縮，是正確之道。
但古利亞不同意這種做法，反而堅信各國應從「結構性」下手，落實艱困的改革，長期才能刺激經濟成長。
南非前財長、現負責南非經濟企劃的部長曼紐爾（Trevor Manuel）認為，上述2種方法都行不通，建議各國應更勇於訴諸財政振興措施。
金融時報指出，會議進入尾聲時，與會者紛紛示警全球經濟依舊「脆弱」。國際貨幣基金（IMF）總裁拉加德即呼籲「不能鬆懈」，強調若歐、美、日領袖接下來若未做出「正確決定」，則該機構日前向下修正的全球經濟成長預測，可能還流於太過樂觀。
即將接掌英國央行的卡尼（Mark Carney）也警告說，與會代表被誤導成相信「極端風險已被解除」。卡尼堅信「仍然存在著極端風險」。經濟合作發展組織（OECD）的祕書長古利亞（Angel Gurria）也表示，「狀況並不好」。他意有所指地說：「(振興經濟)傳統工具的空間已經消失，我們已經無技可施。」
另在上周六舉行的一場閉門會外會中，國際銀行家與決策者警告，雖然歐元現在已穩定下來，但歐洲危機尚未結束，需要許多年才可望克服經濟困境及大量失業。
一位要求匿名的歐系商銀高階主管表示，金融市場顯露的樂觀，即彷彿歐元已無解體之虞，已經偏離現實，「危機還未結束。」
報導指出，雖然與會者普遍認同，投資人對於面前的挑戰已經流於太過樂觀，但決策者對於該用什麼方法來解決問題，看法卻不一致。
拉加德與卡尼認為，採取比較積極的貨幣政策，並視各國狀況而伴隨中期性的財政緊縮，是正確之道。
但古利亞不同意這種做法，反而堅信各國應從「結構性」下手，落實艱困的改革，長期才能刺激經濟成長。
南非前財長、現負責南非經濟企劃的部長曼紐爾（Trevor Manuel）認為，上述2種方法都行不通，建議各國應更勇於訴諸財政振興措施。
‧ 平板低價化 電子書倍數成長
平板電腦售價愈殺愈低，台灣兩大國際品牌宏碁、華碩放低身段，帶頭把七吋產品訂價殺落到五千元之下。群傳媒Readmoo書店執行長龐文真表示，數位閱讀的風氣形成，有賴「載具」的普及，隨著智慧手機人手一支、平板定價開始親民，預期台灣的電子書銷售未來兩年內可見到倍數成長。
台北國際書展將在卅日開幕，並在卅一日舉辦數位出版論壇，邀請德國重量級出版社SuhrkampVerlag版權總經理Dr. Petra Hardt來台，分享經營數位版權的經驗。龐文真則主持第二場論壇，與數位出版聯盟理事長何飛鵬、杭州藍獅子財經圖書出版人吳曉波兩人，暢談兩岸華文市場的數位出版趨勢。
台北國際書展基金會表示，早自二○○七年已規劃有數位出版主題館，四年前開始規劃數位出版專區供廠商報名，今年有廿三家廠商報名，兩大電信商中華電信、台灣大哥大與電腦大廠宏碁都名列其中，顯然硬體廠與電信商為服務用戶，搶進數位內容領域也勢在必行。
「書籍數位化的源頭，可追溯到四十年前的古騰堡計劃。」龐文真指出，電子書不是一個新事物，但平板電腦與智慧手機興起後，電子書迅速普及，去年電子書占美國閱讀市場比重已達三○％，今年業界預期比重持續攀高到五成，依循產業發展的趨勢，台灣未來出現倍數成長也是指日可待。
觀察音樂的發展進程，由黑膠唱片走到ＣＤ，如今便於下載的ＭＰ3音樂格式又取而代之。出版業與資訊業都在密切關注，「電子書取代實體書的那一天，什麼時候到來？」龐文真認為，電子書閱讀人口持續攀升，傳統紙書則日見式微，兩者的趨勢交叉點很快到來。
今年Readmoo書店在國際書展上，與授權出版社合作，推出買紙書、贈電子書的活動。「讀者買了紙書，為何還需要一本同樣的電子書？」龐文真指出，電子書具備搜尋的功能，讀者可隨時註記、劃線重點的段落，需要查找重點時十分便利，帶來與紙書完全不同的閱讀體驗。
‧ 電信業者搶食大餅 寫真類電子書 異軍突起
- 中國時報
- 【鐘惠玲／台北報導】
台灣平板電腦日漸普及，但在配合的數位內容上，如電子書服務，卻還在起步階段。電子書平台業者表示，台灣的電子書平台發展環境與國外不同，國外是亞馬遜等通路商在推展，並有很多獨立電子書業者，台灣卻是由中華電信等業者大力經營。
相較於國外電子書服務發達，亞馬遜電子書銷售量早已超越實體書，電子業平台業者指出，現今國內除三大電信業者所推平台較具規模外，較知名的有Pubu電子書城、城邦隨身Ｅ冊、遠流Koobe等，其他規模較小。
除了書價，另一方面，電子書來源也是問題。電子書平台業者指出，台灣很多暢銷實體書籍是翻譯書，但出版社洽購版權時，不一定連電子書版權也買下，因此無法推出相關中文翻譯電子書。同時，部分小型出版社推展電子書的技術不足，甚至連將內容轉製為電子書，有時都得由合作平台業者代為完成。
‧ 經營智慧／顧客認同 品牌的最終價值
【經濟日報╱潘俊琳】
當國內代工製造業陷入「毛三到四」的困境，品牌價值就益發被彰顯出來，但品牌究竟是什麼？國家教育部講座教授梁定澎表示，品牌就是顧客對「有形的商品」，和「無形服務」的整體價值衡量；這兩者包括功能性的認知和情感上的體驗，加起來就是品牌形象和價值。
最高服務象徵
梁定澎指出，品牌是商品或服務的象徵，但它就像氣球一樣地脆弱，曾經有價值的品牌，不代表現在還有價值，而現在有價值的，也不代表明天還有價值。像是諾基亞和柯達這兩個風雲一時的品牌，只因為一個方向的錯誤，即大幅落後甚至破產。
因此品牌就像氣球一樣，必須不斷地吹氣，才能夠維持它的價值，任何瑕疵都可能像針刺進氣球那樣，所有的努力一下子就付諸無形。
根據Brandz全球品牌排行榜調查，2012年全球最有價值的品牌前5名，分別是蘋果、IBM、谷歌、麥當勞和微軟。Brandz是根據品牌價值、品牌貢獻和品牌動力，做為關鍵調查要素。
所謂的品牌價值，是以美元做計算的經濟價值，藉此評估業績和無形資產的價值。
而品牌貢獻則是根據品牌對顧客購買決策的影響力，來考量企業獲利的能力。
至於品牌動力，是反映未來一年，品牌是否能夠增值的前景指標。
許多業者都認為品牌是「宣傳」出來的，但梁定澎認為，品牌的價值不是宣傳出來的，因為品牌是商品建構在消費者心中的感受。
因此品牌經營，比製造研發更加困難，但是當品牌在消費者心中產生感情的連結，那股無形的力量，比製造業更加強大。
品牌兩個字應該要拆開來理解，品代表「品質」，那是產品功能性的有形價值；牌是「招牌」，是無形的價值累積。
如何從有形的品質，創造出無形的招牌力，讓消費者在情感上產生認同，是品牌經營最重要的方向。
梁定澎表示，品牌不只建構在產品上，它還包括服務。所謂的服務也不只是售後服務，那種有形、有價的東西，它包含了功能性、象徵性和體驗等利益。
以手機來說，功能性的利益就好比通訊品質、影像解析度、上網速度。
傳遞產品利益
象徵性利益，就像是有些人感覺到使用iPhone，代表一種身分或精神上的認同。而體驗性利益，就是滿足使用者內心的渴望、感官愉悅以及各種多樣化的需求。
品牌所要傳遞的就是整體利益，製造導向的公司，通常都只看到功能性的利益，認為只要產品好，消費者就會認同，忽略了產品的整體服務，除了功能還有感情、嘗鮮、社會認同和情境的價值。
產品功能上的價值，好比3C產品大家都在比功能，因此只要功能強，很容易就可以在市場上勝出，但是一旦當功能失去優越性，也很快就會被取代。
嘗鮮的價值，就像是過去的蛋塔效應。而社會價值好比大家覺得拿著LV包包，就代表時尚；開賓士汽車可以彰顯身分。
至於情境價值就像下雨天，只有一個攤子在賣雨傘，消費者不買就要淋雨，這時不管雨傘好壞都很好賣，因為情境特殊，凸顯了它的價值。
滿足客戶需求
以製造起家的公司，很容易就陷入過度追求技術的迷思，梁定澎舉例，像是手機的照相功能，現在已經進化到16連拍，但實際上有多少使用者需要用到16連拍？畢竟16連拍還不如直接錄影，而現在智慧手機統統都有攝影功能。
在台灣要從製造轉品牌的過程中，製造商必需要思考，產品要傳達給客戶的價值，究竟是什麼？而客戶的真正需求又是什麼？
製造商如果能夠從這兩個角度來思考產品，不管是高階或低階的商品，都能夠獲得品牌認同。而品牌的認同，從功能性、特色、消費者感受，進而產生感情認同，是一整套建立品牌的過程。感情認同雖是經營品牌的最高境界，但也非牢不可破，畢竟消費者有太多的選擇。
梁定澎指出，當產品的功能性開始落後，本身的特色就會漸漸褪色，影響到消費者的感受，進而動搖過去累積的消費者情感認同。
因此任何產品，都必需不斷改善、進步，如果沒有持續進步，就算是過去的金字招牌，都會蒙塵。
全文網址: 經營智慧／顧客認同 品牌的最終價值 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/7665065.shtml#ixzz2JDrHcM7K
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最高服務象徵
梁定澎指出，品牌是商品或服務的象徵，但它就像氣球一樣地脆弱，曾經有價值的品牌，不代表現在還有價值，而現在有價值的，也不代表明天還有價值。像是諾基亞和柯達這兩個風雲一時的品牌，只因為一個方向的錯誤，即大幅落後甚至破產。
因此品牌就像氣球一樣，必須不斷地吹氣，才能夠維持它的價值，任何瑕疵都可能像針刺進氣球那樣，所有的努力一下子就付諸無形。
根據Brandz全球品牌排行榜調查，2012年全球最有價值的品牌前5名，分別是蘋果、IBM、谷歌、麥當勞和微軟。Brandz是根據品牌價值、品牌貢獻和品牌動力，做為關鍵調查要素。
所謂的品牌價值，是以美元做計算的經濟價值，藉此評估業績和無形資產的價值。
而品牌貢獻則是根據品牌對顧客購買決策的影響力，來考量企業獲利的能力。
至於品牌動力，是反映未來一年，品牌是否能夠增值的前景指標。
許多業者都認為品牌是「宣傳」出來的，但梁定澎認為，品牌的價值不是宣傳出來的，因為品牌是商品建構在消費者心中的感受。
因此品牌經營，比製造研發更加困難，但是當品牌在消費者心中產生感情的連結，那股無形的力量，比製造業更加強大。
品牌兩個字應該要拆開來理解，品代表「品質」，那是產品功能性的有形價值；牌是「招牌」，是無形的價值累積。
如何從有形的品質，創造出無形的招牌力，讓消費者在情感上產生認同，是品牌經營最重要的方向。
梁定澎表示，品牌不只建構在產品上，它還包括服務。所謂的服務也不只是售後服務，那種有形、有價的東西，它包含了功能性、象徵性和體驗等利益。
以手機來說，功能性的利益就好比通訊品質、影像解析度、上網速度。
傳遞產品利益
象徵性利益，就像是有些人感覺到使用iPhone，代表一種身分或精神上的認同。而體驗性利益，就是滿足使用者內心的渴望、感官愉悅以及各種多樣化的需求。
品牌所要傳遞的就是整體利益，製造導向的公司，通常都只看到功能性的利益，認為只要產品好，消費者就會認同，忽略了產品的整體服務，除了功能還有感情、嘗鮮、社會認同和情境的價值。
產品功能上的價值，好比3C產品大家都在比功能，因此只要功能強，很容易就可以在市場上勝出，但是一旦當功能失去優越性，也很快就會被取代。
嘗鮮的價值，就像是過去的蛋塔效應。而社會價值好比大家覺得拿著LV包包，就代表時尚；開賓士汽車可以彰顯身分。
至於情境價值就像下雨天，只有一個攤子在賣雨傘，消費者不買就要淋雨，這時不管雨傘好壞都很好賣，因為情境特殊，凸顯了它的價值。
滿足客戶需求
以製造起家的公司，很容易就陷入過度追求技術的迷思，梁定澎舉例，像是手機的照相功能，現在已經進化到16連拍，但實際上有多少使用者需要用到16連拍？畢竟16連拍還不如直接錄影，而現在智慧手機統統都有攝影功能。
在台灣要從製造轉品牌的過程中，製造商必需要思考，產品要傳達給客戶的價值，究竟是什麼？而客戶的真正需求又是什麼？
製造商如果能夠從這兩個角度來思考產品，不管是高階或低階的商品，都能夠獲得品牌認同。而品牌的認同，從功能性、特色、消費者感受，進而產生感情認同，是一整套建立品牌的過程。感情認同雖是經營品牌的最高境界，但也非牢不可破，畢竟消費者有太多的選擇。
梁定澎指出，當產品的功能性開始落後，本身的特色就會漸漸褪色，影響到消費者的感受，進而動搖過去累積的消費者情感認同。
因此任何產品，都必需不斷改善、進步，如果沒有持續進步，就算是過去的金字招牌，都會蒙塵。
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