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2020年2月7日 星期五

What is a Smart Hospital?

來源:千家综合布线网

本文摘錄自施耐德電氣能效及樓宇事業部 醫療銷售部大客戶經理 周書灝在 2016 年 12 月 1 日第十七屆中國國際建築智慧化峰會(上海場)中發表的演講內容。

医疗能效与建筑综合管理是医院未来的发展重点1
施耐德電氣能效及樓宇事業部 醫療銷售部大客戶經理 周書灝

醫院後勤推廣精細化管理目標
醫療設備的增加、安全規範的提升和服務層次的提高,使得醫院的耗能量,呈現快速成長趨勢。如何持續提升醫院後勤設備,及能效的綜合管理,成為了從事醫療行業管理人員,面臨的巨大挑戰。

近十年以來,醫院後勤已經在推廣精細化管理目標,而精細化管理目標的目的有兩個,一個是最大限度地減少管理所佔的資源,再一個是減少管理所佔的成本。



這兩條用比較通俗的語言概括就是,管理是前途。精細化管理的內容,要制訂一個精細化管理的制度;要細分流程;最後是需要管理人員來貫徹和執行。

用馬斯洛的需求金字塔來展示,首先是非常複雜的建築,它包括了財產安全和設備安全。醫院現在大部分利潤來源,來自於醫療設備的正常運行,所以醫療設備的維護可靠性,成為關注第二個焦點。

而最上層醫院關心的,是技術的可持續發展,技術會否因為兩到三年的設計週期和建築週期,而最後落後。這是一個非常複雜的內容,對於醫院的後勤管理,它需要一個業務流程,還需要一個高節能環保的效果,還有智慧化系統的概覽,它往往比各種類型的建築都要複雜。

其次,第二層面上有一個營運級的管理平台。這個營運級管理平台就是拿醫院後勤精細化管理,來作為介面劃分的重要依據。不同層級的人所關心的內容往往不同,作為企業級的管理團隊,他希望看到資產表現怎麼樣;作為營運團隊,他希望看到營運的相關資訊,去年同一時間花多少錢,今年花多少錢,為什麼會花這麼多錢;而底層的設備管理團隊,他們希望對設備情況了如指掌,並高效進行維護。

医疗能效与建筑综合管理是医院未来的发展重点3


醫療能效與建築綜合管理是醫院未來發展重點
飯店也好,辦公樓也好,它的基本功能是固定的。而醫院,隨著病人的不斷增加,病人病種的不斷變化,醫院的空間使用可能會做出一些變化,而這些職能性片面,是不是給空間使用效率帶來優勢,還是造成浪費,這都是管理層希望知道的。

總的來說,一個醫院如果能夠做一個平台管理,可以避免很多人員的浪費,可以更合理、高效地調配手術室使用,這是醫生和護士更為關心和想看到的。

因此,在管控方面,需要對手術室內部所有的參數進行控制,做什麼手術,需要制訂什麼樣的參數,平台管理將會用一個傻瓜化的介面,告訴運維的管理人員;如果有問題,會告訴管理人員問題出在哪裡,怎麼解決這些問題,得花多少時間來解決。

如果在標準時間之內不能解決的話,平台管理介面,將可能會把這個故障向上級推送,這也從制度化角度來說,也有助於為運維管理人員,制訂高效運行的考評指標。

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而對於專業的維修人員,他們需要知道的東西非常細緻,有了管控介面後,就可以在介面上非常直觀地知道,哪一路出了問題,甚至哪一個元器件出了問題,可以直奔元器件更換和維修,提高維修人員在故障中,所耗費的維修時間。

  
此外,醫院的能效管理,也將是整個醫院今後精細化發展的重點。一家醫院必須 72 小時運行,能效是辦公樓兩到三倍的耗電。如何節省能效,是對管理平台提出的要求,也是對所有的管理人員工作的運行考核指標。

你的設備可能正常運行,你的設備可能沒有故障,但是不是能夠擁有一個能效高效管理的措施。從一些數據來看,建立一個能效綜合管理平台以後,可以節省 30% 以上。因此,醫院的能效管理是十分必要的。2927181012

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