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3S MARKET

2020年1月6日 星期一

Retail Stores of the Future: 
Supermarket 2020


如今,幾乎所有人都隨身攜帶智慧設備(即智慧手機)的世界,才是這場零售革命的動力。 如果您想了解智慧零售如何將電子商務,提升到一個新的水準,請繼續閱讀。



智慧零售是一個術語,用於描述一系列智慧技術,目的在為消費者在購物時提供更好、更快、更安全和更智慧的體驗。 如今,幾乎所有人都隨身攜帶智慧設備(即智慧手機)的世界,才是這場零售革命的動力。 它可以用來存放在線上商店,作為「真實」商店的目錄和目錄,現在越來越多地用作商品和服務的直接付款方式。

The Internet Of Things 物聯網

我們周圍的一切,都透過技術變得越來越相互聯繫。 感測器(例如iBeacons –見下文)幾乎可以放置在任何物體上,並且可以透過某些非常強大和創新的方式,將任意數量的設備連接在一起。

如果您最近在查汽車保險,那麼您可能會注意到「黑盒子保險」之類的東西。 在這裡,將感測器放置在汽車中,以使保險公司可以將保費收入,與實際數據聯繫起來,以了解汽車行駛的位置和程度。 在醫院中,甚至還將感測器放置在泰迪熊中,以謹慎且無威脅的方式,監視患病兒童的健康。

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如果您的汽車受到小感測器的保護,該怎麼辦?

但是,這僅僅是物聯網正在使之成為可能的表面。麥肯錫認為,到2025年,這些顛覆性技術,將對經濟產生 6.2 萬億美元的影響。這將對零售業產生影響的關鍵行業之一。

智慧零售已成為當今世界所醒悟的東西。店內行動行銷正變得越來越複雜,並且被全球零售商越來越多地使用。

如果您還沒有將商店,轉移到令人興奮的智慧零售新世界中,那麼也許現在是時候,開始考慮如何實現技術以實現它了,而且它不像它那麼困難,甚至不貴你可能認為。

基本上,智慧零售有四個要素-電子商務、信標、智慧手機和 POS。

讓我們分別看一下這四件事,並考慮如何將它們實施到您的業務中,從而為客戶提供明智的零售體驗,使他們一次又一次地回來。

Ecommerce 電子商務

僅在大街上開一家商店是不夠的–您還必須在線上。而且,儘管從理論上講,您可以在不在線上購物的情況下,為店內客戶創造明智的購物體驗,但要真正充分利用自己的精力,那麼最好的選擇就是建立一個線上店面。

幸運的是,這再簡單不過了。 Spree Commerce 是一個基於Ruby on Rails 的開源電子商務平台,它使您可以快速,高效和自定義地建立和運行電子商店。

實際上,您可以立即開始建立您的商店。 Spree 的 BSD 許可證意味著無論您的企業規模大小,都可以立即將 Spree 用於商業目的,而無需支付許可證費用。

Spree 還是當今開發人員使用的最簡單,最可靠的框架之一。基於 Ruby on Rails,它以其簡單和高品質,而受到整個 Web 的青睞。您可以從許多功能強大和高品質的主題中,進行選擇來建立您的商店,或者可以完全從頭開始,創建客製化的電子商店,來滿足您的確切要求。

無論哪種方式,當考慮為客戶創建智慧零售體驗時,它都將在您的在線上商店中展示給您,以他們所有的榮耀,來展示您的產品。您想要的是完整的產品說明,在上下文中使用該產品的大量圖像,甚至一些促銷影片賣短褲。

當客戶進入您的商店,並開始瀏覽您的貨架時,將在這裡引導他們。這將如何發生?您將策略性地將信標插入您的商店。什麼是信標?繼續閱讀以找出答案。

iBeacons 信標

iBeacon 是小型智慧技術設備,可以連接到任何地方,任何地方。當客戶離他們很近時,他們會廣播微小的無線電信號,用戶的智慧手機可以接收和解釋這些信號。例如,如果您要在一個架子上出售數位相機,則可以將 iBeacon 放在下面,當客戶到附近時,通知會自動發送到該人的智慧手機。

如果單擊,用戶將被直接帶到您的在線上商店,在這裡可以顯示產品規格,圖片和價格。

iBeacons 的偉大之處在於,他們可以在商店中,為購物者創造額外的價值。人們已經開始使用智慧手機來幫助他們購物。谷歌最近進行的一項調查發現,超過 66% 的智慧手機用戶,已經在實體店中,使用手機幫助他們購物,和做出購買決定。

iBeacon就像數位看板一樣,其作用是可以在正確的時間,正確的位置向正確的人,傳遞正確的消息。它們是對零售體驗的真正創新,也是每一個精明的零售商都應該擁有的東西。

智慧手機 and Apps

為了使 iBeacons 正常工作,智慧零售商需要至少一個(如果不是一套),消費者可以下載到智慧手機上的智慧應用程序。 這些產品已被 Timberland、Alex 和 Ani 和 Kenneth Cole 等,開拓零售商成功使用。 當顧客走進這些商店時,信標立即發送帶有個性化問候,和獨家優惠的推送通知。

iBeacon 就像數位看板一樣,其功能是它們可以在正確的時間,正確的位置,向正確的人傳遞正確的消息。 它們是對零售體驗的真正創新,也是每一個精明的零售商,都應該擁有的東西。

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為什麼不拿著手機,僅藉由一杯咖啡就能購物呢?

根據GIGAOM,

「超過 90% 的在使用這項技術的過程中,訪問過紐約和波士頓的 Kenneth Cole、Timberland,以及 Alex 和 Ani 的受訪購物者說,他們很有可能或很可能再次使用店內行動體驗。 這些零售商說店內個性化報價的 75% 的開門率,和35%的令人印象深刻的轉化率,這意味著大量的購物者不僅讚賞個性化報價,還採取了行動。」

智慧零售涉及智慧設備和智慧技術–透過將智慧手機連接到店內信標,您的客戶的整個購物體驗,會突然爆炸成真正的轟動,智慧和非常非常酷的事物。

POS 收銀系統

除了在線上商店,iBeacons 和智慧手機的結合,所帶來的這些個性化購物機會之外,還有一項進一步的創新,可以為消費者提供智慧零售體驗 - 收銀系統(POS)技術,使消費者可以快速為商品付款, 安全又聰明。

Apple Pay 是今年早些時候推出的最大的產品。 現在,無論您使用 iPhone、Apple Watch,還是 iPad,消費者都可以用手指在 Touch ID 上將其設備,展示給店內非接觸式閱讀器,從而為購買的商品付款。

但是,蘋果的創新遠不止於此。 眾所皆知,「 Apple Store 體驗」已被譽為最有效的零售之一。 無論他們在商店裡的什麼地方,商店的員工都能夠為客戶提供服務和結賬,從而創建了行動 POS,消除了冗長的結賬行,當然還減少了因罷工,而造成的銷售損失。

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有了POS,您在實體店中的排隊,就已經成為過去。

在您的企業中實施這種系統的優點之一是,您還可以使用行動 POS 設備,在實際商店的四面牆之外銷售產品。 

考慮在特殊事件中有售貨亭,彈出式商店或攤位的機會。 的確,智能零售的偉大之處在於它可以在任何地方完成–畢竟,您的客戶將隨身攜帶智慧手機,無論他們身在何處,因此將智慧技術的終結帶給他們,並且幾乎沒有界限。 智慧零售體驗。

Constant Connections 持續保持聯網

如果您從強大的電子商務業務開始,那麼對於客戶的智慧購物體驗而言,您可以實現的目標,實際上沒有任何限制。使用Spree,您可以創建一個外觀精美的線上商店,其中包含並分類了客戶,可能需要進行知情購買的每條資訊。

但是不要停在那裡。您甚至希望自己的客戶,都可以訪問此站點,並透過策略性地在商店中放置 iBeacon,可以自動將客戶引導 APP 使這成為可能,並且透過使用 Estimote 之類的工具,您可以為與信標非常接近的店內客戶,創建內容豐富的行動體驗。最後,透過提供智慧支付服務,來完善智慧購物體驗,並且可以直接在您的 Spree 電子商店和大街商店中實現。

當所有這些東西都在零售中結合在一起時,您真的可以開始為購物者,提供前所未有的購物體驗,並且可以期望您的努力會帶來更多的銷售,轉化和最終利潤。


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