cookieOptions = {...}; .全球 KIOSK 互動式資訊站市場商機 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網
2019年12月9日 星期一

Touch ID and Kiosk Applications



3S MARKET 整理

2019-2027年全球 KIOSK(自助服務/交互式資訊站)市場調查報告,內容包括(組件:硬體、軟體、服務;行業:零售、金融、運輸、政府、醫療保健)- 之行業分析、規模、市佔、成長、趨勢和預測探討。

KIOSK

自助服務亭(自助服務/交互式資訊站)市場將獲得牽引力
當前, KIOSK(自助服務/交互式資訊站)市場,具有巨大的成長潛力,可以增強客戶的服務能力,並使其能夠自己做事。自助 KIOSK 已經取得了突破性進展,這可以從其廣泛的,節省時間和具有成本效益的解決方案中看到,這些解決方案也引起了消費者的共鳴。

自助服務 KIOSK 資訊站,展示了無數的產品分配功能。此外,用於加密貨幣挖掘的自助 KIOSK 資訊站,已經有了發展。這些先進的 KIOSK 資訊站,利用多算法挖掘平台,來幫助挖掘和剔除最有利可圖的硬幣,從而為客戶帶來最大的投資回報。

儘管銀行自助服務 KIOSK 資訊站,正在使諸如抵押貸款批准之類的銀行解決方案自動化,但一些數位 KIOSK 資訊,站也被小型和大型企業用作廣告平台。

這些使業務涉眾,能夠以非常經濟高效的方式與客戶互動。 KIOSK 資訊站技術的這種快速和範式轉換,將繼續以顯著方式推動 KIOSK 資訊站(自助服務/交互式資訊站)市場。

3S MARKET 預測, KIOSK 在場域可視化前導的解決方案應用,將帶來弱電系統整合商與安裝工程商,下一波高成長的商機。


每十個自助服務/交互式 KIOSK 資訊服務站中,就有 6 個被出售給零售業
隨著機器人技術,人工智慧和分析技術的出現,自助服務/交互式 KIOSK 資訊站,現在成為人們關注的焦點。透過 KIOSK 資訊站,提供的用戶友好與交互式體驗,在許多領域的競爭對手中,推動了該市場的成長。隨著 KIOSK 資訊站,在各種工業應用中的使用不斷增加,到 2027 年KIOSK的市場,預計將成長至約 24 億美元。

自助服務終端(自助服務/交互式自助服務終端)已經在各種通路中普遍存在,尤其是在大型購物中心和產品陳列室等零售點。數位看板已與被廣大零售業所接受,為購物者提供了新穎、便捷,且無現金的體驗。


根據 TMR 分析師的說法,由於競爭加劇,以及零售業作為消費行業的成長, KIOSK 在零售市場佔有約 60% 的市場比重。

KIOSK 正在變得更快、更動態、更高效、更通用。這可以從自助服務終端(自助服務/交互式自助服務終端)市場中,發布的大規模創新中得到證明。

更衣室的自助 KIOSK,使客戶可以接入由 IOS 設備提供支持的客製化軟體。透過這種方式,他們可以查看產品組合,詢問其他尺寸和樣式,檢查禮物選項,以及查閱其他選項,而無需離開試衣間。商店經理可以接收通知,並向顧客提供他/她想要的期望反饋。

KIOSK 資訊站使用了新興的「機器視覺技術」,客戶可以在螢幕上選擇指向手勢。KIOSK 資訊站會匯總客戶的樣本數統計資訊,並做出相應的響應。

KIOSK 資訊站,使用高級分析和 AI 來啟用快速退房。KIOSK 會根據其年齡和性別來辨識客戶,並提供客製化資訊。KIOSK還能提供收據,或條碼掃描等功能。

這些更新的 KIOSK 資訊站功能,正在重塑我們思考和零售方式的方式。隨著購物體驗對於購物者和自助服務終端,部署者變得更加方便,自助服務終端(自助服務/交互式自助服務終端)市場將繼續蓬勃發展。


數位看板和機場KIOSK 資訊站技術正在開啟新的成長途徑
機場 KIOSK 資訊站和電子登機口,不僅為客戶體驗增加了內在價值,而且還在利用客戶的支出服務。在預測期內, KIOSK 資訊站(自助服務/交互式 KIOSK 資訊站)市場將見證交通運輸領域的最快成長。

為了避免排長隊和延誤機場,機場管理人員越來越多地轉向自助服務,自動販賣機進行裝袋、文檔掃描、航班重新預訂和登機。機場的智慧服務 KIOSK 資訊站,正在使用數位生物辨識 ID 管理,來自動化整個旅行體驗,從登機到登機。預計在預測期內,這一驅動因素將對市場的成長產生重大影響。

交互式數位看板資訊站,是一項關鍵的技術干預措施,用於顯示相關資訊,並保持客戶跨不同行業的參與度。數位看板資訊站上,先進的 AI 工具正在迅速改變 KIOSK 資訊站市場,使安裝人員能夠從投資中獲得最大收益,並為用​​戶提供多樣化的購物體驗。

消除印刷標籤,不僅是一種具有成本效益的策略,而且還可以減少紙張浪費。由於數位看板中,使用的軟體需要快速更新,因此整個過程變得更便宜、更高效。

這種數位沉浸式體驗,將增強對數位看板資訊站的需求,並推動 KIOSK 資訊站市場的成長。


競爭格局蓄勢待發
競爭格局顯示出 KIOSK 高度分散的市場情勢,大量行業參與者爭奪據點。 ZIVELO、Diebold Nixdorf、NCR 、Evoke Creative Limited,和 Zytronic PLC 等主要公司,在 2018 年的市場佔有率合計約為 35%。它們在發展中經濟體中的擴張,以及強大的硬體和軟體解決方案,使他們能夠擴展,並為全球自助 KIOSK 資訊站(自助服務/交互式自助服務資訊站)做出重要貢獻。

Diebold Nixdorf 和 NCR,都透過提供先進的技術(例如基於雲端的平台和高品質的交互式資訊站)來增強其服務和解決方案。尤其是 Diebold Nixdorf,正在透過收購和合作,來鞏固自己的地位。例如,2018 年 10 月,迪堡(Diebold)與萬事達卡(Mastercard),建立了有利可圖的合作關係,以透過數位化,託管服務加速銀行,支付和零售選擇的成長。這將透過自助解決方案和 KIOSK 資訊站的安裝來完成。

NCR公司是資訊站(自助服務/交互式資訊站)市場的領先參與者之一。它在零售、飯店、電信和金融領域,提供多種專業解決方案。 2019 年 7 月,NCR 收購了行動銀行專家 D3 Technology 。此次收購將使 NCR 也在銀行領域,擴展其數位化業務。

Meridian Kiosks 、REDYREF、Kontron AG,和 JCM Hlobal 等新興公司,在 2018 年佔據了約 17% 的市場佔有率。這些公司共同致力於為 KIOSK 中的客戶,提供技術解決方案(自助式/互動式)資訊站市場。 

Meridian提供自助服務資訊站,客製化服務資訊站,和服務資訊站安全解決方案。 2018 年 11 月,子午線與三星 SDS America 合作。三星 SDS 在安全行動性和高級分析領域,提供了高級解決方案。兩家公司的聯合力量,將利用他們共同的專業知識,來生產開箱即用的數位看板解決方案,這將推動它們在市場中的成長。

Kontron 公司擁有高度多樣化的產品組合,其中向其客戶提供硬體,中間件和其他服務。該公司提供 OEM 解決方案,和室內/室外資訊站,重點介紹簽到服務、銀行業務、數位看板和娛樂解決方案。

在 2019 年 8 月,Kontron 與富士通技術解決方案公司,簽署了一項收購其主板業務的協議。這是 Kontron 適時採取的策略性步驟,以擴展富士通的產品,並將其整合到其固有的物聯網技術中。這將使其不僅能夠擴展到自助服務終端(自助服務/交互式自助服務終端)市場,而且還能為其客戶提供高品質和精緻的產品組合。


分析師觀點
對資訊站(自助服務/交互式資訊站)市場的全面了解,使我們的分析師得出結論,該市場正在以令人印象深刻的速度成長,北美和歐洲正在成為全球對資訊站(自身)需求的領先地區-服務/交互式資訊站)的使用和應用。

對自助資訊站(自助服務/交互式自助服務資訊站)的需求,不斷成長,以及它們在零售、運輸、銀行和醫療保健等各種設施中的廣泛使用,正在刺激他們的需求。

在全球範圍內,數位化對自助服務終端(自助服務/交互式自助服務終端)市場的影響,將仍然很高,由於用戶體驗的提高和成本節省的增加,對自助服務終端的需求不斷增加。

數位看板的引入,刺激了對自助服務終端(自助服務/交互式自助服務終端)的需求。關鍵市場參與者之間強有力的財務合作、策略合作夥伴關係和技術創新,也將推動自助服務終端(自助服務/交互式自助服務終端)行業的發展。

技術突破,例如用於加密貨幣挖礦的自助式服務資訊站,人工智慧驅動的服務資訊站,以及使用雲端儲存的服務資訊站,可以作為有效的數據管理和節省時間的策略,向關鍵行業利益相關者提供見解,從而提高市場參與者的利潤率。


具有研發能力和技術實力的公司,將在自助服務終端(自助服務/交互式自助服務終端)市場中,聚集動力和獲利能力。利用技術的領先企業,將繼續呈指數成長,並擁有巨大的市場營收。但是,安裝成本的成倍成長,和對敏感數據網路安全的擔憂,可能會限制自助服務終端(自助服務/交互式自助服務終端)市場的成長。


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