cookieOptions = {...}; .為降低盜竊損失,沃爾瑪為 1000 家門市店裝了 AI 攝影機 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

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2019年7月1日 星期一

Walmart Reportedly Tracking Theft With AI-Powered Security Cameras


ifanr

現在,越來越多超級市場用上無人化結賬系統。

客人只需要將購買的東西放到指定的檢測台,設備就能夠讀取貨物資訊計算價格,客人跟著計算得出的價格付款即可。


和需要有售貨員輔助收費的傳統模式比起來,這種新方案能夠提升效率,同時也能減少人力投入,是應對未來「無人銷售」商店主要的解決方案。

雖然減少了人力和提升效率是好事,但如果要用上這套系統,商店的保全監測系統還需要升級一下,降低盜竊帶來的損失。

 The Verge 在報導中提到,盜竊這個問題在 2017 年就為美國零售商帶來高達 470 億美元的損失。如何在無人銷售模式下降低盜竊損失,這也是超市需要考慮的問題。

對此,沃爾瑪在自己的門市店中,投入了一套名為 Missed Scan Detection 的監測系統。

這套系統裡面附帶了一種,具備電腦視覺技術的 AI 攝影機,攝影機運行時就會掃描貨架上的貨物。當產品在沒有經過掃描的情況下,離開掃描區域的時候,系統就會通知員工來處理。


沃爾瑪表示,Missed Scan Detection 系統由 Everseen 等多家公司提供技術支持,在兩年前已經投入使用,現在已經有 1000 多家沃爾瑪門市店用上這套系統。另外,這套系統能降低貨物被盜竊的機率,以及庫存損失率,減少損失。

不過,Missed Scan Detection 系統也有出現錯報的情況。例如,客人忘記將貨物過機掃描和收銀員錯誤操作,都會讓 Missed Scan Detection 系統誤報。看來,沃爾瑪還需要進一步優化這套系統,來降低錯報率。


除了支持 AI 和電腦視覺技術的 Missed Scan Detection 系統,沃爾瑪還在為建構全面的「AI 商店」做更多的技術研發和投入。

在 2018 年 11 月,沃爾瑪就成立了一個,名為「智慧零售實驗室」的 AI 實驗室,和沃爾瑪店內負責建造 AI 實驗室的團隊 Kepler。他們就全自動化購物建模式進行技術開發,例如行動結賬、庫存管理攝影機系統、電子貨架標籤,以及透過附帶電腦視覺技術的攝影機來管理庫存,店鋪也能夠跟清潔機器人聯動,讓這些機器人自動清潔地板


由此可見,沃爾瑪還是希望打造一套高自動化的零售商店。

他們還是會保留著售貨員,而新投入的技術則是為了進一步提升人的工作效率,並對客人做更有效的引導,方便他們購物,這種理念和主張「完全無人化銷售」的亞馬遜不太相同。

科寶電子官網 www.cop-security.com


為了展示這些技術整合後的效果,沃爾瑪在今年 4 月也正式將「智慧零售實驗室」推出來。

隨著未來更多新技術的整合,或者我們會看到沃爾瑪商店衍生出更多不同的進化模式。

台灣區電信工程工業同業公會

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