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2018年5月21日 星期一

Retail smart IoT lighting technology and AXIO preview


來源: OFweek物联网



我們出門在外,有多少人已經很久沒有用過現金,沒有去過銀行櫃台了。這種生活習慣,雖然看似只是個人出行消費方式的改變,但對於所有零售行業而言,無疑是一場新的地震。

未來的零售業會發展成何種模樣,也許超乎所有人的想像。

前景巨大的線上零售

目前而言,在線上零售行業的前景巨大。據聯合國《2017年寬頻狀況》(The State Of Broadband 2017)數據,截至2017年年底前,全球有52%的人口(39億人)尚未接入互聯網。


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隨著社會逐漸發展,尤其是5G網路的快速部署,這部分人口也將進入到互聯網之中,屆時新增加的幾十億人口,也將在網路上購物,為全球線上零售業開啓更大的商機。

以美國為例,目前美國線上銷售額,一直呈爆炸式成長,從2009年第一季時的340億美元,成長到2017年三季時的1150億美元,但即使是成長如此多,線上的銷售額,依然只佔據全年整體零售總額的10%。

從全球來看,2016年全球在線上零售總額,已經達到1.8萬億美元,而這些銷售額僅僅只是由15億人創造的,若是更多的人參與進線上購物中來,整個市場又將會達到怎樣的規模?

消費習慣改變實體行業

線上零售業的發展,當然對於大多數行業都有影響,其中影響最大的無疑是銀行,在銀行業看來,掌握了零售業,便掌握了未來。有公開數據顯示,已開發國家和地區商業銀行的零售業務比重,通常達到50%以上。



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由於如今全球經濟環境每況愈下,加上監管趨嚴的影響,銀行業息差收窄、利潤增幅放緩,因此眾多銀行已經把零售業,當作轉型的發力點,並且成效顯著,如對岸中國平安銀行、招商銀行在零售業的利潤,已經超過總利潤的50%。

並且在無現金交易越發頻繁的今天,專注於櫃台服務的銀行業,也將更多向線上進行轉移,推出APP、微信銀行、直銷銀行等互聯網產品,滿足用戶日常的轉賬、理財、貸款、結算等剛性需求,同時借助大數據、人工智慧、生物辨識、區塊鏈等技術,來提升行銷的人性化,改善用戶體驗。

智慧零售模式層出不窮
對於其他具體的零售業而言,現在正是適者生存的時代,但是誰也不知道,下個時代中最適合活下去的零售方式是哪一種。因此目前在市面上,可以看到非常多樣的銷售模式,百花齊放的場面下,透露的是各大企業迫切轉型的心聲。


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而在對岸中國,無人便利店就是在這種情況下,推出來的一種新型銷售模式,目前阿里、京東等已經部署了相應的無人便利店,但是這種模式在當下看來,顯然還非常超前,因此很難在市場上普及。

更多的則是同時AI、智慧廣告牌、感知攝影機、智慧結算等方式,讓傳統的門市店進行升級。

在此之前,傳統零售業以及服務業,都處在一個放養階段,線下的商戶,也幾乎沒有流量的概念。傳統的零售商想要吸引客戶,通常是依靠以下幾個方面來進行:

其一,透過佈置精美或獨具一格的門市店,來吸引顧客;

其二,進行打折促銷來增加顧客光臨;

其三,透過展示自己門市店內的商品,把這些獨特的商品放在櫥窗,或者顯眼的地方,來達到吸引客戶的目的;

其四,透過舉行演出活動等相關方式,來吸引消費者。當然還有許多,比如商鋪處在黃金地段,店鋪內店員真誠的服務等等不一而足。

這些傳統零售商店吸引客戶的方法,當然沒有錯,這種總結之後的方式,通常來說便是線下門市店吸引客流的最主要手段。但是對於如今的時代而言,這些方式已經顯得落伍了。

並且這樣的手段相當於廣撒網多撈魚,雖然的確有可能增加客流量,但是也會造成許多成本上的浪費。

精準行銷時代已經到來
大數據時代,商戶可以給使用者畫像,進行精準的分析,瞭解相應使用者的消費習慣以及頻次,對每個使用者實行零售數位化管理,再透過活動行銷方式,把這些目標使用者引向某個門市店當中,真正做到精細化的管理,能夠大量的節約成本。


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並且隨著人工智慧的逐漸發展,未來人們的購物方式,也將受到極大的改變。不管是線上還是線下,人工智慧加上大數據,將更好的幫助店主優化人員配置、行銷策略、客戶關係管理,以及庫存與物流,這將為客戶提供更優質的服務。

當然在此之前,我們依然也要注意到,目前仍然還有眾多的消費者潛力還未發掘,比方說像三線以後的城市來說,更是如同還未發掘的寶藏。就如同如今拼多多的爆紅,顯然也是零售業發展的一種方向。

創新零售模式下的代表

拼多多為何會如此火熱,在這裡不做深究,並且拼多多的發展擁有著不可複製性,這裡只是單純的說一說拼多多的銷售模式。


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拼多多總共擁有四大銷售方式:
其一,靠低價進行行銷,銷售平台想要做大,低價是必不可少,且必須一直堅守的策略;

其二,透過微信分享進行行銷,透過引導買家,將商品鏈接分享到朋友圈中,得到大量免費宣傳,不過這種方式需要注意,目前微信已經嚴格監控這方面的內容傳播;

其三,優惠券行銷,透過發放更多的店鋪優惠卷,以及平台優惠券,吸引客戶在特定平台進行購物;

其四,拼團行銷,也是拼多多最重要的一個行銷優勢,透過多人組團購買,人數越多,商品價格越低。

這些策略,或者是行銷方式,雖然在其他平台也有見到,但是目前做的最成功的也只有這一家。

小結
在未來,隨著AI、VR、大數據、機器人等技術的發展,也將勢必大幅度提升消費者的消費體驗,屆時零售業也將大幅度的升級。傳統零售業的生存空間,將進一步收窄,未來的世界,將屬於新型零售行業的天下。

也許在未來某一天,當我們走進零售商店時,商場中便把我們希望買的商品,早已推送到了身前,只需要伸手,便能在拿起商品的瞬間進行付款。

也許這些情形,在不久的將來都會實現,不過擁有無限可能的未來,誰又能準確猜到會發生什麼呢,畢竟人類的想像力是無窮的。


                                                                                                                                                                                                                 

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