Top Computing Trends in 2018

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來源：T客汇作者：张飞逸

如果說2017年，是雲供應商群雄爭霸中，各自為戰一年，那麼2018年的重點，將是雲供應商跨越邊界的一年，他們將會在數位化轉型、客戶中心的行銷和AI落地等方面，進行全面創新。

在2018年，那些純粹的技術，將不再是雲端計算背後的主要推手，取而代之的將是商業客戶及他們的需求。更多的商業客戶，將被雲端計算吸引，這讓雲端計算成為他們制訂當前與未來，IT策略中必不可少的一環，又促使雲供應商設法為客戶，提供更加優秀的產品與服務。

這些商業客戶通常會選擇，那些能夠懂他們的業務、行業、需求與發展機會的供應商，因為數位化轉型之路，可謂是九死一生，公司或許能利用雲，使得自己整個組織，變得更加智慧和高效，也有可能會跌落萬劫不復的深淵。

當然在這之中，技術依然是必不可少的。在雲端計算市場高速發展的今天，那些奪人目光的技術，和圍繞它們的雲服務，依然是雲端大戰的焦點。

因此，如前文所述，雲供應商應該更多的去思考，如何將自己的產品匹配到更多的客戶中，無論是從小型客戶，還是中大型客戶，或是全球營運的客戶。

更為重要的是，雲服務產品的經營也是一門藝術，它不限於幫助使用者加速數位化轉型，和加強以客戶為中心的能力，而是還包括一些比如AI，這樣更前沿的新技術。下面本文列出2018年雲供應商，進行雲端大戰時應注意的十個方向。

Cloud Computing Competition Heats Up – Dow Jones

一、處於雲端高速公路上的數位化轉型。

2018年我們不忽視數位化轉型，給企業帶來衝擊，那些將自身服務直接對接的雲端計算公司，將率先完成轉身，並在市場中搶佔先機。

因此所有規模的公司，必須對自身進行重構，以參與到數位化轉型過程中，同時他們也必須建立資料聯絡、優化資料營運，並僱傭世界級的相關人才。當然，最重要的是供應商，需要在數位化轉型的環境下，為客戶提供專業的企業數位化雲服務。

二、客戶希望雲供應商能夠圍繞他們需求，而制訂技術路線圖。

一家廠商數位化轉型服務，如何使自己在零售世界中脫穎而出呢？同時這家廠商在金融、物流、醫療保健這些行業中，又如何表現？

如果想在2018年的雲端大戰中，取得一些優勢，那麼廠商需要的不僅是去釋出一些新產品，而且還需要在垂直行業內，進行優化，因為客戶需要更加專業化與個性化的知識與技能。

客戶往往會想到，「如果你不能專注於我的行業，和我的需求，那麼我們為什麼要把雲端和數位化轉型策略的賭注，壓在你身上？」。

How Artificial Intelligence Transforms Cloud Computing

三、AI成在雲端成為主流

我們身邊世界變化的速度與程度，遠超乎想象，隨著客戶需求變得愈發苛刻，以及各種創新將我們帶入了許多，從未涉足過的領域中，僅是人工和簡單的自動化，已經不足以支援大量的工作內容。

先進的科技公司，總是會希望能夠擴充套件，和加速他們現有的AI計劃，而成千上萬的傳統公司也會意識到，自己會困於過去，除非他們能夠充分利用AI能力，以進行資料探勘與篩選；進行危機與機會洞察；加快決策、溝通、行銷、採購、招聘、風險管理、團隊佈署等，業務流程的速度。所有這些都要求雲供應商，具有世界水平的AI能力。

四、軟體真正地開始吃掉世界，專業化與深度化的軟體知識將統治2018。

如前文所述，AI將成為全球經濟的催化劑，而且它也具有很大的需求缺口。所以，我們並不奇怪於Microsoft、IBM、SAP、Salesforce、Oracle，以及Google這樣的巨頭，都在這方面具儲備了大量的專業技術與知識，準備一展伸手。

但是他們能否吸引到更多的人才，並且依客戶為中心的需求，去建立產品，而不是目前這種相對孤立的產品組合？他們能否克服內部種種的明爭暗鬥，從而專注於將AI和雲產品無縫的，融入到以客戶為導向的服務中？

他們能否在這場數位化革命中，始終不斷改變自己，以適應市場發展，而不只是追逐市場的熱度？能夠解決上面這些問題的供應商，很有可能在2018年的雲端大戰中，笑到最後。

五、聯盟將變得異常重要

大多數的雲供應商，都在彼此之間建立了密切的合作伙伴關係。例如，Amazon是大多數頂級SaaS服務商的首選底層，IaaS合作伙伴。

而在2017年我們也看到了一些，更具吸引力策略合作伙伴關係，比如IBM和Salesforce在於AI方面的強強聯手，以及最近Microsoft和SAP的攜手。

2018年這種現象將更為常見，背後的原因很簡單，因為客戶會明確或暗示，要求供應商去結成這種聯盟，而這也將讓客戶的工作變得更為容易，讓他們的雲佈署過程變得更為成功。

比如對於可口可樂公司來說，Microsoft與SAP的合作，就使得它受益無窮。可口可樂公司的CIO和高階副總裁Barry Simpson表示，這兩家巨頭的合作，可以加速他們數位化的程序，因而是一個非常積極和令人興奮的進展。

六、網路安全依然重要

Oracle公司創始人兼董事長Larry Ellison最近表示，Equifax發生的災難性的資料洩露事件「絕非個案」，而且他也十分憂心於日益嚴重的網路攻擊問題，和其所造成的破壞。

雲服務的本質就是連線海量的人員、裝置與應用，因而其產生的資料與資訊量，遠超於傳統時代。這種互聯互通，具有明顯而高價值的好處，但是也讓網路犯罪，變得日益猖獗與嚴重。Ellison的擔心很有道理，2018年，供應商們也必須將網路安全問題上升到公司策略層面。

七、機器學習和物聯網將加快創新速度

我們把IoT稱為物聯網，但是它目前的發展方向似乎更應該被稱為「洞察和決策優化服務」。由於雲連線著數十億的各種裝置，公司和員工都面臨著被資料淹沒的風險，他們無法去分析、理解、操作或使用這些資料。

但隨著近來機器學習，與人工智慧商業應用的不斷出現，商業人員也能夠較為容易地，去利用智慧裝置的強大分析能力，而且這些智慧裝置，還可以進行學習與資料累積，從而為整個公司帶來足夠的洞察，讓公司可以在資料洪流中，從容不迫地進行機會地，發覺和相關決策地快速制訂。

當然，雲將是這些技術的一個完美孵化器。

What is PaaS and what are its Benefits for Your Business?

八、PaaS將成為雲中轉型的基礎

最近，連Workday這樣的純粹SaaS供應商都表示，自己的客戶迫切希望公司能夠建立，與擴充套件出Workday平台服務(PaaS)以允許他們進行應用程式的建立、擴充套件和配置。

實際上，我們也看到早就入局平台服務的Salesforce，也正試圖將其在SaaS領域中的成功也複製到PaaS中。PaaS服務當然具有很大的機會，但同樣它也需要大量的資金、專業知識和專業的銷售人才。

同時，Amazon正在加大在資料庫產品，和相關服務方面的投資力度，而IBM也改造了其Db2產品線，以滿足客戶對於相關雲工作負載的需求。隨著雲應用日益成為主流，甚至進入了那些傳統的關鍵業務領域，頂級的雲供應商必須能夠為其客戶，提供世界級的平台服務。

Private Cloud Architecture

九、隨著時間的推移，私有雲將成為變革的加速器。

頂級的雲供應商正愈發關注於私有雲，而IBM最近釋出的私有雲服務，也顯示出私有雲的重要性，至少私有雲將成為一個本地佈署系統轉移到雲端過程中的「臨時安置所」。

沒有人會小瞧這一領域，而IBM也創造了一個價值70億美元的業務，公司透過可以被稱為「雲搬運」的服務，幫助使用者將本地佈署的系統，遷移到私有雲中。

在這一過程中，IBM既幫使用者延長了傳統系統的使用壽命，並保留了相應的價值，又為使用者帶來了他們所需要的全新功能和特性。

十、每個人都將是開發者

Microsoft的CEO Satya Nadella說道，無論是在哪個行業中，微軟客戶中的「每一個人」不僅成為了雲軟體的消費者，而且還成為了自身軟體的創造者。

「我們所強調的不是我們的技術，而是我們可以將我們的能力帶給客戶。無論是在零售、石油天然氣、金融服務或是其他行業，他們每一個人都有足夠實力去建立自己的軟體，我們有能力幫助他們做到這一點」。

總體來說，高風險的競爭壓力迫使雲供應商們不斷地發展與創新，這些雲供應商愈發重視那些新興技術與趨勢，並試圖在競爭日益嚴重的雲市場中獲得長期成功。

雖然每一家雲供應商都有各自的戰略與市場運作方式，但萬變不離其宗，最為核心的重點還是客戶，無論是2000年還是2018年，「得客戶者得天下」是永遠不變的真理。