cookieOptions = {...}; .智慧零售會是 AR 最好的商業化之路嗎? - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網
2017年12月18日 星期一

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把 AR 带进星巴克、联通营业厅,阿里想用它实现怎样的新零售?
上海星巴克烘焙坊

12 月 5 日,星巴克上海烘焙坊開業,大家看到了和印象中完全不一樣的咖啡店。在這裡,你能看到龐大的烘焙機,還能透過手機 AR 「掃一掃」,瞭解咖啡的加工過程,甚至是每個器皿的作用。

2014 年星巴克在西雅圖的首家烘培坊開業,如今這裡早已成為旅客必去的景點打卡地。同樣是走高端店面,為了更好傳達咖啡文化,星巴克在中國則與阿里達成合作,後者將 AR 技術與店面密切結合,讓消費者有了新的體驗方式。

媒體曾報導,今年 10 月份,阿里 AI Labs 宣佈開放開發者平台,而在此之前,阿里已經做了不少的 AR 嘗試。例如,從去年雙 11 開始,阿里提前會開啓 AR 捉貓貓搶優惠劵活動,而今年,隨著蘋果 ARKit 和谷歌 ARCore 平台的發佈,阿里在 AR 上的嘗試也越來越多樣化,不僅僅是雙 11 前捉貓貓,還有開啓 AR 任意門與明星互動,甚至是讓范冰冰的虛擬分身,直接穿越到你家裡。

顯然,把 AR 用於行銷活動,是最自然,最理當應當的應用場景,但阿里似乎想做的更多。

把 AR 带进星巴克、联通营业厅,阿里想用它实现怎样的新零售?
聯通營業廳

星巴克之後,12 月 15 日,上海中國聯通智慧門市店開業,聯通將大疆無人機、天貓精靈、榨汁機等一些產品,也搬進了店裡。消費者可打開手機淘寶「掃一掃」功能,手機螢幕上便會顯示相關產品的線上評價、商品詳情、動態展示,與互動遊戲等內容。

此外,阿里還提供了雲貨架,消費者可現場掃碼在線下單,也可以到天貓旗艦店下單訂購,而所有產品的銷售價格,將實現與天貓平台同步。

據小編瞭解,該項AR方案由手機淘寶、阿里巴巴人工智慧實驗室(以下簡稱阿里AI Labs)與中國聯通共同開發,未來有望應用在聯通全中國其餘上千家門市店。 

阿里 AI Labs 負責人淺雪表示,「如果說上次與星巴克的AR合作,是打通商品與資訊連接的開始,那麼此次與聯通門市店合作中,引入的線上購物評價體系」則是進一步打通了商品和人的連接。」

該項目阿里巴巴方面,負責人王加彬表示,「兩次在重要智慧零售場景中的落地,表明阿里 AR 技術方案,在線下商業場景中的開放性和被廣泛複製的可能性,新技術對智慧零售方案的支撐改造,正從消費層面向更大範圍的生活服務領域滲透」。

實際上,在 AR 進入星巴克烘培坊之前,多數商家只是將 AR 用於行銷,AR 創意只出現在一段時間內,阿里的工作人員告訴小編,星巴克的 AR 展示會一直存在,而且之後還會有新的 AR 內容補充,甚至是消費者進行 AR 互動,這些都在規劃之中。

不管是星巴克,還是聯通營業廳,阿里想讓 AR 成為線下門市店不可缺少的一部分。

實際上,我們看到,AR 一方面讓傳統零售有了更鮮活,更有趣的展現方式,將線上和線下緊密結合起來,另一方面,除了遊戲外,AR 有了更廣泛的商業應用場景。

或許,等不了多久,我們走到哪兒,哪兒就有 AR。



                                                                                                                                                                                                                          

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